マルウェアとは、コンピュータやネットワークに不正な動作を引き起こすことを目的として作成された、悪意のあるプログラムの総称です。
システムの妨害や破壊、不正アクセス、情報の窃取など、さまざまなサイバー被害を引き起こす原因となります。
目次
マルウェアの概要
マルウェアは、メールの添付ファイル、改ざんされたWebサイト、信頼できないソフトウェアのダウンロードなど、さまざまな経路を通じてデバイスに侵入します。侵入・実行されると、個人情報や機密データの窃取、システムの乗っ取り、デバイスの機能停止など、深刻な被害を引き起こすおそれがあります。
近年のマルウェアは、検出を回避するためにソフトウェアの脆弱性を悪用したり、ソーシャルエンジニアリングの手法によってユーザを欺き、意図せずインストールさせたりするケースも増えています。こうした手口は、サイバーセキュリティやデータプライバシーに重大なリスクをもたらします。
マルウェアを削除するには、ウイルス対策ソフトや総合セキュリティ対策製品を使用して、悪意のあるファイルやプログラムをスキャン・検出し、隔離または削除することが一般的です。これにより、感染したデバイスを安全な状態へ復元できます。
マルウェアの主な種類
マルウェアにはさまざまな種類があり、システム侵害や情報窃取、業務妨害などを目的としています。デバイスやネットワークを適切に保護するためには、それぞれの特徴を理解することが重要です。
以下に、代表的なマルウェアの種類を紹介します。
ウイルス
ウイルスとは、正規のファイルやアプリケーションに付着し、感染したファイルが開かれたり共有されたりすることで拡散するマルウェアです。実行されると自己複製し、データの破損や削除、システム性能の低下、情報窃取などを引き起こす可能性があります。
ワーム
ワームは、自己複製型のマルウェアで、他のプログラムに付着せず、ネットワークを介して自律的に拡散します。ユーザの操作を必要とせず、ソフトウェアの脆弱性やソーシャルエンジニアリングを悪用して侵入します。
トロイの木馬
トロイの木馬は、正規のソフトウェアを装い、内部に悪意のある機能を隠したマルウェアです。自己複製は行いませんが、ユーザを欺いて実行させることで、バックドアの作成や認証情報の窃取、他のマルウェアの侵入を招く可能性があります。
ランサムウェア
ランサムウェアとは、システムへのアクセスを遮断したり、ファイルを暗号化したりして、復旧と引き換えに身代金（多くの場合、暗号資産）の支払いを要求するマルウェアです。一般的に、フィッシングメール、悪意のある添付ファイル、エクスプロイトキットなどを通じて拡散します。一度実行されると、重要なデータを特定し、強力な暗号化方式を用いて暗号化します。
偽警告（スケアウェア）
偽のセキュリティ対策ソフトの購入や不要な支払いを促すマルウェアです。不安をあおるポップアップ表示や偽の警告、偽のスキャン画面などを用いて、ユーザの不安や恐怖心をあおります。不安をあおる警告表示に従うと、追加のマルウェアがインストールされる場合もあります。
キーロガー
マルウェアの主な拡散方法
マルウェアは、さまざまな方法でシステムに侵入します。ここでは、代表的な拡散方法を紹介します。
フィッシングメール
攻撃者は、巧妙に作成されたメールを用いてユーザをだまし、マルウェアをダウンロードさせたり、悪意のあるリンクをクリックさせたりします。フィッシングメールは、信頼できる企業や組織などの送信元を装っているため、一見すると正規のメールのように見える場合があります。
悪意のあるWebサイト（ウォータリングホール攻撃）
改ざんされたWebサイトや悪意のあるWebサイトにアクセスすると、「ドライブバイダウンロード」と呼ばれる手法により、マルウェアがダウンロードされる可能性があります。これは、ユーザの操作や同意なしに、マルウェアが自動的にダウンロード・インストールされる仕組みです。また、攻撃者が正規のWebサイトを改ざんし、そのサイトを訪問したユーザにマルウェアを感染させる手法は、「ウォータリングホール攻撃」と呼ばれます。
ソフトウェアのダウンロード
信頼できない提供元からソフトウェアをダウンロードすると、マルウェアに感染する可能性があります。攻撃者は、正規のアプリケーションに見せかけてマルウェアを同梱（バンドル）するケースもあります。
感染したUSBメモリなどの外部メディア
マルウェアは、感染したUSBメモリなどの外部メディアを介して拡散する可能性があります。デバイスに接続されると、マルウェアが自動的に実行され、システムが感染するおそれがあります。
ソーシャルエンジニアリング
攻撃者はソーシャルエンジニアリングの手法を用いてユーザをだまし、機密情報の共有やセキュリティ機能の無効化など、マルウェア感染につながる行動を取らせます。
マルウェア感染の例
