Jason Eyre 氏は、学区内のすべての生徒にインターネット環境を普及させるという明確なビジョンを掲げていました。その実現には、トップクラスのセキュリティベンダーによる万全な保護が不可欠でした。トレンドマイクロは期待を上回るサポートを提供し、同氏のビジョン、さらにはそれ以上の成果の実現に大きく貢献しました。
トレンドマイクロによるセキュリティ課題の早期発見と迅速な解決には、深く感銘を受けました。特に印象的だったのは、こうした優れたセキュリティ対策を支える担当者の方々が、私たちのニーズに応えるために惜しみない努力を注いでくれたことです。
Jason Eyre 氏
テクノロジーコーディネーター、ユタ州マレー市学区
Eyre 氏はすぐに、これは単なるベンダーとの取引ではないことに気付きました。重要なパートナーとして迎えられた同氏は、トレンドマイクロとの直接的な連携を通じて、システム停止を伴うことなく生徒に教育を提供できる、効果的かつ革新的な学習環境を学校にもたらしました。
以前のベンダーからは「電話ではなく、まずはメールで連絡してほしい」と言われており、直接の通話を歓迎していないことは明らかでした。一方、トレンドマイクロのサポートチームは、必ず電話に応答してくれます。熱心かつ迅速に対応し、私たちの状況を深く理解したうえで、継続的な支援を提供してくれます。
Jason Eyre 氏
テクノロジーコーディネーター、ユタ州マレー市学区
Eyre 氏は、トレンドマイクロのアカウントマネージャーであるDan Smithを、セキュリティ上の課題が発生した際にいつでも相談できる、信頼できるパートナーだと考えています。
Danは常に私たちの状況を気にかけており、私が電話をする前に問題を解決してくれていることがよくあります。これは、他のベンダーでは経験したことのない対応です。
Jason Eyre 氏
テクノロジーコーディネーター、ユタ州マレー市学区
サイバーセキュリティは「人」から始まる