Bezpieczeństwo poczty elektronicznej to połączenie polityk, procesów i technologii, które chronią dane e-mail przed zagrożeniami, takimi jak phishing czy przejęcie poczty elektronicznej w biznesie (BEC).
Spis treści
Bezpieczeństwo poczty elektronicznej to praktyka ochrony systemów i danych poczty elektronicznej przed nieautoryzowanym dostępem, złośliwym użyciem i przypadkowym ujawnieniem.
Obejmuje to:
Zazwyczaj dotyczy to poczty e-mail w chmurze (takiej jak Microsoft 365 i Google Workspace), Exchange on-premises oraz platform współpracy zintegrowanych z pocztą e-mail.
Szczególnie istotne dla firm, które używają poczty elektronicznej jako głównego źródła komunikacji, skuteczne bezpieczeństwo poczty elektronicznej ma na celu:
Jak szczegółowo opisano w naszym najnowszym Raporcie o Krajobrazie Zagrożeń Poczty Elektronicznej, poczta elektroniczna pozostaje numerem jeden wśród wektorów początkowego dostępu dla ataków cybernetycznych. Dla firm, które używają poczty elektronicznej jako głównego kanału komunikacji z klientami i współpracownikami, stanowi ona również główną ścieżkę dla napastników.
Częstotliwość ataków na pocztę elektroniczną również nadal rośnie. Dane z Trend Vision One™ Email and Collaboration Security pokazują, że organizacje wykryły i zablokowały ponad 57 milionów zagrożeń o wysokim ryzyku w 2024 roku, w porównaniu do 45 milionów w 2023 roku – 27% wzrost rok do roku, nawet po filtracji Microsoft 365 i Google Workspace.
Źródło: Raport o Krajobrazie Zagrożeń Poczty Elektronicznej — Wykrycia Trend Vision One Email and Collaboration Security po filtracji Microsoft 365™ i Google Workspace™
Zagrożenia poczty elektronicznej stają się również bardziej wyrafinowane. Telemetria Trend zarejestrowała znaczący wzrost złośliwych i phishingowych URL, w tym 20% wzrost całkowitej liczby złośliwych i phishingowych linków oraz 211% wzrost wykryć z sandboxingu URL, napędzany częściowo przez phishing z kodami QR („quishing”) i inne dynamiczne techniki zaprojektowane do omijania statycznych filtrów.
Te trendy potwierdzają, że nawet gdy organizacje poprawiają swoje obrony, poczta elektroniczna pozostaje najpewniejszym sposobem dla napastników na dotarcie do użytkowników, testowanie nowych taktyk i inicjowanie ataków o wysokim wpływie.
Jeśli dojdzie do naruszenia poczty elektronicznej, konsekwencje dla organizacji mogą obejmować:
Telemetria Trend pokazuje, że stawki finansowe związane z zagrożeniami poczty elektronicznej nadal rosną. Incydenty przejęcia poczty elektronicznej w biznesie (BEC) wzrosły o 13%, podczas gdy wykrycia napędzane analizą autorstwa – AI-based Writing Style DNA Trendu używane do wykrywania oszustw z podszywaniem się – wzrosły o 77%, co wskazuje na przesunięcie w kierunku mniej licznych, ale bardziej wartościowych ataków inżynierii społecznej.
Dane branżowe cytowane w raporcie pokazują, że średnia próba przelewu w atakach BEC osiągnęła prawie 129 000 USD w IV kwartale 2024 roku, prawie dwukrotnie więcej niż w poprzednim kwartale. W połączeniu z ciągłym wolumenem aktywności phishingowej, malware i ransomware, to podkreśla, jak jedno przegapione e-mail może skutkować oszustwem na sześciocyfrową kwotę, długimi przestojami i długoterminowym uszkodzeniem reputacji.
Dla organizacji w Wielkiej Brytanii, bezpieczeństwo poczty elektronicznej jest ściśle powiązane z zarządzaniem, ryzykiem i zgodnością, szczególnie z następującymi regulacjami:
Statystyki ICO pokazują tysiące zgłoszonych incydentów bezpieczeństwa danych każdego kwartału, przy czym błędnie wysłane e-maile stanowią 12% wszystkich zgłoszonych naruszeń – konsekwentnie wśród najczęstszych przyczyn naruszeń. To podkreśla, że błąd ludzki w poczcie elektronicznej jest głównym ryzykiem zgodności.
