Sierra-Cedar 社：比類のないサポートでクライアントのAWSへの移行を安全に保護

クラウド移行には多くの課題が伴うなか、Sierra-Cedar 社はホスティング環境をAWSへ移行するにあたり、専門的なサポートを必要としていました。プラットフォームの追加機能を活用しつつ、既存プロセスとの互換性を確保できるチームの支援を必要としていたためです。トレンドマイクロのAWSに関する深い知見は、Sierra-Cedar 社が求める独自の要件とセキュリティ基準を満たすうえで、最適なパートナーであることを示しました。

Miller 氏がトレンドマイクロを高く評価した理由は、同社の高いセキュリティ専門性と、アカウントチームおよび製品管理チームとの強固な信頼関係にあります。これらの要素は、お客さまのAWS移行を支援し、クラウドプラットフォームの急速な進化に合わせてセキュリティポリシーとプロセスを最新の状態に保つSierra-Cedar 社にとって非常に重要でした。

Miller 氏にとって、アカウント担当のEric Gaffneyは、重要なアップデートやサポート情報を継続的に提供するために常に最善を尽くす存在です。 実際、土曜日に障害が発生した際、Gaffneyは即座に連絡に応対しただけでなく、ソリューションエキスパートと迅速に連携し、わずか1時間で問題を解決し、Miller 氏を驚かせました。