Trend Micro Service One

Ergänzen Sie Ihre Sicherheitsteams mit Managed Detection, Response und Support rund um die Uhr.

Wählen Sie das Servicelevel, das am besten zu Ihren Anforderungen passt

Service One Complete

  • Frühwarndienst mit Monitoring der höchsten Alarmstufe rund um die Uhr
  • vorrangige Bearbeitung von Supportfällen
  • fortschrittliche Lösung für Managed Detection and Response
  • umfassendes Sparring zur Cybersicherheit mit einem ausgewiesenen Servicemanager
  • garantierter Zugang zum globalen Incident Response Team – 40 Stunden inklusive

Service One Essentials

  • Frühwarndienst mit Monitoring der höchsten Alarmstufe rund um die Uhr
  • vorrangige Bearbeitung von Supportfällen
  • umfassender Katalog mit On-Demand-Schulungen
  • vorrangiger Zugang zum globalen Incident Response Team (zusätzliche Kosten für die Einschaltung)

Support

  • vereinfachte und priorisierte Supportabwicklung mit E-Mail-, Telefon- und Fallportal-Verfügbarkeit rund um die Uhr
  • schnelle Weiterleitung an den zuständigen Servicemanager, dadurch schnellere Einreichung von Anträgen und eine schnellere Beantwortung von Anfragen
  • verstärkte Sicherheit mit Zugang zu On-Demand-Schulungen, Best-Practice-Frameworks, Verwaltungs- und Betriebsleitfäden, Wissensdatenbank, Experten für Cybersicherheit und CISOs 
  • monatliche Statusbesprechungen, vierteljährliche Business Reviews und beschleunigte Fehlerbehebungen zur Maximierung des ROI

Leistungsumfang

Trend Micro™ Managed XDR

Ergänzen Sie Ihr Team mit MDR für E-Mails, Endpunkte, Server, Cloud-Workloads und Netzwerke

Trend Micro Premium Support

Gewährleisten Sie einen reibungslosen Betrieb mit erstklassigem Support