Źródło: Raport o Krajobrazie Zagrożeń Poczty Elektronicznej analizujący dane ataków e-mail w 2024 roku
E-maile phishingowe oszukują użytkowników, aby kliknęli złośliwy link, otworzyli niebezpieczny załącznik lub wprowadzili dane logowania na fałszywej stronie. Spear phishing i whaling koncentrują się na konkretnych osobach, takich jak kierownictwo i zespoły finansowe, często używając dobrze zbadanych przynęt.
Istnieje kilka różnych rodzajów phishingu, w tym phishing e-mailowy, smishing, vishing i ataki z kodami QR („quishing”), z których wiele używa e-maila na jakimś etapie łańcucha zabójstwa.
Podobnie jak wiele cyberataków opartych na e-mailach, aktywność phishingowa wzrasta, z 20% wzrostem całkowitej liczby URL phishingowych w 2024 roku w porównaniu do poprzedniego roku.
W BEC, napastnicy podszywają się pod kierowników, dostawców lub partnerów, aby oszukać personel do płacenia fałszywych faktur lub zmiany danych bankowych – często nazywane oszustwem przekierowania płatności.
BEC pozostaje również jednym z najbardziej finansowo szkodliwych zagrożeń e-mailowych. Według naszego Raportu o Zagrożeniach Poczty Elektronicznej, aktywność BEC niedawno wzrosła o 13%, podczas gdy wykrycia napędzane analizą autorstwa AI wzrosły o 77%, pokazując, że ataki podszywania się stają się bardziej ukierunkowane i trudniejsze do wykrycia gołym okiem.
Ten sam raport zauważa, że typowe kwoty przelewów w kampaniach BEC teraz średnio wynoszą blisko 129 000 USD (około 1 miliona GBP) na próbę, ponownie pokazując, jak nawet jeden udany atak e-mailowy może mieć materialny wpływ na przepływ gotówki i ciągłość biznesową.
Poczta elektroniczna nadal jest głównym mechanizmem dostarczania malware i ransomware. Napastnicy wysyłają załączniki (na przykład dokumenty Office, PDF, archiwa) lub linki, które ostatecznie prowadzą do złośliwego pobrania.
Chociaż może się wydawać mniej powszechne, nasze badania pokazują, że malware dostarczane przez e-mail ewoluuje, a nie znika. W 2024 roku wykrycia znanego malware przez e-mail wzrosły o 47%, nawet gdy wykrycia nieznanego malware spadły o 39%, wskazując, że napastnicy polegają na sprawdzonych rodzinach malware i skomercjalizowanych narzędziach, podczas gdy obrońcy szybko przekształcają „nieznane” w znane sygnatury.
Jeśli napastnicy zbierają dane logowania przez phishing lub brute force, mogą zalogować się jako legalny użytkownik i wysyłać wewnętrzne lub zewnętrzne e-maile, które wyglądają całkowicie normalnie.
Ostatnio kradzież danych logowania stanowi główny czynnik napędzający przejęcie konta. Ogólne wykrycia phishingu wzrosły o 31%, podczas gdy phishing danych logowania wzrósł o 36%, sygnalizując stałe skupienie się na zbieraniu danych logowania, które mogą być ponownie użyte w usługach chmurowych, narzędziach finansowych i systemach wewnętrznych.
Nie wszystkie zagrożenia związane z bezpieczeństwem poczty elektronicznej są „zewnętrznymi atakami”. Typowe problemy obejmują:
Dane ICO pokazują, że błędnie wysłane e-maile są jedną z głównych zgłaszanych przyczyn naruszeń danych, a najnowsze badania sugerują, że stanowią one ponad jedną czwartą incydentów ochrony danych RODO na całym świecie.
Większość ataków e-mailowych podąża za przewidywalną sekwencją, nawet gdy techniki ewoluują:
Rozpoznanie i celowanie – Napastnicy badają cele na LinkedIn, stronach firmowych i mediach społecznościowych, aby zrozumieć role, dostawców i język wewnętrzny.
Tworzenie przynęt – Tworzą przekonujące wiadomości, które imitują prawdziwe faktury, zgody lub powiadomienia systemowe, często używając AI do udoskonalenia tonu i sformułowań.
Dostawa i początkowe naruszenie – E-mail jest wysyłany z złośliwymi linkami, załącznikami lub kodami QR zaprojektowanymi do zbierania danych logowania lub zrzucania malware.
Ustanowienie trwałości – Gdy użytkownik kliknie lub otworzy, napastnicy mogą tworzyć reguły przekierowania, instalować backdoory lub poruszać się lateralnie do innych systemów.
