手順 1
Windows XP および Windows Server 2003 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。
手順 2
RDA.7868xとして検出されるファイル名を確認後、Windowsの回復コンソールを使用し、Master Boot Record（MBR）の修復およびRDA.7868xの削除を実行します。
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RDA.7868xのファイル名を確認後、Windowsの回復コンソールを用いた、Master Boot Record（MBR）の修復およびRDA.7868xの削除
- 以下の方法でWindowsの回復コンソールを使用し、不正プログラムを削除してください。
- Windows のインストールCDを使用して、コンピュータを再起動します。
- [セットアップへようこそ] 画面で、修復の R キーを押します。
- キーボードを選択します。
- 修復する Windows がインストールされているドライブを選択します（通常は "1" を選択します）。
- 管理者のパスワードを入力し、Enter キーを押します。管理者パスワードがない場合は、何も入力せずに Enter キーを押します。
- コマンドプロンプトに、コマンドプロンプト上で確認されたWindowsを含むドライブを入力します。
- 以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
fixmbr ＜感染したドライブ＞
※"FIXMBR" と "＜感染したドライブ＞" の間に半角スペースを入れてください。
※"＜感染したドライブ＞" とは、この不正プログラムが感染したブータブル・ドライブのことです。ドライブが特定できない場合、プライマリ・ブート・ドライブにあるマスター・ブート・レコードが上書きされている可能性があります。
- 次に、以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
DEL ＜上記で確認したRDA.7868xのパス名およびファイル名＞
※"DEL" と "＜上記で確認したRDA.7868xのパス名およびファイル名＞" の間に半角スペースを入れてください。
- 同様の方法で、上記で確認したRDA.7868xのファイルをすべて削除してください。
- コマンドプロンプトに EXIT と入力し、コンピュータを再起動してください。
手順 3
最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、ウイルス検索を実行してください。「RDA.7868x」と検出したファイルはすべて削除してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。
