บริการสนับสนุน 

ช่วยให้ปฏิบัติงานได้ราบรื่นด้วยการสนับสนุนที่เป็นเลิศ

โทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเรา
1-877-218-7363

ความช่วยเหลืออย่างเชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับโลก 

ใช้ประโยชน์จากบริการสนับสนุนที่เป็นเลิศของเรา เพื่อให้คุณมีระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ลดภัยคุกคาม และเพิ่มที่ว่างให้ทรัพยากร IT อันมีค่าสำหรับฟังก์ชันอื่น ๆ ที่สำคัญ

เรารู้ได้อย่างไรว่าการสนับสนุนของเรานั้นดีที่สุด เราคือ Trend Micro — ปลอดภัย 100%, มุ่งเน้นแบบ 100%, ให้เวลาบริการ 100% เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับโลกและทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลดิจิทัลได้อย่างปลอดภัย

ผลประโยชน์ที่สำคัญ

เนื่องจากสภาพแวดล้อมการรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์เป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น ทีมสนับสนุนของเราจึงมี
ฐานความรู้ การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง และทรัพยากรบุคคลที่ดีที่สุด เพื่อจัดการกับปัญหาของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
บริการสนับสนุนของ Trend Micro สามารถ:

เพิ่มความปลอดภัยด้วยการแก้ไขปัญหาด้วยการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว

  • ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคทุกครั้งและทุกที่ที่จำเป็น
  • ช่วยพนักงานฝ่าย IT ของคุณให้ใช้เวลาน้อยลงในการแก้ปัญหาด้านความปลอดภัย
  • ปรับ ROI ของคุณให้ดีที่สุดโดยฟังคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญโซลูชั่น Trend Micro ชั้นนำของวงการ
  • ให้คำปรึกษาเชิงรุกแบบเรียลไทม์จากผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะ

เลือกระดับการสนับสนุนที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ

  • การสนับสนุนระดับมาตรฐานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมให้บริการตลอดเวลาสำหรับปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญตามที่กำหนดไว้ที่ www.trendmicro.com/severitydefinitions 

    การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำและไม่สำคัญอยู่ในช่วงเวลาทำการปกติ คุณได้รับการสนับสนุนระดับมาตรฐานของ Trend Micro ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงพร้อม

    ข้อตกลงการบำรุงรักษาที่ยังมีผล 
 
  • โปรแกรมสนับสนุนระดับพรีเมียม จะมีผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่ระบุชื่อซึ่งจะเป็นผู้ติดต่อที่ช่วยเหลือคุณอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ

    ปัญหาเร่งด่วนและให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับความปลอดภัยของคุณ

 

มีการเสนอการสนับสนุน TippingPoint แยกต่างหาก ดูที่ การสนับสนุน การให้ความรู้ และบริการของ TippingPoint

 

*การเข้าถึงการสนับสนุนที่ให้บริการตลอดเวลาสำหรับปัญหาที่สำคัญตามที่กำหนดไว้ที่ www.trendmicro.com/severitydefinitions