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ジョージア州デカルブ群学区:復旧を加速し、セキュリティを強化

専任担当者による手厚いサポート

導入初日から信頼できるパートナーとして安心を提供 | 迅速かつ積極的に対応

Jimmy Benefield Photo

01 インサイト

13の学校に約9,000名の生徒と1,000名の教職員を擁するデカルブ郡学区は、トレンドマイクロとのパートナーシップを通じて、教育の質の向上とインフラのセキュリティ強化に取り組んでいます。トレンドマイクロを導入した初日から、テクノロジーコーディネーターのJimmy Benefield 氏は、セキュリティの抜本的な変革を実感してきました。

テクノロジーコーディネーター、ジョージア州デカルブ群学区
Jimmy Benefield 氏

トレンドマイクロと契約する前、私たちは攻撃の対象となりやすい状況でした。今ではトレンドマイクロのクライアントがバックグラウンドで動作しているため、意識することはほとんどありません。それでも、夜は安心して眠れるようになり、朝に攻撃を受けたという連絡を心配する必要もなくなりました。

Jimmy Benefield 氏

テクノロジーコーディネーター、ジョージア州デカルブ群学区

02 エクスペリエンス

2020年、学区の保護されていないエンドポイントがランサムウェア攻撃を受けた際、トレンドマイクロによる揺るぎないサポート、毎日のミーティング、そして物理機器のプロビジョニングにより、Benefield 氏のチームは3,000台以上のエンドポイントデバイスを迅速に復旧できました。攻撃後、学区がトレンドマイクロのソリューションを追加導入したことで、Benefield 氏は感染が残存しているデバイスを積極的に特定し、迅速に保護できるようになりました。復旧以降も、トレンドマイクロはネットワークセキュリティ維持のため、継続的なアップデートと改善を提供し続けています。

トレンドマイクロのソリューションを導入したことで、脅威を心配することなく、業務のほかの重要な業務に集中できる時間が増えました。トレンドマイクロのおかげで、日々の業務負荷は大幅に軽減されました。

Jimmy Benefield 氏

テクノロジーコーディネーター、ジョージア州デカルブ群学区

Justin Nelson Photo

03 トレンダー

学区がランサムウェア攻撃を受けた際、トレンドマイクロのリージョナル・アカウント・マネージャーであるJustin Nelsonは迅速に行動しました。Benefield 氏のチームがエンドポイントデバイスの再構築に取り組んでいる間、追加のトレンドマイクロの担当者が派遣され、ネットワークのスキャンを実施しました。Benefield 氏の「頼れる存在」であるNelsonは、今後の対応について助言を行い、さらにBenefield 氏を直接訪問してソリューションの利点を確認しました。

リージョナル・アカウント・マネージャー
Justin Nelson

Justinは、導入初日から私たちを支えてくれました。攻撃を受けた日、私が状況を伝えるために彼へ電話すると、チームがすぐに対応してくれました。必要なときには、メールや電話一本で迅速にサポートが得られると確信しています。

Jimmy Benefield 氏

テクノロジーコーディネーター、ジョージア州デカルブ群学区

導入概要

フィッシング、ランサムウェア、その他の攻撃から生徒と教職員を保護

トレンドマイクロは、学区内のユーザ教育と、増大する脅威からの保護において重要な役割を果たしています。

ITチームによる優れたカスタマーサービスの取り組みを支援

トレンドマイクロが、学区のITチームにプロアクティブなサポートとシンプルなレポート機能を提供し、教職員へのサポートは強化されました。

ネットワークとインフラストラクチャの可視性を全体的に向上

統合されたインターフェースと定期的なメール通知により、Benefield 氏のチームは時間を節約し、セキュリティ状況を包括的に把握できるようになりました。

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