Support-Services 

Gewährleisten Sie einen reibungslosen Betrieb mit erstklassigem Support

Kompetente Hilfe von globalen Sicherheitsexperten 

Profitieren Sie von ausgereiften Supportservices, die Ihre Sicherheit zu stärken, Bedrohungen minimieren und wertvolle IT-Ressourcen für andere wichtige Funktionen freimachen.

Wieso ist der Trend Micro Support der beste? Trend Micro bietet 100 % Sicherheit, 100 % Fokus, jederzeit. Dafür sorgen globale SICHERHEITS-Experten, die sich der Unterstützung Ihrer Organisation beim sicheren Austausch digitaler Daten widmen.

Entscheidende Vorteile

Während die Cyber-Sicherheitslandschaft immer komplexer wird, verfügen die Support-Teams von Trend Micro über das
beste Wissensfundament, kontinuierliche Weiterbildung und die personellen Ressourcen für die Behandlung von Kundenproblemen.
Trend Micro Support-Services können:

Ihre Sicherheit durch schnelles Lösen von Support-Problemen stärken,

  • technische Unterstützung gewährleisten, wann und wo sie gebraucht wird,
  • Ihre IT-Mitarbeiter durch die Übernahme der Behandlung von Sicherheitsproblemen entlasten,
  • Ihren ROI durch kompetente Beratung zu den branchenführenden Trend Micro-Lösungen optimieren,
  • proaktive Beratung durch einen engagierten Kundendienst-Manager in Echtzeit anbieten.

Wählen Sie die Support-Ebene aus, die zu Ihrem Unternehmen passt

  • Der 24-Stunden-Standardsupport steht rund um die Uhr bei kritischen Geschäftsproblemen zur Verfügung, siehe www.trendmicro.com/severitydefinitions..

    Unterstützung für Routine- und nicht kritische Probleme ist während der normalen Geschäftszeiten möglich. Sie erhalten Trend Micro 24-Stunden-Standardsupport mit
    Ihrem aktiven Wartungsvertrag. 

  • Das Premium Support Programm stellt Ihnen einen persönlichen Kundendienst-Manager zur Seite, der Ihr dauerhafter Ansprechpartner ist,
    Sie bei dringenden Problemen unterstützt und kompetent berät, um Ihr Sicherheitsrisiko zu verringern.

 

Der Support für TippingPoint wird separat angeboten. Siehe TippingPoint-Support, Weiterbildung und Services

 

* Der Support steht rund um die Uhr bei kritischen Problemen zur Verfügung, siehe www.trendmicro.com/severitydefinitions.

Zusätzliche Services

Service One

Ergänzen Sie Ihre Sicherheitsteams mit Managed Detection, Response und Support rund um die Uhr.