Social Enterprise Cooperative w regionie Azji i Pacyfiku
Współpracuje z Trend Micro, aby zwiększyć bezpieczeństwo
PRZEGLĄD
Ta azjatycka spółdzielnia składa się z wielu oddziałów, w tym wydziału kształcenia ustawicznego, firmy zarządzającej nieruchomościami oraz sieci sklepów spożywczych. Misją organizacji jest wzmacnianie dobrobytu społecznego poprzez wspieranie rodzin o niskich dochodach. Jej inicjatywy obejmują przybliżanie potrzeb codziennych, jedzenia i napojów do klientów, świadczenie wysokiej jakości, niedrogich usług opieki zdrowotnej i opieki nad osobami starszymi oraz oferowanie edukacji dorosłych i umiejętności zawodowych.
Organizacja starała się skonsolidować wszystkie swoje oddziały w jeden ujednolicony parasol i potrzebowała rozwiązania zabezpieczającego całe przedsiębiorstwo. Ta ogromna transformacja sprawiła, że niewielki zespół ds. bezpieczeństwa zwrócił się do Trend Micro, wiedząc, że może sprostać temu wyzwaniu dzięki kompleksowej platformie zabezpieczeń i najlepszej obsłudze klienta w branży zabezpieczeń.
Można zauważyć, że kultura Trend Micro różni się znacznie od firm opartych na arkuszach kalkulacyjnych. Chodzi bardziej o klientów i możesz to poczuć w interakcjach. Jest klientocentryczny.
dyrektor ds. informatycznych
Social Enterprise Cooperative
Branża
Handel detaliczny
Liczba pracowników
650
Region
Azja i Pacyfik
Środowisko IT
Amazon Web Services (AWS),
Google Cloud Platform™ (GCP),
multichmura
Rozwiązania
WYZWANIA
Jeszcze kilka lat temu oddziały organizacji były niezależnymi podmiotami z własnymi zarządami, dyrektorami generalnymi i działami IT. Kierownictwo zdecydowało, że bardziej efektywna będzie cyfrowa integracja organizacji i centralne zarządzanie IT. Połączona organizacja IT, która rozpoczęła działalność od zaledwie kilku pracowników, znacznie się rozwinęła, w tym programiści i pracownicy infrastruktury. Jednak zespół zarządzający bezpieczeństwem we wszystkich przedsiębiorstwach składał się z tylko kilku osób. Koordynacja bezpieczeństwa wielu różnych organizacji, z których każda miała własne produkty i rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa, była ogromnym zadaniem.
Według dyrektora ds. technologii (Chief Technology Officer, CTO) w spółdzielczej grupie ds. bezpieczeństwa nie było wystarczającej liczby pracowników IT, aby samodzielnie sprostać tym wyzwaniom. Organizacja starała się zwiększyć swoje możliwości w zakresie bezpieczeństwa, ochrony antywirusowej i pulpitu nawigacyjnego.
„Pierwszą funkcją, którą musieliśmy zapewnić w jednolity sposób w całej grupie, było cyberbezpieczeństwo, ponieważ jest ono jednym z najtrudniejszych obszarów do zatrudnienia, szczególnie jako firma nietechniczna”.
DLACZEGO WARTO WYBRAĆ TREND
Dzięki małemu zespołowi ds. cyberbezpieczeństwa dyrektor ds. technologii postanowił nawiązać strategiczne partnerstwo, zamiast inwestować w jedno rozwiązanie techniczne, i rozwijać infrastrukturę zabezpieczeń organizacji po jednym produkcie na raz. Dyrektor ds. technologii wykorzystał wizję XDR zaprezentowaną przez Trend Micro i był zgodny z tym, co chciał osiągnąć.
Firma Trend Micro bardzo szybko zareagowała na potrzeby organizacji, dostosowując dostarczanie rozwiązań tak, aby zespół ds. bezpieczeństwa mógł szybciej uzyskać pilniejsze możliwości. Komunikacja, którą firma Trend Micro rozpoczęła od swojego zespołu ds. bezpieczeństwa, była czynnikiem wyróżniającym.