これらは、サイバー犯罪者の間で広く使われている手法で、被害者が海賊版ソフトウェア配布サイトを訪れた際に、気付かないうちに感染するケースがあります。いわゆる warez（別名：crackz、toolz、appz、gamez）サイトは、マルウェアを配布する別のサイトへユーザをリダイレクトすることがよくあります。そのため、Webサイトの訪問者はこれらのリンクに気付かないまま見落としてしまうことがあります。これらのWebサイトの中には、目的のファイルへのリンクが含まれているものもありますが、非常に小さなフォントが使用されているなど、リンクがわかりづらくなっている場合があります。さらに、誤解を招く「ダウンロード」ボタンや、クリックを促す紛らわしいメッセージが表示されることもあります。これらのボタンをクリックすると、訪問者の知らないところで、マルウェアのダウンロードにつながるリダイレクト連鎖が開始されることがあります。
こうしたマルウェア感染の例について、詳しくはこちらをご参照ください。
マルウェア感染の主な症状
マルウェア感染の兆候を認識することは、早期発見と被害の最小化において非常に重要です。
マルウェア感染から身を守るには？
マルウェア感染から身を守るためには、ウイルス対策ソフトだけでは不十分です。テクノロジー、トレーニング、積極的なリスク管理を組み合わせた多層的なセキュリティ対策が必要です。個人や組織がマルウェア攻撃のリスクを軽減するために講じるべき主な対策を以下に示します。
マルウェアの一般的な感染経路を回避する
マルウェア感染の多くは、ユーザの操作をきっかけに発生します。一般的な感染経路としては、フィッシングメール、悪意のあるWebサイト、偽のソフトウェアダウンロード、感染したUSBデバイスなどが挙げられます。これらの脅威を特定し、回避することが最初の防御策となります。身に覚えのないメールの添付ファイルには注意し、不審なリンクはクリックせず、ソフトウェアは信頼できる提供元からのみダウンロードするようにしてください。
システムとアプリケーションを常に最新の状態に保つ
古いソフトウェアは、マルウェアが侵入する最も一般的な経路の一つです。攻撃者は、オペレーティングシステム、ブラウザ、アプリケーションに存在する既知の脆弱性を悪用することがよくあります。セキュリティパッチやアップデートを定期的に適用することで、これらの脆弱性を解消し、全体的なセキュリティを強化できます。
データを安全にバックアップする
定期的なバックアップは、あらゆるマルウェア対策において不可欠な要素です。ランサムウェア攻撃やデータ破損が発生した場合でも、クリーンなバックアップがあれば、身代金を支払ったり重要なファイルを失ったりすることなく復旧できます。マルウェアによる不正アクセスからバックアップを保護するため、暗号化されたオフラインバックアップやクラウドベースのバックアップを活用しましょう。
従業員やユーザに対してマルウェアの脅威について教育する
マルウェア感染の主な原因の一つは人為的ミスです。フィッシング詐欺、悪意のあるWebサイト、不審なダウンロードを見抜くためのユーザ教育を行うことで、このリスクを軽減できます。進化し続ける脅威に関する最新情報をユーザが把握できるよう、サイバーセキュリティ意識向上プログラムを定期的に更新しましょう。
メールおよびWebのフィルタリングツールを使用する
メールゲートウェイやWebフィルタリングツールは、既知の悪意のあるドメインへのアクセスをブロックし、疑わしい添付ファイルやリンクがユーザに届くのを防ぎます。複数のエンドポイントを抱える組織環境では、マルウェアへの曝露リスクが高まるため、これらの対策は特に重要です。
疑わしいファイルに対してサンドボックスを活用する
サンドボックスを活用することで、潜在的に有害なファイルを本番環境で実行する前に、安全な環境で隔離・分析できます。この手法は、従来のウイルス対策ソフトでは検出が難しいゼロデイ攻撃や標的型攻撃の検出に特に有効です。
マルウェア感染発生時の対応計画を策定する
強力な防御策を講じていても、完全に安全なシステムは存在しません。あらかじめ定義されたインシデント対応計画があれば、攻撃発生時の被害を最小限に抑えることができます。計画には、対応担当者の役割分担、連絡体制、バックアップからの復旧手順、セキュリティベンダとの連携方法などを含めるべきです。
マルウェアを削除する方法
マルウェアがシステムに感染した場合、被害の拡大を防ぐためには、迅速かつ効果的な削除が不可欠です。個人用デバイスであっても、組織のエンドポイントであっても、マルウェアの削除はスキャンを実行するだけでは不十分な場合があります。脅威を確実に排除するためには、体系的で多段階の対応が必要です。
デバイスからマルウェアを安全に削除するための一般的な手順を以下に示します。
ステップ1：セキュリティソフトウェアを最新の状態に更新する
