Virtustream

Virtustream, ein globaler Anbieter unternehmenskritischer Cloud-Lösungen, liefert Kunden weltweit Wissen und Innovation auf höchstem Niveau. Als Geschäftsbereich von Dell Technologies mit Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien unterstützt Virtustream Unternehmen, Behörden, Einrichtungen des Gesundheitswesens und Service Provider dabei, ihre unternehmenskritischen Daten und Anwendungen in die Cloud zu migrieren.

Über seine dedizierte Private Cloud managt Virtustream Anwendungen für Unternehmen jeglicher Größe, darunter Enterprise Resource Planning (ERP), Management elektronischer Patientenakten und Big Data-Systeme. In der Cloud geboren, ist Virtustream auf unternehmenskritische Workloads, fachkundige Dienstleistungen und Managed Services, Cloud-Software und -Services, hochklassige Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Software für Cloud-Management und ERP spezialisiert. Die Experten von Virtustream unterstützen Unternehmen dabei, die Performance und die Verfügbarkeit zu erhöhen und die IT zu modernisieren. Sie helfen dabei, Kosten zu reduzieren, leistungsstarke Sicherheitsfunktionen einzurichten und regulatorische Compliance und Berichtsanforderungen einzuhalten.

Virtustream benötigt robuste Sicherheitslösungen, um die eigenen Systeme und die Daten seiner Kunden zu schützen. Da Kunden häufig ihre private Virtustream-Umgebung mit ihren Unternehmensnetzwerken verbinden, muss Virtustream laufend Daten verarbeiten, die in das eigene Netzwerk wandern. Dies führt zu einer besonderen Herausforderung in Bezug auf Sicherheit. „Wir müssen sicherstellen, dass wir die gesamte Malware abfangen und eindämmen, die in unsere Umgebung gelangt, damit sie sich nicht verbreitet und sensible Kundendaten kontaminiert“, sagt Alon Diamant-Cohen, Leiter des Bereichs Sicherheit bei Virtustream.

Die Mehrmandantenumgebung von Virtustream muss für jeden einzelnen Kunden neue Mandanten und Funktionen auf einfache Weise erstellen und anpassen können und gleichzeitig die Kundendaten vollständig getrennt halten. Außerdem ist es die Pflicht von Cloud Service Providern, ihren Kunden sicheren, einfachen und konsistenten Zugriff zu bieten. Daher muss Virtustream Sicherheitstools einsetzen, die den Zugriff auf unternehmenskritische Anwendungen erlauben, ohne die Vorgänge auf Kundenseite zu verlangsamen oder Systemausfälle zu verursachen.

Ergänzend zu den Private-Cloud-Services liefert Virtustream auch Sicherheitslösungen. Ursprünglich hatte das Unternehmen lediglich Anti-Virus- und Anti-Malware-Lösungen im Angebot. Im Jahr 2014 wollte Virtustream das Portfolio an optionalen Managed Security Services erweitern. Aber der bestehende Sicherheitsanbieter des Unternehmens war nur begrenzt in der Lage, dies zu unterstützen.

"Kunden, die Deep Security verwenden, konnten ihre unternehmenskritischen Daten innerhalb der Virtustream Enterprise Cloud sehr erfolgreich verwalten und die Compliance wahren."

Alon Diamant-Cohen
Security Operations Service Delivery Lead
Virtustream

Virtustream ist vor allem daran gelegen, die Sicherheit der unternehmenskritischen Anwendungen und Daten seiner Kunden zu gewährleisten. Das Unternehmen ist in stark regulierten Märkten tätig, etwa im Gesundheitswesen, in der öffentlichen Verwaltung und im Bildungswesen. Die Erfüllung branchenspezifischer regulatorischer Bestimmungen ist unabdingbar. Im Jahr 2015 traf sich das Team von Virtustream mit Trend Micro, um über eine Partnerschaft zu sprechen, die dem Unternehmen den Schutz der Daten und Anwendungen seiner Kunden erlaubt. Gleichzeitig sollte es Virtustream möglich sein, das Lösungsportfolio für Managed Security zu erweitern, um Kunden bessere Services bieten zu können.