Działania na celach – Na koniec inicjują przekierowanie płatności, kradzież danych, wdrażanie ransomware lub dalsze phishing wewnętrzny z przejętych kont.
Jednak taktyki często różnią się w zależności od rodzaju ataku e-mailowego.
W przypadku ataków z wykorzystaniem inżynierii społecznej, takich jak phishing, zagrożenia e-mailowe nadal zaczynają się od rozpoznania i badań. Napastnicy zbierają informacje z LinkedIn, stron firmowych i mediów społecznościowych, aby zrozumieć:
Następnie tworzą dostosowane wiadomości, które odnoszą się do prawdziwych osób, faktur lub wydarzeń, aby wyglądały na autentyczne.
Typowe techniki obejmują:
Gdy napastnik uzyska przyczółek, może:
Tradycyjne bezpieczne bramy e-mail (SEGs) znajdują się przed serwerami poczty, aby filtrować ruch przychodzący i wychodzący. Nowoczesna poczta elektroniczna w chmurze często korzysta z ochrony opartej na interfejsach API, które integrują się bezpośrednio z Microsoft 365 lub Google Workspace, analizując wiadomości przed i po dostarczeniu.
Ochrona poczty i współpracy w chmurze Trend Micro ilustruje ten model, zapewniając integrację chmura-chmura, wysoką dostępność oraz ochronę przed phishingiem, BEC, ransomware i utratą danych.
Aby chronić tożsamość i reputację domeny, organizacje powinny:
Raporty DMARC pomagają zespołom bezpieczeństwa zobaczyć, jak ich domeny są wykorzystywane w kampaniach spoofingu i phishingu.
Nowoczesne technologie bezpieczeństwa poczty elektronicznej wykorzystują:
Te środki pomagają zatrzymać malware typu zero-day i polimorficzny phishing, które zmieniają treść, aby uniknąć wykrycia opartego na sygnaturach.
Polityki zapobiegania utracie danych (DLP) mogą:
Szyfrowanie poczty elektronicznej chroni poufność danych w tranzycie i w spoczynku, spełniając wymagania regulacyjne i umowne przy wysyłaniu informacji osobistych lub wysoce wrażliwych.
Podczas ochrony platform poczty elektronicznej, zabezpieczenia oparte na AI wykraczają poza statyczne reguły, aby zrozumieć:
Badania Trend Micro na temat bezpieczeństwa AI w połączeniu z danymi o atakach e-mailowych podkreślają, że zarządzanie ryzykiem ludzkim za pomocą AI i analizy behawioralnej jest teraz niezbędne, ponieważ sami atakujący wykorzystują AI generatywną, aby uczynić e-maile bardziej przekonującymi.
Zamiast myśleć tylko o narzędziach, skuteczne bezpieczeństwo poczty elektronicznej łączy systemy skoncentrowane na ludziach, procesach i technologii.
Skup się na budowaniu świadomości bezpieczeństwa:
Zdefiniuj jasne, praktyczne procesy, które użytkownicy mogą śledzić:
Udokumentuj polityki dotyczące akceptowalnego użycia poczty i narzędzi współpracy
Ustal kroki weryfikacji płatności i dostawców, aby zmniejszyć oszustwa BEC i przekierowania płatności, zgodnie z wytycznymi NCSC
Ustal zasady wysyłania danych osobowych na zewnątrz i korzystania z prywatnej poczty
Włącz incydenty e-mailowe do planu reagowania na incydenty, z playbookami dla:
Podejrzanego phishingu
Potwierdzonego przejęcia konta
Błędnie wysłanego e-maila lub wycieku danych
Zapewnij, że działy prawne, HR i finansowe rozumieją swoje role w incydentach związanych z pocztą
Nowoczesne bezpieczeństwo poczty elektronicznej dotyczy zarówno architektury, jak i produktów. Zamiast myśleć w kategoriach punktowych rozwiązań i pojedynczych dostawców, warto traktować następujące możliwości jako najlepsze praktyki technologiczne, które każda skuteczna warstwa powinna dostarczać.
Niezbędne możliwości:
Mniejsze organizacje stają przed tymi samymi zagrożeniami, ale często brakuje im dedykowanych zespołów bezpieczeństwa. Praktyczne kroki obejmują:
Badania pokazują, że mniejsze firmy mogą ponosić proporcjonalnie wyższe koszty na pracownika z powodu naruszeń poczty elektronicznej i ransomware, co sprawia, że te podstawowe kontrole są krytyczne.
Zespoły badawcze Trend Micro regularnie badają rzeczywiste ataki na pocztę elektroniczną, które ilustrują, jak te zagrożenia działają w praktyce. Poniżej przedstawiono przykłady cyberataków na platformy poczty elektronicznej.
