Kompetente Hilfe von globalen Sicherheitsexperten
Profitieren Sie von ausgereiften Supportservices, die Ihre Sicherheit zu stärken, Bedrohungen minimieren und wertvolle IT-Ressourcen für andere wichtige Funktionen freimachen.
Wieso ist der Trend Micro Support der beste? Trend Micro bietet 100 % Sicherheit, 100 % Fokus, jederzeit. Dafür sorgen globale SICHERHEITS-Experten, die sich der Unterstützung Ihrer Organisation beim sicheren Austausch digitaler Daten widmen.
Entscheidende Vorteile
Cybersicherheit wird immer komplexer. Die Support-Teams von Trend Micro verfügen über die beste Wissensbasis, fortlaufende Weiterbildungen und Personalressourcen, um Kundenprobleme zu beheben. Trend Micro Support Services können:
- Ihre Sicherheit durch schnelle Lösung von Support-Problemen stärken,
- technische Unterstützung gewährleisten, wann und wo sie gebraucht wird,
- Ihre IT-Mitarbeiter durch die Übernahme der Behandlung von Sicherheitsproblemen entlasten,
- Ihren ROI durch kompetente Beratung zu den branchenführenden Lösungen von Trend Micro optimieren,
- proaktive, zeitnahe Beratung durch einen engagierten Customer Service Manager anbieten.
Wählen Sie die Support-Ebene aus, die zu Ihrem Unternehmen passt
- Der 24-Stunden-Standardsupport steht rund um die Uhr bei kritischen Geschäftsproblemen zur Verfügung, siehe www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- Unterstützung für Routine- und nicht kritische Probleme ist während der normalen Geschäftszeiten möglich. Sie erhalten den 24-Stunden-Standardsupport von Trend Micro im Rahmen ihrer aktiven Wartungsvereinbarung.
- Das Premium Support Programm stellt Ihnen einen persönlichen Customer Service Manager als dauerhaften Ansprechpartner zur Seite. Dieser unterstützt Sie bei dringenden Problemen und bietet Expertenberatung zur Verbesserung Ihrer Sicherheitsstrukturen.
Der Support für TippingPoint wird separat angeboten. Siehe TippingPoint-Support, Weiterbildung und Services.
* Der Support steht rund um die Uhr bei kritischen Problemen zur Verfügung, siehe www.trendmicro.com/severitydefinitions.
Zusätzliche Services
Trend Service One
Ergänzen Sie Ihre Sicherheitsteams mit Managed Detection, Response und Support – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Weiterführende Ressourcen