„Zespół Trend Micro organizuje regularne spotkania z menedżerami produktów, aby wysłuchać naszych wyzwań i potrzeb. Dostawcy muszą słuchać klientów, ponieważ jest to prawdziwa sytuacja, a nie teoretyczna”.
ROZWIĄZANIE
Dyrektor ds. technologii wiedział, czego chce, a firma Trend Micro wysłuchała tych potrzeb i odpowiedziała na nie. Współpraca była kluczem do opracowania rozwiązania dla organizacji, które spełniło potrzeby ich zespołu ds. bezpieczeństwa. Droga organizacji rozpoczęła się od rozwiązania Trend Micro™ Managed Extended Detection and Response (Managed XDR), które pomogło przyspieszyć współpracę poprzez uzupełnienie zespołu ds. bezpieczeństwa o przeszkolony personel do obsługi zadań bez zatrudniania dodatkowego personelu.
W następstwie rosnącego planu rozwoju zespół ds. bezpieczeństwa rozszerzył swoją działalność na Trend Micro™ Deep Discovery™ Inspector, Trend Micro™ TippingPoint™, a ostatecznie Trend Vision One™ z funkcjami XDR, które obejmowały skonsolidowane pulpity nawigacyjne.
„Ponieważ Trend Vision One przedstawia wnioski z wykorzystaniem wspólnej struktury wykrywania, korzystamy z lepszej komunikacji i mniejszej liczby problemów”.
Kolejną zaletą jest funkcja skanowania Trend Vision One.
„W przypadku incydentu w jednej firmie dział IT musi upewnić się, że nie ma on wpływu na pozostałe, a Trend Vision One pomaga naszemu zespołowi monitorować całe środowisko”.
Trzecią zaletą jest możliwość przejścia poza standardowe zdarzenia związane z cyberbezpieczeństwem do większego ekosystemu.
„Trend Micro zapewnia widoczność wszystkich swoich rozwiązań. Połączona inteligencja pomaga nam udoskonalić funkcje wykrywania zagrożeń przy mniejszej liczbie fałszywych alarmów. Czujniki w wielu punktach zapewniają lepszą perspektywę i walidację w celu filtrowania wyników, zapewniając w ten sposób dokładniejsze alerty, oszczędzając czas i zmniejszając zależność od liczby pracowników”.
Zespół Trend Micro organizuje regularne spotkania z menedżerami produktów, aby wysłuchać naszych wyzwań i potrzeb. Dostawcy muszą słuchać klientów, ponieważ jest to prawdziwa sytuacja, a nie teoretyczna.
dyrektor ds. informatycznych
WYNIKI
Kompleksowy zestaw rozwiązań firmy Trend umożliwia osiągnięcie wysokiego poziomu bezpieczeństwa bez zwiększania liczby pracowników. Na przykład poprawki mogą być wyzwaniem dla małego zespołu, a przejście do środowiska pracy z domu z powodu COVID pogorszyło sytuację. Posiadanie produktów, takich jak TippingPoint, z funkcjami wirtualnego wdrażania poprawek, pomaga zmniejszyć presję czasową i znacznie ułatwia życie zespołowi. Rozwiązania Trend Micro do ochrony punktów końcowych wykrywają zagrożenia złośliwym oprogramowaniem skierowane do pracowników pracujących z domu.
„Mieliśmy przypadki, w których nasze rozwiązania Trend Micro wykryły incydenty związane z oprogramowaniem ransomware, a Trend Micro zatrzymał je, zanim jeszcze wystartowały”.
Dyrektor ds. technologii twierdzi również, że współpraca z Trend Micro zyskała zaufanie organizacji do zespołu Trend Micro w związku z jego zmieniającymi się potrzebami.
„Widać, że kultura Trend Micro różni się znacznie od firm opartych na arkuszach kalkulacyjnych. Chodzi bardziej o klientów i możesz to poczuć w interakcjach. Jest klientocentryczny”.
Zacznij korzystać z rozwiązań Trend już dziś