Kompetente Hilfe von globalen Sicherheitsfachleuten
Sie profitieren von ausgereiften Support-Services, die Ihre Cybersicherheit stärken und Bedrohungen minimieren. Ihre wertvollen IT-Ressourcen haben Zeit für andere wichtige Funktionen.
Wieso ist der Support von Trend Micro der beste? Trend bedeutet 100 % Sicherheit und 100 % Fokus – zu jeder Zeit. Globale SICHERHEITS-Fachleute kümmern sich darum, dass Ihr Unternehmen sicher digitale Daten austauschen können.
Entscheidende Vorteile
Cybersicherheit wird immer komplexer. Die Support-Teams von Trend Micro verfügen über die beste Expertise, kontinuierliche Schulungen und Personalressourcen, um Kundenprobleme zu beheben. Trend Micro Support Services können:
- Ihre Sicherheit durch schnelle Lösung von Support-Problemen stärken,
- technische Unterstützung gewährleisten, wann und wo sie gebraucht wird,
- Ihre IT-Mitarbeiter durch die Übernahme der Behandlung von Sicherheitsproblemen entlasten,
- Ihren ROI durch kompetente Beratung zu den branchenführenden Lösungen von Trend Micro optimieren und
- proaktive, zeitnahe Beratung durch einen engagierten Customer Service Manager anbieten.
Wählen Sie den Support-Level, der zu Ihrem Unternehmen passt
- Der 24-Stunden-Standard-Support steht Ihnen rund um die Uhr bei kritischen Geschäftsproblemen zur Verfügung, siehe www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- Unterstützung für Routine- und nicht kritische Probleme ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar. Sie erhalten den 24-Stunden-Standard-Support von Trend Micro im Rahmen ihrer aktiven Wartungsvereinbarung.
- Das Premium-Support-Programm sieht einen persönlichen Customer Service Manager als dauerhafte Ansprechperson für Sie vor. Sie erhalten Unterstützung bei dringenden Problemen und fachliche Beratung zur Verbesserung Ihrer Sicherheitsstrukturen.
Support für TrendAI Vision One™ TippingPoint™ wird separat angeboten. Siehe TippingPoint – Support, Weiterbildung und Services
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