Unternehmen aus dem Gesundheitswesen
Trend reduziert die Arbeitsbelastung dieses Gesundheitsdienstleisters um fast 50 Prozent
Chief Technology Officer
bei einem Unternehmen im Gesundheitswesen mit 5.001 bis 10.000 Mitarbeitern
WAS IST UNSER PRIMÄRER ANWENDUNGSFALL?
Trend Vision One™ – XDR for Endpoints sorgt für eine schnelle Reaktion auf Datenverarbeitungs- und Sicherheitsbedenken von Endbenutzern.
Als Gesundheitssystem besteht eine unserer zentralen Herausforderungen darin, einen vollständigen Einblick in unsere Angriffsfläche zu gewährleisten. Wir verfügen über viele Tausende von Endpunkten und Endbenutzern, die ordnungsgemäß gesichert und geschützt werden müssen. Unser primärer Anwendungsfall bestand darin, die Transparenz und Reaktionszeit zu verbessern und die Komplexität zu reduzieren. Deshalb haben wir XDR für Endpunkte gewählt.
XDR for Endpoints wird in der privaten Cloud von Trend bereitgestellt.
„Wir können von einer einzigen Konsole aus arbeiten, statt vier oder fünf separate Tools verwenden zu müssen, um dasselbe Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.“
WIE HAT ES MEINER ORGANISATION GEHOLFEN?
Wir verwenden XDR für Endpunkte auf unserer Endpunkt- und Serverinfrastruktur. Die Abdeckung ist für unser Unternehmen äußerst wichtig.
XDR for Endpoints bietet uns zentralisierte Transparenz und Verwaltung über Schutzebenen hinweg.
Die zentralisierte Transparenz und Verwaltung über Schutzebenen hinweg haben zu unserer Effizienz beigetragen. Der wichtigste Vorteil ist, dass wir diese Plattformen früher mit drei oder sogar fünf Ingenieuren verwaltet haben, und jetzt verwalten wir sie mit einem einzigen.
Für uns ist es äußerst wichtig, dass wir von den Executive Dashboards bis hin zu XDR-Erkennungen aufschlüsseln können. Dies bietet uns die einzige Glasscheibe, die ich bereits erwähnt habe. Es ist sehr hilfreich, auf hoher Ebene erkennen zu können, dass es Systeme gibt, die auf Patch-Ebenen zurückbleiben oder zusätzlichen Service oder Support benötigen, und dann gezielt auf eine einzelne Maschine zu bohren, die in unserer Umgebung einzigartig sein kann.
Wir verwenden den Risikoindex, um uns ganzheitlich zu bewerten, einschließlich unserer Leistung im Hinblick auf Best Practices und Sicherheit sowie unserer Leistung im Vergleich zu anderen Gesundheitssystemen auf der ganzen Welt. Dies ermöglicht es uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir Schwachstellen haben können oder in denen wir besonders stark sind, sodass wir uns auf die Verbesserung in den Bereichen konzentrieren können, in denen wir es benötigen.
XDR for Endpoints hat uns dabei geholfen, unsere Ressourcennutzung durch Automatisierung zu verbessern, den manuellen Aufwand zu reduzieren und schnellere Reaktionszeiten zu ermöglichen. In weniger als einer Woche haben wir unser Umfeld optimiert, um optimale Leistungen zu erzielen.
Trend Micro™ Managed XDR Service hat die Arbeitsbelastung unseres Teams um fast 50 Prozent erheblich reduziert und bietet eine große Verbesserung bei der gesamten Bedrohungsintelligenz und Endpunktsicherheit.
Der Managed XDR Service hat es unserem Team ermöglicht, an anderen Aufgaben zu arbeiten. Diese zusätzliche Verfügbarkeit für unsere Mitarbeiter hat es uns ermöglicht, unseren Bedarf an Auftragnehmern zu reduzieren. Wenn wir überlastet sind, werden wir Auftragnehmer einstellen, die in anderen Bereichen des Unternehmens helfen. Da wir jedoch effizienter geworden sind, konnte ich einige dieser Auftragnehmer einstellen und die Belastung durch Vertragsarbeit reduzieren.
Angriffsflächen-Arbeitsmanagementfunktionen waren äußerst wertvoll. Die Benutzer- und Identitätsdienste von ASRM helfen uns dabei, uns auf das Verhalten der Endbenutzer zu konzentrieren und die Transparenz zu verbessern, einschließlich der Endpunkte wie Laptops und Desktops, das Netzwerk, die Cloud-Infrastruktur und Anwendungen.
Die Fähigkeit, unsere toten Winkel zu erkennen, hat unsere Sicherheitslage erheblich verbessert. Wenn wir alles klar in einem einzigen, leicht verständlichen Dashboard sehen, können wir unsere Ressourcen direkt dort zuweisen, wo sie am dringendsten benötigt werden, sodass wir schneller reagieren können.
