Kompetente Hilfe von globalen Sicherheitsfachleuten
Sie profitieren von ausgereiften Support-Services, die Ihre Cybersicherheit stärken und Bedrohungen minimieren. Ihre wertvollen IT-Ressourcen haben Zeit für andere wichtige Funktionen.
Wieso ist der Support von Trend Micro der beste? Trend bedeutet 100 % Sicherheit und 100 % Fokus – zu jeder Zeit. Globale SICHERHEITS-Fachleute kümmern sich darum, dass Ihr Unternehmen sicher digitale Daten austauschen können.
Entscheidende Vorteile
Cybersicherheit wird immer komplexer. Die Support-Teams von Trend Micro verfügen über die beste Expertise, kontinuierliche Schulungen und Personalressourcen, um Kundenprobleme zu beheben. Trend Micro Support Services können:
- Ihre Sicherheit durch schnelle Lösung von Support-Problemen stärken,
- technische Unterstützung gewährleisten, wann und wo sie gebraucht wird,
- Ihre IT-Mitarbeiter durch die Übernahme der Behandlung von Sicherheitsproblemen entlasten,
- Ihren ROI durch kompetente Beratung zu den branchenführenden Lösungen von Trend Micro optimieren und
- proaktive, zeitnahe Beratung durch einen engagierten Customer Service Manager anbieten.
Wählen Sie den Support-Level, der zu Ihrem Unternehmen passt
- Der 24-Stunden-Standard-Support steht Ihnen rund um die Uhr bei kritischen Geschäftsproblemen zur Verfügung, siehe www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- Unterstützung für Routine- und nicht kritische Probleme ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar. Sie erhalten den 24-Stunden-Standard-Support von Trend Micro im Rahmen ihrer aktiven Wartungsvereinbarung.
- Das Premium-Support-Programm sieht einen persönlichen Customer Service Manager als dauerhafte Ansprechperson für Sie vor. Sie erhalten Unterstützung bei dringenden Problemen und fachliche Beratung zur Verbesserung Ihrer Sicherheitsstrukturen.
Der Support für TippingPoint™ wird separat angeboten. Siehe TippingPoint-Support, Weiterbildung und Services.
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