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Malware-/Grayware-/Spyware-Dateien ermitteln und löschen:

• Für Windows 98 und ME Systembenutzer:

1. Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und achten Sie auf die Dateinamen der entdeckten Malware/Grayware/Spyware.
2. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung.
3. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software. Klicken Sie auf die Registerkarte Startdiskette.
4. Legen Sie eine funktionierende Diskette und die Windows Installations-CD ein, und klicken Sie dann zum Erstellen der Startdiskette auf Diskette erstellen. Beachten Sie, dass damit der Inhalt der Diskette gelöscht wird.
5. Starten Sie das System über die Startdiskette neu.
6. Suchen Sie in der Befehlszeile den Ordner, in dem die Malware-Dateien entdeckt wurden.
7. Geben Sie im Ordner Folgendes ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste:
   del {Dateiname der Malware/Grayware/Spyware}
8. Starten Sie das System im Normalmodus neu.

• Für Windows NT, 2000, XP, Server 2003 und Vista Systembenutzer:

1. Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und achten Sie auf die Dateinamen der entdeckten Malware/Grayware/Spyware.
2. Legen Sie Ihre Windows Installations-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
3. Starten Sie Ihren Computer neu.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD neu zu starten.
5. Drücken Sie im Hauptmenü r, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die Wiederherstellungskonsole zu öffnen.
   (Hinweis: Nachdem Sie unter Windows 2000 r gedrückt haben, geben Sie c ein, um die Wiederherstellungskonsole im Fenster Reparaturoptionen auszuwählen.)
6. Geben Sie zur Anmeldung Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Geben Sie nach der Anmeldung in die Befehlszeile den Buchstaben für das Laufwerk ein, auf dem sich Windows befindet, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
8. Geben Sie den Laufwerksbuchstaben für Windows ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
9. Geben Sie folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste:
   del {Pfad und Dateiname der Malware/Grayware/Spyware}
10. Wiederholen Sie die oben beschriebenen Schritte für alle bereits entdeckten Dateien.
11. Geben Sie exit ein, um das System im Normalmodus zu starten.

Den Registrierungsschlüssel löschen, den diese Malware erstellt hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie dazu auf Start>Ausführen, geben Sie regedit in das Textfeld ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich des Registrierungs-Editors auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>Winlogon
3. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   Taskman = C:\RECYCLER\{SID}\acleaner.exe
4. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Erstellte AUTORUN.INF Dateien erkennen und löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   AUTORUN.INF
3. Wählen Sie im Listenfeld Suchen in: ein Laufwerk aus, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Wählen Sie die Datei aus, und öffnen Sie sie im Editor.
5. Prüfen Sie, ob die Datei die folgenden Zeilen enthält:
   {garbage characters}
   [AutoRun]
   open=RECYCLER\{SID}\acleaner.exe
   {garbage characters}
   icon=%System Root%\system32\SHELL32.dll,4
   action=Open folder to view files
   shell\open=Open
   shell\open\command=RECYCLER\{SID}\acleaner.exe
   {garbage characters}
   shell\open\default=1
   {garbage characters}
6. Falls ja, löschen Sie die Datei.
7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für die übrigen AUTORUN.INF Dateien in anderen Wechsellaufwerken.
8. Schließen Sie die Suchergebnisse.

Den Malware-/Grayware-/Spyware-Ordner löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   
   • C:\RECYCLER\{SID}
3. Wählen Sie im Listenfeld lt;i>Suchen in die Option Arbeitsplatz, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Markieren Sie den gefundenen Ordner, und drücken Sie UMSCHALT+ENTF, um ihn endgültig zu löschen.