保有個人データの開示等請求に関する流れ

弊社において、個人情報の保護に関する法律で定義される保有個人データに該当する個人情報につきましては、ご本人様から「同意」を得ることを徹底しておりますが、同意時の内容等につきまして再度の通知等をご希望される場合につきましては、下記窓口にご請求頂ければ、通知文書をご指定の方法で送付させて頂きます。

上記の権利行使を行うに際しては、開示請求依頼書に必要事項ならびに本人確認書類を同封し、下記に示す窓口に送付してください。
なお、当該ご請求のうち、利用目的の通知、個人情報の開示につきましては、手数料として2,900円（税込）が発生致します。
必要事項記入済みの依頼書および本人確認書類を受領し、手数料が振り込まれたことを確認できた場合に、ご指定先に請求事項の対応内容を14営業日以内に処理し、ご案内させていただきます。

開示に際して、本人確認を行うため次に示す証明書の写しをいずれか1枚以上請求時に同封ください。

• 運転免許証
• 健康保険証
• 住民基本カード
• 年金手帳
• 外国人登録証
• パスポート
• マイナンバーカード（表面のみ）

上記の写しのうち、本籍地が記載されている箇所については、塗りつぶして送付下さい。本開示等手続きで提供された個人情報は開示等の手続きに必要な範囲に限定して使用します。 いただいた本人確認書類または代理人確認書類は、確認作業後ただちに適切な方法で廃棄します。
また、請求書等においても手続き終了してから一定期間が経過した後、適切な方法で廃棄します。

上記、開示内容及びその他の上記請求につきましては、その請求に対する対処結果をご指定の方法で送付させていただきますが、指定方法による開示が困難な場合や特に指定がない場合は、当社指定の方法で送付させていただきます。

「個人情報の保護に関する法律」の定めの中で開示等に関する例外条項に該当する個人情報に関しての開示等の請求及び明確な本人確認ができない場合等について、弊社の判断で開示請求についてこれを拒絶する場合があります。なお、拒絶する場合には、この理由を弊社指定の方法により、ご本人若しくは代理人に通知させて頂きます。

4項の開示結果を受けて、その内容が事実ではないという理由で個人情報の訂正、追加又は内容の一部削除の依頼を行う場合、指定様式に記載の上、下記窓口までご送付ください。

個人情報の利用の停止または第三者への提供についてこれを停止させる請求を行うに際しては、下記窓口までご連絡下さい。ただし、以下に列記する場合については、応じることができない場合がありますが、該当する場合については、書面でその理由を開示いたします。

• 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 弊社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
• 法令に違反することとなる場合

開示等の請求にあたり、代理人より請求を行う場合は、本人からの依頼書及び代理人の身分を証明する資料をあわせて添付を頂きます。（4項に示すような証明書もしくは有資格者証明書の写し）

連絡先窓口
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-1-1　新宿マインズタワー
連絡先：03-5334-3600 (大代表)

担当部署：個人情報保護事務局
privacy@trendmicro.co.jp

弊社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室

個人情報保護苦情相談室
住所：〒106－0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12階
電話番号：
03-5860-7565
0120-700-779

※弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません

事業者の名称：トレンドマイクロ株式会社
個人情報保護管理責任者：リスク管理室 室長