Michał Panszczyk
Technik komputerowy w hurtowniku/dystrybutorze zatrudniającym 51–200 pracowników
JAKI JEST NASZ PODSTAWOWY PRZYPADEK UŻYCIA?
Moje zastosowania Trend Vision One są zazwyczaj reaktywne, co pozwala na skanowanie i monitorowanie naszego środowiska. Zazwyczaj szybko reagujemy na wszelkie pojawiające się warsztaty.
Staramy się również dostosować do wskaźnika Cyber Risk Index lub wskaźnika bezpieczeństwa, utrzymując go na najniższym możliwym poziomie co tydzień lub co dwa tygodnie, gdy wypychamy aktualizacje i przeprowadzamy konserwację.
Trend Vision One pomogła mojej organizacji ograniczyć ryzyko cybernetyczne.
Michał Panszczyk
Technik komputerowy
CO JEST NAJBARDZIEJ WARTOŚCIOWE?
Do moich ulubionych funkcji Trend Vision One należy Cyber Risk Index, który dzieli różne informacje na jeden łatwo przyswajalny wynik. Doceniam warsztaty. Zapewniają one wizualizację tego, jak działają w większości przypadków, i cenię szczegółowe szczegóły, które oferują, ponieważ możemy w większości z nich korzystać, dając nam wystarczającą ilość informacji, aby się zerwać i dowiedzieć, co się dzieje.
Chociaż nie jest to faktyczna funkcja aplikacji, doceniam kliniki i seminaria, które zapewnia Trend, ponieważ w zeszłym roku przeszedłem do jednego z nich, który sprawił, że zacząłem od zera i mam nadzieję przejść do kolejnego cyklu seminariów w tym roku.
Trend Vision One pomaga skrócić średni czas wykrywania zagrożeń i reagowania na nie, ponieważ bez niego mylimy się i mylimy z niewystarczającą ilością informacji, z których należy zacząć szukać zagrożeń. Nie wiem, czego używaliśmy wcześniej. Dopóki tu jestem, to jest Trend Vision One i jesteśmy z tego bardzo zadowoleni. Nie chcemy kupować u innych dostawców, ponieważ uważamy, że jest to bardzo dobry produkt i doceniamy szybkość i zakres danych, które otrzymujemy.
Czasem widzę szumy z fałszywych alarmów dzięki Trend Vision One. Jedno wyraźne wystąpienie obejmowało głęboką fałszywą funkcję sztucznej inteligencji, która rzucała fałszywe pozytywne opinie za każdym razem, gdy ktoś miał spotkanie w Teams z rozmytym tłem, co skłoniło nas do wyłączenia go po aktywacji na każdym spotkaniu. Ponadto w ciągu roku wystąpiły niewielkie fałszywe wyniki związane z plikami aktualizacji Microsoft i niektórymi plikami DLL, jednak nie zaśmiecają one Trend Vision One i w ciągu ostatnich miesięcy zasadniczo zniknęły.
Jestem bardzo zadowolony z możliwości platformy Trend Vision One w zakresie zapewnienia scentralizowanej widoczności i zarządzania różnymi warstwami ochrony. Platforma obejmuje różne kategorie, zapewniając nadzór nad pocztą elektroniczną, a nawet oznaczając podejrzane działania, które mają miejsce na serwerze, mimo że nie ma na niej agenta Trend Vision One. Na przykład administrator konfigurujący dostęp zdalny na tym serwerze został oznaczony jako podejrzany i doceniam zasięg, jaki Trend Vision One ma w różnych, rozproszonych kategoriach, które monitoruje.
CO POTRZEBUJE POPRAWY?
Jeśli chodzi o ulepszenie Trend Vision One, może to brzmieć głupio, ale wydaje się to niewspółpracujące ze średnimi kliknięciami i otwieraniem sekcji w nowych kartach. Jestem dużą przeglądarką i czuję, że uderzam w ceglaną ścianę, gdy muszę odświeżyć w nowej karcie lub zrobić kopię karty, aby przejść dalej. Jeśli będziemy mogli otworzyć sekcje w nowych kartach, odniosę ogromne korzyści osobiście.
OD JAK DAWNA KORZYSTAM Z ROZWIĄZANIA?
Korzystam z Trend Vision One od kilku miesięcy, w tym momencie około ośmiu do dziesięciu miesięcy.
CO SĄDZĘ O STABILNOŚCI ROZWIĄZANIA?
Jeśli chodzi o stabilność, myślę, że Trend Vision One nigdy nie spowodowała żadnych opóźnień, awarii lub przestojów. Była jedna sytuacja, w której mogliśmy źle coś skonfigurować, zapomnieć o polu wyboru, a zaplanowane skany Trend Vision One mogły jednak wykorzystać pewne zasoby CPU, a to jest już po naszej stronie. Poza tym Trend Vision One działa dokładnie tak, jak zamierzano i nigdy nie utrudniał naszej działalności, sprawiając wrażenie bardziej współpracowników niż przeszkód.
CO SĄDZĘ O SKALOWALNOŚCI ROZWIĄZANIA?
Myślę, że nie napotkałem żadnych problemów ze skalowalnością. Stale się rozwijamy i wierzę, że Trend Vision One nadąży za naszym zapotrzebowaniem. Nasza firma zatrudnia około 200 pracowników w Kanadzie i mogę przewidzieć, że jeśli podwoimy jej wielkość, Trend Vision One z łatwością to zrealizuje.
