Kundenerfahrung

Decathlon forciert die digitale Expansion mit einem vertrauenswürdigen Partner, der den höchsten Mehrwert liefert – mit dem

MENSCHLICHEN FAKTOR

Vertrauensbasierte Partnerschaft | Arbeit innerhalb von Grenzen | Mehrwert schaffen

Mattieu Vanoost Headshot

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The insight

Decathlon ist ein französischer Sportartikelhersteller mit mehr als 1.700 Filialen in 70 Ländern. Als sich das Unternehmen entschied, das digitale Geschäft auszubauen, suchte Security Manager Matthieu Vanoost nach einem langfristigen, engagierten Partner, mit dem zusammen Decathlon wachsen könnte. Genau das – und viel mehr – fand er in Trend Micro.

Security Manager, Decathlon
Matthieu Vanoost

Für dieses Projekt brauchten wir einen wirklich guten Partner. Trend nahm sich die Zeit, uns die künftigen Produktverbesserungen genau zu erklären. Dies war für unser Unternehmen entscheidend.“

Matthieu Vanoost

Security Manager, Decathlon

Decathlon Experience Image

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The experience

Vanoost suchte nach einer echten Sicherheitspartnerschaft. Die sollte Decathlon proaktiv dabei helfen, in einer komplexen finanziellen Situation und bei rasant wachsenden Sicherheitsanforderungen die richtigen Lösungen zu finden. Trend kümmerte sich darum, Vertrauen aufzubauen, und lieferte erschwingliche, agile Lösungen. Damit kann sich Decathlon auch in Zukunft zuversichtlich an neue Initiativen wagen kann.

Für mich war die besondere menschliche Komponente ausschlaggebend. Die Zusammenarbeit war großartig, vielleicht deshalb, weil Trend echtes persönliches Engagement einbringt.“

Matthieu Vanoost

Security Manager, Decathlon

Ismahen Weber Photo

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The Trender

Ismahen Weber, Expertin bei Trend, half Decathlon, für das vorhandene Budget möglichst viel zu erreichen, und entwarf gemeinsam mit Vanoost ein flexibles Pay-per-Use-Preismodell. Sie stellte Vanoost auch wichtigen Führungskräften bei Trend vor. So verschaffte sie ihm wertvolle Geschäftskontakte, die Kunden gewöhnlich verwehrt bleiben.

Manager, Large Enterprise, Trend Micro
Ismahen Weber

Ismahen riss sich förmlich zwei Beine aus, um für Decathlon ein wirklich außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Sie nahm unsere Anforderungen, unsere Vision und unsere Verpflichtungen ernst. Und sie setzte sich mit Herz und Engagement dafür ein, dass wir genau das bekamen, was wir suchten und wollten. Sie ist unsere großartige Stimme bei Trend.“

Matthieu Vanoost

Security Manager, Decathlon

Schnelle Fakten

Fördert die digitale Expansion

Die Sicherheitsplattform von Trend hilft Decathlon dabei, digitale Initiativen gezielt und vertrauensvoll zu verfolgen.

Automatisiert die Datenverarbeitung

Trend Micro™ Vision One ermöglicht die automatische Erfassung und Bereitstellung von Daten. Das führt zu weniger Ermüdung in Bezug auf Alarme und spart Zeit und Geld.

Bietet dem Management neue Möglichkeiten

Die Sicherheitsplattform von Trend hilft dem Sicherheitsteam dabei, Metriken nachzuverfolgen. Das Management kann auf Basis der Daten fundiertere Entscheidungen treffen.

ÜBER 500.000 KUNDEN WELTWEIT

Mit Trend durchstarten