－スマートフォンのデータバックアップに関する調査－ 9割以上が保存している連絡先・写真を失いたくない 定期的にスマートフォンのデータをバックアップしているのは2割以下

～約6割が連絡先のデータ紛失を友人との「縁の切れ目」と思う～

2013年9月5日

トレンドマイクロ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO：エバ・チェン、東証一部：4704　以下、トレンドマイクロ）は、ス マートフォンを利用する20代から50代の男女416名を対象にWebアンケート調査を2013年8月2日に実施しました。本調査において、9割以上がス マートフォンに保存している連絡先・写真を失いたくなく、連絡先は9割以上、写真は約8割がデータを失うことを心配していることが分かりました。一方、定 期的にスマートフォンのデータをバックアップしているのは2割以下と、データの紛失に対する懸念と実際の対策にかい離が見られました。

1. 9割以上がスマートフォン上の「連絡先」データの紛失を心配
スマートフォンのデータ紛失に 関して、友人の電話番号やメールアドレスなどの連絡先は99.5％（「失いたくない」90.6％、「どちらかというと失いたくない」8.9%）が、写真は 92.1％（「失いたくない」64.5％、「どちらかというと失いたくない」27.6%）と、それぞれ9割以上が失いたくないと回答しています（図１）。 また、連絡先を失うことを93.3%（「データを失うことが心配」74.1%、「どちらかというとデータを失うことが心配」19.2%）が、写真を失うこ とを79.6%（「データを失うことが心配」46.7%、「どちらかというとデータを失うことが心配」32.9%）が心配していることが分かりました（図2）。

●図1：（設問）スマートフォンのデータ紛失について、それぞれの項目であてはまるものをお答えください。単一回答[n=416]

●図2：（設問）スマートフォンのデータ紛失について、それぞれの項目であてはまるものをお答えください。単一回答[n=416]

2. 8割以上が、定期的なバックアップを実施せず。定期的なスマートフォンのバックアップが急務
スマートフォンのデータでバックアップしておきたい一番重要なデータは「連絡先」（78.2%）であり（図3）、連絡先のデータを紛失した場合に友人との「縁の切れ目」になると55.6%（「そう思う」16.1%、「どちらかというとそう思う」39.5%）が回答しています（図4）。ユーザにおいては、スマートフォンの紛失/盗難や故障に備えて大切なデータを定期的にバックアップしておくことが重要といえます。
データ紛失に不安を抱えている一方で、データバックアップを定期的に行っているユーザは、連絡先：16.6%（「週に一度程度」4.6％、「月に一度程 度」7.9%、「2～3カ月に一度程度」4.1%）、写真：13.9%（「週に一度程度」3.1％、「月に一度程度」7.9%、「2～3カ月に一度程度」 2.9%）にとどまり、適切な対策がされていないことがわかりました（図5）。

●図3：（設問）スマートフォンのデータをバックアップする場合、最もバックアップしておきたい重要なデータはなんですか？単一回答[n=416]

●図4：（設問）スマートフォンの連絡先（電話番号、メールアドレスなど）に登録しているアドレスのデータを失った場合、友人や知り合いとの連絡が出来ずに「縁の切れ目」になると思いますか？単一回答[n=416]

●図5：（設問）スマートフォンのデータをどの程度の間隔でバックアップしていますか？それぞれの項目で最も近い頻度をお答えください。単一回答[n=416]

3. スマートフォンのデータバックアップに求められるのは、手間がかからず簡単、早急にできること
「どのような条件であればバックアップをしたいか」を質問したところ、スマートフォン上の全てのデータに関して8割以上（平均82.5％）が「手間がかからずに簡単にできる」ことと回答（図6）しました。データの復旧をどのくらい待てるかでは、「3時間以内」までが32.0%（1時間以内20.2%、3時間以内11.8%）、1日以内までを含めると67.9%と約7割（図7）を占め、ユーザは手間がかからず簡単、且つ早急なデータ復旧を求めることがわかりました。

●図6（設問）スマートフォンのデータバックアップについて、どのような条件であればバックアップをしたいですか？各項目（連絡先、写真、動画、音楽、メール、スケジュール、発着信履歴）の複数回答の平均[n=416]

●図7：（設問）スマートフォンのデータ（連絡先、写真、動画、音楽、メール、スケジュール、発着信履歴など）が復旧できるとしたら、どのくらい待つことができますか？※私用のスマートフォンについてお答えください。単一回答[n=416]

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