Sztuczna inteligencja ma kluczowe znaczenie dla wykrywania zagrożeń i analizy zachowań.
Michał Panszczyk
Technik komputerowy
JAK WYGLĄDA OBSŁUGA KLIENTA I WSPARCIE?
Skontaktowałem się już wcześniej z działem pomocy technicznej. Jesteśmy bardzo zadowoleni z pomocy technicznej Trend Vision One. Czujemy, że mamy własnego dedykowanego technika, który zna cały zestaw aplikacji. Są one bardzo inteligentne i elastyczne, a w miarę przesyłania żądań dotyczących funkcji umieszczają je na faktycznej liście funkcji Trend Vision One, dzięki czemu utrzymujemy dobre relacje z ich zespołami ds. wsparcia technicznego i rozwoju.
JAK OCENIASZ OBSŁUGĘ KLIENTA I WSPARCIE?
Pozytywne
Z KTÓREGO ROZWIĄZANIA KORZYSTAŁEM WCZEŚNIEJ I DLACZEGO SIĘ ZMIENIŁEM?
Nie wiem, czego używaliśmy wcześniej. Dopóki tu jestem, to jest Trend Vision One i jesteśmy z tego bardzo zadowoleni. Nie chcemy kupować u innych dostawców, ponieważ uważamy to za bardzo dobry produkt.
JAK WYGLĄDAŁA PIERWSZA KONFIGURACJA?
Doświadczenie z pierwszym użyciem Trend Vision One jest naprawdę trudne ze względu na stromą krzywą uczenia się. Na szczęście wziąłem udział w seminarium Trend Vision One, które przełożyło mnie od zera do początkującego, ponieważ bez tego wiąże się to z dużą ilością zgadywania i brakiem uziemień. Naprawdę polecam ich seminaria i samouczki.
JAKIE MAM DOŚWIADCZENIE W ZAKRESIE CEN, KOSZTÓW KONFIGURACJI I LICENCJI?
Nie wiem zbyt wiele o cenach Trend Vision One. Rozumiem, że to kosztowne. Płacimy za to i tak zawsze mamy szok naklejkowy. Mimo to uważamy, że jest to konieczne, ponieważ ten produkt spełnia wszystkie nasze potrzeby.
Trend Vision One to bardzo dobry produkt i doceniamy szybkość i zakres otrzymywanych od niego danych.
Michał Panszczyk
Technik komputerowy
JAKIE INNE ROZWIĄZANIA OCENIŁEM?
Nie chcemy kupować u innych dostawców. Trend Vision One to bardzo dobry produkt i doceniamy szybkość i zakres otrzymywanych od niego danych.
JAKIE INNE RADY MAM?
Nie jestem pewien, czy korzystam z funkcji zarządzania ryzykiem cybernetycznym. Trend Vision One wymaga ode mnie bardzo małej konserwacji, głównie odświeżenia licencji, co dotyczy wszystkiego, co słyszę na temat konserwacji Trend Vision One.
Do najważniejszych wyzwań związanych z bezpieczeństwem w mojej branży należy zabezpieczanie wszystkiego, co jest narażone na działanie Internetu, zwłaszcza że wcześniej korzystaliśmy z oprogramowania ransomware. Zdolność Trend Vision One do wczesnego wykrywania i odcinania zagrożeń, usuwania plików przed ich uruchomieniem oraz radzenia sobie z phishingowymi wiadomościami e-mail znacznie nam pomaga. Posiadamy również zabezpieczenia poczty elektronicznej i współpracy, które są kluczowe, a także zabezpieczenia typu zero-day umożliwiające wczesne ostrzeganie o zagrożeniach, co pozwala nam działać natychmiast poza oknami konserwacji.
Nie jestem w pełni pewien, gdzie używamy czujników Trend Vision One, ponieważ ich nie skonfigurowałem. Mamy jednak DDI , za które dużo zapłaciliśmy, co jest jednym z naszych największych źródeł danych i wypełnia większość informacji w Trend Vision One. Mamy również czujnik sieciowy w naszej innej lokalizacji w Stanach Zjednoczonych, co jest tymczasowym wstrzymaniem do czasu, aż będziemy mogli przejść na bardziej niezawodne rozwiązanie.
Dla mojej firmy nie ma znaczenia, że firma Trend Vision One wbudowała sztuczną inteligencję w swoją platformę, ponieważ potrzebuje modelu językowego do wyjaśnienia różnych kwestii. Jednak sztuczna inteligencja ma kluczowe znaczenie dla wykrywania zagrożeń i analizy zachowań. Ten aspekt monitorowania zachowań i działań opartych na zachowaniach jest bardzo ważny.
Trend Vision One pomogła mojej organizacji ograniczyć ryzyko cybernetyczne. Na przykład, nawet przed przejęciem DDI, obecność DDI w naszej sieci znalazła aktywne zagrożenie w toku i byliśmy w stanie na nie zareagować, wykazując jego skuteczność od zera dnia.
W skali od 1 do 10 ogólnie oceniłbym Trend Vision One na dziewięć.
Dołącz do 500 tys. klientów na całym świecie
Zacznij korzystać z rozwiązań Trend już dziś