Trend
Service One
セキュリティチームを支援する
24時間365日のマネージドXDRとサポート
セキュリティチームを強化
製品構築時のご支援、24時間365日の優先サポート、マネージドXDR、およびインシデント対応サービスをご提供。
また、専任のエキスパートによる包括的・柔軟なサポートにより、セキュリティライフサイクル全体のチームの負荷軽減に貢献します。
効果・スキルを最大化
インシデント対応トレーニングを通じてお客さまのセキュリティチームの対応力を強化。
インシデント時にセキュリティアナリストと円滑に優先順位をつけて対応することで、有事の際に被害の最小化を目指すことが可能になります。
迅速な検知と対応
エンドポイント、サーバ、クラウドワークロード、およびネットワーク向けのトレンドマイクロ製品における脅威の常時監視をご提供。
トレンドマイクロのグローバル規模の脅威インテリジェンスにより、お客さま環境内の脅威に対するプロアクティブな早期警告と修復ガイダンスを提供します。
Service Oneが選ばれる理由
重要な アラートの検出、統合、特定
製品購入後の技術的なお問い合わせ
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24時間365日のサポート
- 24時間365日の受付、優先度に応じた製品エキスパートによる迅速な支援
- インシデント対応トレーニング、オンデマンドトレーニング、ベストプラクティスガイド、管理者および運用ガイド、ナレッジベースによりセキュリティを強化
- 専任のエキスパートとのステータスミーティング、および重要度に応じた迅速な不具合修正によりROIを最大化
検知
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標的型攻撃の検出
- 注目すべき標的型攻撃に関連する侵害の痕跡(IoC)をスキャンし、攻撃の次のステップを予測する、高リスクのアラートを通知
- マネージドXDRのアナリストは、根本原因分析、攻撃ベクトル、滞留時間、拡散、影響など、企業全体にわたる攻撃の全体像を提示
- トレンドマイクロのソリューション全体を包括的に可視化することで、サイロ化したビューを排除
- 世界中から最新の脅威情報を収集しているTrend Micro Researchのスレットリサーチャーを活用
対応
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迅速な対応
- お客さま環境を理解した専任のエキスパートが、ベストプラクティスとサービス提供チームとの連携で、セキュリティ体制の最適化に向けたアドバイスをご提供
- トレンドマイクロの脅威アナリストからの通知とガイダンスにより、リスクの高いアラートに即座に対応
- マネージドXDRは、脅威を検知し、IoCを自動生成して、将来の攻撃を防ぐとともに、段階的な修復計画や毎月のセキュリティレポートも提供
- インシデント対応チームは、初動から終息までの対応方針・その後の対策提言までより高度な支援を目的に調査と支援を提供
Trend Service One Completeに含まれるサービス
Service One Complete
- お客さま専任者によるテクニカルアカウントマネジメント
- 24時間365日の緊急対応可能なテクニカルサポート
- 製品オンボーディング支援
- ハンズオンによるインシデント対応トレーニング
- マネージドXDRによる監視・対応(スレットレスポンス)
- インシデントレスポンス支援
※ 本サービス用に定義したサポート対象製品がサービス提供可能範囲となります（詳細はお問い合わせください）
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