นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของเทรนด์ไมโคร (มีผลบังคับใช้ในเดือนมีนาคม 2018)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับคุณหากคุณเป็นพลเมืองหรือผู้พักอาศัยในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร

 

Trend Micro Incorporated และบริษัทในเครือ (เรียกรวมกันว่า "เทรนด์ไมโคร" หรือ "เรา") ให้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงประเภทของข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเทรนด์ไมโคร สิ่งที่เราทำกับข้อมูลดังกล่าว และวิธีที่เราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ เทรนด์ไมโคร

คำอธิบายของผลิตภัณฑ์/บริการ

ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของเทรนด์ไมโคร คุณสามารถเพิ่มการป้องกันข้อมูลดิจิตอลให้พ้นจากแฮกเกอร์ สแปมเมอร์ สปายแวร์ มัลแวร์ และภัยคุกคามออนไลน์อื่น ๆ เนื่องจากภัยคุกคามออนไลน์และมัลแวร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง จำเป็นต้องกำหนดค่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อให้ข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณเปิดให้เราสามารถดำเนินกิจกรรมป้องกันอันตรายและปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ข้อมูลนี้อาจรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ด้วย

ข้อมูลใดที่คุณส่งให้

ข้อมูลสิทธิ์ใช้งานผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของเรา คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

  • ชื่อ
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • ที่อยู่อีเมล
  • ID อุปกรณ์
  • ระบบปฏิบัติการ
  • รหัสสิทธิ์ใช้งาน

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ใช้งานของคุณสำหรับโซลูชันของเรานั้นถูกต้อง และติดต่อคุณเกี่ยวกับการต่ออายุและปัญหาด้านเทคนิคและข้อมูลใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้และการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของ เทรนด์ไมโคร

คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เมื่อคุณใช้และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมทั้งการสนับสนุนลูกค้า ข้อมูลเฉพาะและข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้ การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วม แบ่งปัน และใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลทั่วโลกของ เทรนด์ไมโคร ของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามเพื่อระบุและป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วภายในสภาพแวดล้อมเน็ตเวิร์คที่ไม่เหมือนใคร ดังที่ได้อธิบายไว้ในรายละเอียดด้านล่างรวมทั้งช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนตามที่คุณร้องขอ

  • ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ที่อยู่ MAC, ID อุปกรณ์
  • ที่อยู่ IP สาธารณะของเกตเวย์ผู้ใช้ที่ออกสู่อินเทอร์เน็ต
  • สภาพแวดล้อมมือถือ/PC
  • ข้อมูลเมตาจากไฟล์ที่รันได้ที่น่าสงสัย
  • URL, โดเมนและที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ที่เข้าชม
  • ข้อมูลเมตาของไคลเอนต์/อุปกรณ์ที่จัดการโดยผลิตภัณฑ์เกตเวย์
  • พฤติกรรมของแอปพลิเคชัน
  • พฤติกรรมของลูกค้า [ดู Hedwig]
  • ข้อมูลจากอีเมลที่น่าสงสัย รวมทั้งที่อยู่อีเมลของผู้ส่งและผู้รับ และไฟล์แนบ
  • ข้อมูลไฟล์น่าสงสัยที่ถูกตรวจจับได้
  • ข้อมูลการเชื่อมต่อเน็ตเวิร์คน่าสงสัยที่ถูกตรวจจับได้
  • บันทึกล็อกดีบั๊ก
  • สถาปัตยกรรมเน็ตเวิร์ค/โทโพโลยี
  • ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด

หากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เทรนด์ไมโคร โปรดดูเอกสารประกอบของผลิตภัณฑ์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ที่รวบรวมและส่งข้อเสนอแนะไปยังเทรนด์ไมโคร ถ้ามี

เทรนด์ไมโครใช้ข้อมูลที่คุณให้กับเราอย่างไร

ผลิตภัณฑ์ของเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เพื่อดำเนินการด้านความปลอดภัยและการตรวจจับภัยคุกคามที่เกี่ยวกับบริการและหน้าที่ต่าง ๆ เช่น:

  • วิเคราะห์ข้อมูลที่ส่งถึง/จากอุปกรณ์ของคุณเพื่อแยกแยะและระบุภัยคุกคาม ช่องโหว่ กิจกรรมที่น่าสงสัย และการโจมตี
  • ประเมินชื่อเสียงของอุปกรณ์หรือไฟล์เพื่อเป็นข้อมูลให้คุณว่าควรอนุญาตให้เข้าถึงหรือไม่
  • วิเคราะห์อีเมลเพื่อป้องกันอีเมลขยะและเนื้อหาที่น่าสงสัยอื่น ๆ
  • การป้องกันไวรัส
  • การตรวจจับการบุกรุก การป้องกัน และการปกป้อง
  • การป้องกันและการคาดการณ์ภัยคุกคาม
  • Network Defense
  • ระบุแหล่งที่มาและวิธีการโจมตีเป้าหมาย
  • ส่งมอบการป้องกันภัยคุกคามที่เป็นอันตรายโดยมีการอัปเดต

เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจอื่น ๆ รวมถึง

  • การเก็บบันทึกภายใน
  • ความสอดคล้องตามกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาล
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
  • แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นของเรา
  • ให้การสนับสนุนลูกค้า จัดการการสมัครรับข้อมูล และตอบกลับคำขอ คำถาม และความคิดเห็น
  • ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ระบุข้างต้นเป็นสิ่งจำเป็นในการทำสัญญากับเทรนด์ไมโคร และเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเทรนด์ไมโคร เพื่อให้คุณมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว มิเช่นนั้นเราจะไม่สามารถทำสัญญากับคุณหรือจัดเตรียมผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับคุณ
 

เราคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการป้องกันด้านการจัดการ ด้านองค์กร ด้านเทคนิค และด้านฟิสิคอลรวมทั้งการควบคุมการเข้าถึงมาตรการป้องกันความปลอดภัยสถานที่ ป้องกันการทำลายข้อมูล และแผนการตอบสนองเหตุการณ์เพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณให้ไว้แก่เรา การควบคุมด้านความปลอดภัยของเราได้รับการออกแบบเพื่อรักษาความลับข้อมูล ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่เหมาะสม

เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณที่ไหน

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศสหรัฐอเมริการวมทั้งสถานที่อื่น ๆ ทั่วโลกที่ดำเนินการโดยเทรนด์ไมโครหรือบริษัทในเครือของเทรนด์ไมโคร หรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่เทรนด์ไมโคร ดำเนินการในการประมวลผลข้อมูลในนามของ เทรนด์ไมโคร เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบริการของเรา คุณอาจส่งข้อมูลออกนอกประเทศไปยังเขตอำนาจศาลที่อาจไม่สามารถให้การปกป้องข้อมูลได้เทียบเท่ากับเขตอำนาจศาลที่บ้านของคุณ

การรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้ไว้ตราบเท่าที่คุณเป็นสมาชิกหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ที่ลงทะเบียนไว้หรือตราบใดที่ธุรกิจของเรามีจุดประสงค์เพื่อทำเช่นนั้น และเก็บไว้หลังจากนั้นไม่นานเกินความจำเป็นหรือได้รับอนุญาตโดย กฎหมาย

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร

เราไม่เปิดเผยข้อมูลที่คุณให้กับเรา ยกเว้นกับผู้ให้บริการที่ช่วยให้เราดำเนินการและปรับปรุงบริการสำหรับคุณ ด้วยความยินยอมของคุณ ตามความจำเป็นในการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเรากับคุณ เพื่อปกป้องสิทธิและสิทธิประโยชน์ของผู้อื่นและของผู้อื่น เกี่ยวกับการขายหรือการปรับโครงสร้างธุรกิจของเรา หากเป็นไปตามขอบเขตที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้และจำเป็นต้องร่วมมือกับกระบวนการทางกฎหมาย และการบังคับใช้กฎหมายหรือการสอบสวนอื่น ๆ ของรัฐบาล ซึ่งหมายความว่าเราอาจให้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณหากข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับศาลหมายเรียก หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือการสืบสวนของรัฐบาลอื่น ๆ หากได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายว่าด้วยการป้องกันข้อมูลที่บังคับใช้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเทรนด์ไมโคร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเดือนมกราคม 2017 เทรนด์ไมโครจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์และบริการของเราและความคิดเห็นของลูกค้า เมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแก้ไขวันที่ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัว หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างมีนัยสำคัญ หรือในลักษณะที่เทรนด์ไมโครจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เทรนด์ไมโครจะแจ้งให้ทราบโดยโพสต์ประกาศอย่างเด่นชัดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือส่งการแจ้งเตือนถึงคุณโดยตรง

ข้อมูลติดต่อและการสอบถามของเทรนด์ไมโคร

หากคุณมีข้อสงสัย คำขอ ความคิดเห็น หรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดส่งอีเมลมาที่ legal_notice@trendmicro.com หรือโดยการส่งจดหมายไปยังโครงการความเป็นส่วนตัวของเทรนด์ไมโคร, Trend Micro Incorporated, c/o Legal Department, 225 East John Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, USA