スキャンを開始する前に、ウイルス対策ソフトや総合的なセキュリティ対策ソフトが最新の状態であることを確認してください。これにより、最新のシグネチャやヒューリスティック手法を用いて、新たな脅威を検出できます。マルウェアによってセキュリティツールが無効化されている場合は、セーフモードで起動するか、レスキューディスクの使用を検討してください。
ステップ2：システム全体のスキャンを実行する
デバイス全体を対象に、フルスキャンを実行してください。多くのセキュリティソフトは、検出したマルウェアを自動的に隔離したり、対処方法を提示したりします。フルスキャンには時間がかかる場合がありますが、隠れた脅威や潜伏型のマルウェアを検出するために不可欠です。
ステップ3：検出されたマルウェアを確認し、対処する
スキャン完了後は、検出結果を注意深く確認してください。セキュリティソフトの指示に従い、感染したファイルを削除または隔離します。不明なファイルについては、IT部門やセキュリティ担当者に相談するなど、内容を確認したうえで対処してください。
ステップ4：再起動後に再スキャンを実行する
デバイスを再起動し、再度スキャンを実行して、マルウェアの痕跡が完全に削除されていることを確認します。高度なマルウェアの中には、再起動後に再び活動を試みるものもあるため、二重で確認することが重要です。
ステップ5：必要に応じて復元またはリセットを行う
感染が解消されない場合や、システムが不安定な状態が続く場合は、クリーンなバックアップからの復元や、デバイスを初期状態にリセットすることを検討してください。組織環境では、安全なベースラインからワークステーションを再イメージングすることが、有効な対処方法の一つとなる場合があります。
補足：定期的なバックアップは非常に重要です。ランサムウェアや持続的な脅威に備え、バックアップデータはオフライン環境や、バージョン管理機能を備えたクラウド環境に保存しましょう。
ステップ6：パスワードを変更し、多要素認証（MFA）を有効にする
マルウェアが削除された後は、すべてのパスワード、特にメール、金融サービス、業務用アカウントのパスワードを変更してください。キーロガーなどのマルウェアによって、認証情報が盗まれている可能性があります。多要素認証（MFA）を有効にすることで、万一パスワードが漏えいした場合でも、不正アクセスを防ぐ重要な防御層を追加できます。
ステップ7：異常な動作がないか監視する
不正ログイン、ネットワークの異常、見慣れないプロセスなど、不審な兆候がないか継続的に監視してください。侵入検知システム（IDS）やEDR（Endpoint Detection and Response）、ダークウェブ監視ツール・サービスは、残存する脅威や二次被害の早期発見に役立ちます。
専門家に相談すべきケース
マルウェアを安全に削除できない場合や、感染が繰り返し発生する場合は、サイバーセキュリティの専門家に相談してください。ルートキット、ファイルレス型マルウェア、ゼロデイ攻撃などの高度な脅威は、専門的なツールと知識がなければ完全に排除できないことがあります。
マルウェアが個人や組織に与える影響
マルウェア感染は、個人や組織に以下のような深刻な影響を及ぼす可能性があります。
金銭的損失：不正取引、身代金の支払い、機密性の高い金融情報の窃取などを通じて、直接的な金銭的損失につながる可能性があります。
データの窃取：個人情報、知的財産、機密性の高いビジネスデータなどが窃取され、プライバシー侵害や競争上の不利益を招くおそれがあります。
システムの停止：システム障害やパフォーマンス低下、長時間の停止により、業務運営や生産性に影響を及ぼす可能性があります。
評判の低下：攻撃を受けた組織は、信頼の低下やブランド価値の毀損、法的・規制上の対応を求められる場合があります。
TrendAI Vision One™ プラットフォーム
TrendAI Vision One™ は、トレンドマイクロが提供する統合型サイバーセキュリティプラットフォームで、エンドポイント、メール、クラウド、ネットワーク全体にわたるマルウェアの検出・分析・対応を支援します。
TrendAI Vision One™ は、高度な脅威検出機能やXDR（Extended Detection and Response）、自動化された対応機能を活用することで、マルウェアが拡散する前に脅威を特定し、被害の拡大を防ぎます。グローバルな脅威インテリジェンスに基づき、進化し続けるサイバー脅威に対する可視化と防御を提供します。
Kent Stevensはトレンドマイクロのプロダクトマネジメント担当バイスプレジデントとして、Trend Vision Oneサイバーセキュリティプラットフォーム、マネージドサービス、およびサービスプロバイダーエコシステムのグローバル戦略を統括しています。