Pomoc globalnych ekspertów od spraw bezpieczeństwa
Skorzystaj z naszych usług wsparcia najwyższej jakości. Naszym celem jest wzmacnianie zabezpieczeń Twoich systemów, minimalizowanie zagrożeń i zwalnianie cennych zasobów IT, by można było je wykorzystać do innych ważnych funkcji.
Skąd wiemy, że nasze wsparcie jest najlepsze? Jesteśmy Trend Micro — w 100% skupieni na 100% bezpieczeństwa przez 100% czasu. Jesteśmy globalnymi ekspertami od spraw BEZPIECZEŃSTWA, całkowicie oddanymi pomaganiu Twojej firmie w bezpiecznej wymianie cyfrowych informacji.
Kluczowe korzyści
Świat cyberbezpieczeństwa staje się coraz bardziej złożony, ale nasze zespoły wsparcia mają do dyspozycji najlepszą bazę wiedzy, bieżące szkolenia i personel do obsługi problemów klientów. Usługi wsparcia firmy Trend Micro zapewniają:
- Wzmocnienie bezpieczeństwa Twojej firmy dzięki szybkiemu rozwiązywaniu problemów
- Pomoc techniczną dostępną w każdym miejscu i w każdej chwili
- Odciążenie pracowników IT, którzy nie muszą już zajmować się problemami związanymi z bezpieczeństwem
- Optymalizację zwrotu z inwestycji dzięki poradom ekspertów dotyczącym najlepszych rozwiązań Trend Micro
- porady w czasie rzeczywistym od dedykowanego menedżera obsługi klienta.
Wybierz odpowiedni poziom wsparcia dla swojej firmy
- Standardowa pomoc techniczna jest dostępna 24/7 i obejmuje krytyczne problemy zgodnie z definicją podaną pod adresem www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- Wsparcie dla rutynowych i niekrytycznych problemów dostępne jest w normalnych godzinach pracy. Wraz z aktywną umową o utrzymanie otrzymujesz Standardowe wsparcie 24/7 firmy Trend Micro.
- Program wsparcia premium obejmuje usługi wyznaczonego menedżera obsługi klienta, który będzie z Tobą w ciągłym kontakcie i będzie pomagać w pilnych sprawach, a także przekazywać wskazówki dotyczące podniesienia poziomu bezpieczeństwa.
Wsparcie do usług TippingPoint jest oferowane oddzielnie. Zobacz TippingPoint Support, Education, and Services
* Całodobowe wsparcie obejmuje krytyczne problemy zgodnie z definicją podaną pod adresem www.trendmicro.com/severitydefinitions
Dodatkowe usługi
Trend Service One
Wspomaganie zespołów ds. bezpieczeństwa przez całą dobę każdego dnia roku za pomocą zarządzanych narzędzi do wykrywania, reagowania i wsparcia technicznego.
Zobacz powiązane zasoby
