PLATFORM:

Windows

 OVER ALL RISK RATING:
 REPORTED INFECTION:
 Beeinträchtigung der Systemleistung ::
 INFORMATION EXPOSURE:
Low
Medium
High
Critical

  • Threat Type:
    Adware

  • Destructiveness:
    No

  • Encrypted:
     

  • In the wild::
    Yes

  OVERVIEW

Elimina archivos para impedir la ejecución correcta de programas y aplicaciones.

  TECHNICAL DETAILS

File size: 904,000 bytes
File type: EXE
Memory resident: Yes
INITIAL SAMPLES RECEIVED DATE: 24 de lutego de 2016

Instalación

Crea las carpetas siguientes:

  • %User Temp%\is-80QDL.tmp
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\_isetup
  • %Program Files%\24x7 Help
  • %Start Menu%\Programs\24x7 Help

(Nota: %User Temp% es la carpeta Temp del usuario activo, que en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 suele estar en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Temp).

. %Program Files% es la carpeta Archivos de programa predeterminada, que suele estar en C:\Archivos de programa).

. %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

)

Técnica de inicio automático

Agrega las siguientes entradas de registro para permitir su ejecución automática cada vez que se inicia el sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
24x7Help = "%Program Files%\24x7 Help\24x7Help.exe "

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
24x7hu = "%Program Files%\24x7 Help\24x7hu.exe "

Otras modificaciones del sistema

Elimina los archivos siguientes:

  • %Start Menu%\Programs\24x7 Help\24x7 Help.pif
  • %Start Menu%\Programs\24x7 Help\24x7 Help.url
  • %Desktop%\24x7 Help.pif
  • %Desktop%\24x7 Help.url

(Nota: %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

. %Desktop% es la carpeta Escritorio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Escritorio).

)

Agrega las siguientes entradas de registro como parte de la rutina de instalación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\PCCare\
24x7Help

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1

Agrega las siguientes entradas de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PCCare\
24x7Help
cid = "2f096dd4-f6ee-48d6-9af8-4128669e8341"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
Inno Setup: Setup Version = "5.5.5 (u)"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
Inno Setup: App Path = "%Program Files%\24x7 Help"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
InstallLocation = "%Program Files%\24x7 Help"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
Inno Setup: Icon Group = "24x7 Help"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
Inno Setup: User = "Wilbert"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
Inno Setup: Language = "english"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
DisplayName = "24x7 Help version 1.4"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
DisplayIcon = "%Program Files%\24x7 Help\24x7Help.exe"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
UninstallString = "%Program Files%\24x7 Help\unins000.exe "

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
QuietUninstallString = "%Program Files%\24x7 Help\unins000.exe /SILENT"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
DisplayVersion = "1.4"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
Publisher = "publisher"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
URLInfoAbout = "http://www.{BLOCKED}e.com"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
HelpLink = "http://www.{BLOCKED}e.com"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
URLUpdateInfo = "http://www.{BLOCKED}e.com"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
NoModify = "1"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
NoRepair = "1"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
InstallDate = "20160218"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
MajorVersion = "1"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
MinorVersion = "4"

Elimina las siguientes claves de registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1

Rutina de infiltración

Infiltra los archivos siguientes:

  • %User Temp%\is-80qdl.tmp\{malware file name}.tmp
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\_isetup\_shfoldr.dll
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\st.txt
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\st.xml
  • %Program Files%\24x7 Help\unins000.dat
  • %Program Files%\24x7 Help\is-M702E.tmp
  • %Program Files%\24x7 Help\is-IIKQM.tmp
  • %Program Files%\24x7 Help\is-QA2M5.tmp
  • %Start Menu%\Programs\24x7 Help\24x7 Help.lnk
  • %Desktop%\24x7 Help.lnk

(Nota: %User Temp% es la carpeta Temp del usuario activo, que en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 suele estar en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Temp).

. %Program Files% es la carpeta Archivos de programa predeterminada, que suele estar en C:\Archivos de programa).

. %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

. %Desktop% es la carpeta Escritorio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Escritorio).

)

  SOLUTION

Minimum scan engine: 9.8

Step 1

Los usuarios de Windows ME y XP, antes de llevar a cabo cualquier exploración, deben comprobar que tienen desactivada la opción Restaurar sistema para permitir la exploración completa del equipo.

Step 2

Reiniciar en modo seguro

[ learnMore ]

Step 3

Eliminar esta clave del Registro

[ learnMore ]

Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.

  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\PCCare
    • 24x7Help
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    • {B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1

Step 4

Eliminar este valor del Registro

[ learnMore ]

Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.

  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • 24x7Help = "%Program Files%\24x7 Help\24x7Help.exe "
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • 24x7hu = "%Program Files%\24x7 Help\24x7hu.exe "
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PCCare\24x7Help
    • cid = "2f096dd4-f6ee-48d6-9af8-4128669e8341"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • Inno Setup: Setup Version = "5.5.5 (u)"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • Inno Setup: App Path = "%Program Files%\24x7 Help"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • InstallLocation = "%Program Files%\24x7 Help"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • Inno Setup: Icon Group = "24x7 Help"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • Inno Setup: User = "Wilbert"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • Inno Setup: Language = "english"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • DisplayName = "24x7 Help version 1.4"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • DisplayIcon = "%Program Files%\24x7 Help\24x7Help.exe"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • UninstallString = "%Program Files%\24x7 Help\unins000.exe "
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • QuietUninstallString = "%Program Files%\24x7 Help\unins000.exe /SILENT"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • DisplayVersion = "1.4"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • Publisher = "publisher"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • URLInfoAbout = "http://www.{BLOCKED}e.com"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • HelpLink = "http://www.{BLOCKED}e.com"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • URLUpdateInfo = "http://www.{BLOCKED}e.com"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • NoModify = "1"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • NoRepair = "1"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • InstallDate = "20160218"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • MajorVersion = "1"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B897520C-BD34-42FA-9644-3F03DE6B7783}_is1
    • MinorVersion = "4"

Step 5

Buscar y eliminar estos archivos

[ learnMore ]
Puede que algunos de los archivos del componente estén ocultos. Asegúrese de que tiene activada la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos en la opción "Más opciones avanzadas" para que el resultado de la búsqueda incluya todos los archivos y carpetas ocultos.
  • %User Temp%\is-80qdl.tmp\{malware file name}.tmp
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\_isetup\_shfoldr.dll
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\st.txt
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\st.xml
  • %Program Files%\24x7 Help\unins000.dat
  • %Program Files%\24x7 Help\is-M702E.tmp
  • %Program Files%\24x7 Help\is-IIKQM.tmp
  • %Program Files%\24x7 Help\is-QA2M5.tmp
  • %Start Menu%\Programs\24x7 Help\24x7 Help.lnk
  • %Desktop%\24x7 Help.lnk

Step 6

Buscar y eliminar estas carpetas

[ learnMore ]
Asegúrese de que tiene activada la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos en la opción Más opciones avanzadas para que el resultado de la búsqueda incluya todas las carpetas ocultas.
  • %User Temp%\is-80QDL.tmp
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp
  • %User Temp%\is-H14PR.tmp\_isetup
  • %Program Files%\24x7 Help
  • %Start Menu%\Programs\24x7 Help

Step 7

Reinicie en modo normal y explore el equipo con su producto de Trend Micro para buscar los archivos identificados como ADW_Help24x7 En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.


Did this description help? Tell us how we did.