Jedno z badań przypadku BEC pokazuje, jak atakujący przejęli legalny serwer pocztowy i cicho monitorowali rozmowy między trzema partnerami biznesowymi przez kilka dni, zanim wprowadzili pojedyncze fałszywe żądanie płatności do istniejącego wątku – podręcznikowy przykład, jak cierpliwe rozpoznanie zamienia jeden e-mail w próbę oszustwa o wysokiej wartości.
Najnowsza analiza krajobrazu zagrożeń poczty elektronicznej dokumentuje również wiele kampanii spear-phishingowych, które wykorzystały przejęte wątki i uzbrojone załączniki, takie jak fala spamu PikaBot i operacje takie jak Water Makara i Earth Baxia, gdzie atakujący osadzili zamaskowane skrypty w archiwach ZIP, aby dostarczyć tylne drzwi i kraść wrażliwe informacje.
Równocześnie telemetria Trend odnotowuje szeroki wzrost phishingu i phishingu danych logowania – odpowiednio 31% i 36% – oraz rosnące poleganie na phishingu z kodami QR i innych zwodniczych technikach URL, co podkreśla, jak szybko przeciwnicy dostosowują się do nowych kontroli i jak ważne stało się warstwowe, zasilane AI bezpieczeństwo poczty elektronicznej.
Ochrona Poczty i Współpracy Trend Micro jest częścią zjednoczonej, zasilanej AI platformy, która chroni użytkowników, dane i komunikację w poczcie elektronicznej, narzędziach współpracy, tożsamości, punktach końcowych i chmurze. W 2024 roku odkryła i zablokowała ponad 57 milionów zagrożeń poczty elektronicznej o wysokim ryzyku, oprócz tego, co już zatrzymały Microsoft 365 i Google Workspace, demonstrując jej wpływ na phishing, BEC, ransomware i inne zaawansowane ataki e-mailowe.
Aby wzmocnić swoje bezpieczeństwo poczty elektronicznej dzięki sprawdzonej, wielowarstwowej ochronie, wypróbuj Trend Vision One™ za darmo.
Bezpieczeństwo poczty elektronicznej to zestaw polityk, procesów i technologii używanych do ochrony kont e-mail, treści i komunikacji przed zagrożeniami takimi jak phishing, BEC, malware i utrata danych.
Poczta elektroniczna nadal jest głównym wektorem ataków dla cyberprzestępców, więc słaba ochrona poczty elektronicznej może szybko prowadzić do oszustw finansowych, ransomware, naruszeń danych i kar regulacyjnych.
Najczęstsze zagrożenia dla bezpieczeństwa poczty elektronicznej to phishing, spear phishing, przejęcie poczty elektronicznej w biznesie, dostarczanie malware i ransomware, przejęcie konta, spoofing i przypadkowe wycieki danych przez błędnie wysłane e-maile.
Technologie bezpieczeństwa poczty elektronicznej, takie jak bezpieczne bramy e-mail, ochrona poczty w chmurze oparta na interfejsach API, sandboxing, analiza URL, DLP, szyfrowanie oraz analiza behawioralna oparta na AI współpracują, aby wykrywać, blokować i powstrzymywać złośliwe lub ryzykowne działania e-mailowe.
Kluczowe najlepsze praktyki obejmują wymuszanie MFA, wzmocnienie Microsoft 365 lub Google Workspace, wdrożenie SPF/DKIM/DMARC, korzystanie z zaawansowanych rozwiązań zabezpieczeń poczty elektronicznej, regularne szkolenie użytkowników oraz posiadanie jasnych procesów weryfikacji płatności i reagowania na incydenty.
Małe firmy mogą znacznie zmniejszyć ryzyko, włączając MFA wszędzie, używając wbudowanych funkcji bezpieczeństwa w swojej platformie poczty w chmurze, przyjmując renomowane rozwiązanie zabezpieczeń poczty elektronicznej oparte na chmurze oraz wdrażając proste, ale rygorystyczne kroki weryfikacji płatności i zmian wrażliwych danych.
Trend Micro’s Trend Vision One™ – Email and Collaboration Security zapewnia zaawansowaną ochronę przed phishingiem, BEC, ransomware i utratą danych w Microsoft 365, Google Workspace i narzędziach współpracy, jednocześnie dając zespołom bezpieczeństwa widoczność i automatyzację potrzebną do szybkiego reagowania na zagrożenia związane z pocztą elektroniczną.