Im Anschluss an diese Gespräche entschied sich Virtustream für Trend Micro™ Deep Security™. Deep Security bietet erstklassige Sicherheitsfunktionen, Modularität und eine Vielzahl von Funktionen. Virtustream kann damit Private-Cloud-Lösungen liefern, die auf die geschäftlichen Anforderungen seiner Kunden zugeschnitten sind.

Mit Deep Security bietet Virtustream seinen Kunden die Sicherheitslösung, die sie brauchen, um die strengen Anforderungen in Bezug auf Datenschutz, Compliance und Vorgaben von Standards erfüllen zu können – etwa das Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP), die International Traffic in Arms Regulations (ITAR) und den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). „Die Bedeutung der Compliance für unsere Kunden in verschiedenen Branchen kann nicht genug betont werden“, so Diamant-Cohen. „Deep Security hilft uns, die Compliance sicherzustellen, und unseren Kunden, Compliance in unserer Cloud zu erreichen.“

Deep Security bietet herausragende Flexibilität. So kann Virtustream Stand-alone-Services anbieten und die bei diesen Services umgesetzten Richtlinien anpassen, um die Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen. Deep Security ermöglicht Virtustream auch die einfache Optimierung, Automatisierung und Skalierung seiner Lösungen in den Bereichen Sicherheit und Virtual Private Cloud. „Neben Sicherheitsfunktionen sind Funktionen für Load Balancing und Fail-Over entscheidend, wenn es um die Unterstützung kritischer Geschäftsfunktionen geht“, sagt Diamant-Cohen.

"Trend Micro nimmt unsere Anforderungen ernst. Wenn der Servicepartner sagt, dass er uns zuhört, ist das ein guter Start. Wenn er die eigenen Anforderungen innerhalb einer Woche vollständig erfüllt, ist das einfach großartig.“

Alon Diamant-Cohen
Security Operations Service Delivery Lead
Virtustream

Seit der Bereitstellung von Deep Security konnten Virtustream und seine Kunden erfolgreich Angriffsversuche über eine Vielzahl von Bedrohungsvektoren abwehren. „Kunden, die Deep Security nutzen, berichten nur von Erfolgen“, so Alon Diamant-Cohen. „Die Stabilität ist hervorragend, und die Zahl der ernsten Sicherheitsprobleme ist minimal.“

Kontinuierliche Research-Arbeit von Trend Micro gibt Virtustream die Sicherheit, neuen Bedrohungen stets einen Schritt voraus zu sein. Dabei machen das Maß an Transparenz und die Unterstützung seitens Trend Micro einen wirklichen Unterschied aus. „Anfangs hatten wir einige große Kunden, deren Sicherheit wir allein nicht gewährleisten konnten“, erzählt Daniel Shaul, Teamleiter für Managed Security Services bei Virtustream. „Nachdem uns Trend Micro zur Seite stand, erreichten diese Kundenbeziehungen ein ganz anderes Niveau.“

Das Team von Virtustream hat eine stabile und produktive Beziehung zu Trend Micro aufgebaut, die auf gegenseitiger Unterstützung beruht. „Wir haben direkten Kontakt mit dem Unternehmen“, so Diamant-Cohen. „Trend Micro nimmt unsere Anforderungen ernst. Wenn der Servicepartner sagt, dass er uns zuhört, ist das ein guter Start. Wenn er die eigenen Anforderungen innerhalb einer Woche vollständig erfüllt, ist das einfach großartig.“

Die Neugeschäfte von Virtustream nehmen stetig zu, die Nachfrage nach seinen Managed Security Services ist gestiegen. „Jetzt, da wir einen Partner an unserer Seite haben, müssen wir die Service-Delivery-Elemente des Prozesses schrittweise weiter automatisieren“, sagt Diamant-Cohen. „Trend Micro ist ein wertvoller Partner, der uns hilft, die wachsenden Anforderungen des Geschäfts und in puncto Sicherheit zu erfüllen. Wir planen, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen, um agilere und stärker automatisierte Sicherheitslösungen für aktuelle und zukünftige Kunden zu entwickeln.“