Der größte Vorteil von XDR für Endpoints ist, dass es dazu beigetragen hat, unsere Zeit zur Erkennung und Reaktion auf Bedrohungen um rund 50 Prozent zu verkürzen.
XDR for Endpoints hat dazu beigetragen, den Zeitaufwand für die Untersuchung falsch positiver Warnungen um 60 Prozent zu reduzieren.
XDR for Endpoints Automatisierungsfunktionen sparen uns ca. zehn Stunden pro Woche.
WAS IST AM WERTVOLLSTEN?
Wir sind sehr beeindruckt von der zentralen Transparenz, die XDR for Endpoints bietet. „Wir können von einer einzigen Konsole aus arbeiten, statt vier oder fünf separate Tools verwenden zu müssen, um dasselbe Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.“ Das ist sehr hilfreich.
Die in XDR for Endpoints integrierte Verwaltbarkeit und künstliche Intelligenz sind äußerst hilfreich.
WELCHE VERBESSERUNGEN SIND ERFORDERLICH?
Ich habe schon in dem Jahr, in dem wir bei Trend waren, eine Menge Verbesserungen gesehen. Ich denke jedoch, dass eine kontinuierliche Optimierung der Umgebung in Richtung Automatisierung und Orchestrierung, einer Art Schicht, die sich unter allen Technologien befindet, äußerst wichtig wäre. Wenn wir uns die Geschwindigkeit und Raffinesse heutiger Angriffe ansehen, wie Ransomware, Malware und Cyberbedrohungen, benötigen wir Tools und Technologien, die schneller reagieren können. Daher denke ich, dass die Integration mit Automatisierung, Orchestrierung und künstlicher Intelligenz enorm helfen wird.
Der größte Vorteil von Managed XDR ist, dass es dazu beigetragen hat, dass wir die Zeit für die Erkennung und Reaktion auf Bedrohungen um rund 50 Prozent verkürzen konnten.
SEIT WIE LANGE HABE ICH DIE LÖSUNG VERWENDET?
Ich nutze XDR seit einem Jahr für Endpunkte.
WAS DENKE ICH ÜBER DIE STABILITÄT DER LÖSUNG?
XDR für Endpunkte ist bemerkenswert stabil.
WAS DENKE ICH ÜBER DIE SKALIERBARKEIT DER LÖSUNG?
Angesichts unserer Wachstumsrate von fast 30 Prozent pro Jahr ist XDR for Endpoints skalierbar genug, um Schritt zu halten, sodass wir keine Bedenken haben.
WIE SIND KUNDENSERVICE UND SUPPORT?
Technischer Support ist außergewöhnlich. Sie sind äußerst engagiert und unterstützen alles, was wir brauchen.
WIE WÜRDEN SIE KUNDENSERVICE UND SUPPORT BEWERTEN?
Positiv
WELCHE LÖSUNG HABE ICH ZUVOR VERWENDET UND WARUM HABE ICH GEWECHSELT?
Bisher haben wir Sophos verwendet, aber aufgrund seiner erweiterten Funktionen auf Trend Micro umgestellt.
WIE WAR DIE ERSTEINRICHTUNG?
Die Erstbereitstellung war unkompliziert. Die Bereitstellung dauerte zwischen ein und zwei Wochen.
Der Wechsel zwischen Sicherheitstools erfordert eine Analyse der vorhandenen Umgebung, um die aktuelle Konfiguration, Regelsätze und Architektur zu verstehen. Nach dieser Analyse erfolgt schnell die Implementierung zur Verbesserung der Sicherheitslage und Validierung, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur nicht nur ordnungsgemäß geschützt, sondern besser geschützt ist als zuvor.
Für die Bereitstellung waren drei Personen erforderlich.
WELCHER ROI WURDE UNSER ROI?
Wir konnten einige Arbeitskosten senken und unsere Ressourcen effizienter nutzen. Diese Einsparungen von Stunden pro Woche sind definitiv eine Kapitalrendite.
WAS IST MEINE ERFAHRUNG MIT PREISEN, EINRICHTUNGSKOSTEN UND LIZENZIERUNG?
Die Lösung ist preisgünstig.
WELCHEN ANDEREN RAT HABE ICH?
Ich würde XDR für Endpunkte zehn von zehn bewerten. Die Lösung funktioniert für uns sehr gut. Im Gesundheitswesen sind die Arten von Daten und die schiere Größe der Angriffsfläche etwas außergewöhnlich. Die erweiterten Funktionen des Trend Micro Toolsets waren uns sehr wichtig, und ich empfehle es dringend.
Wir haben 11.000 Anwender, fünf Akutkliniken und rund 80 Kliniken.
Für die Untersuchung von Bedrohungen und Vorfällen müssen zwei Personen XDR for Endpoints pflegen. Wenn Threat Intelligence von Trend kommt oder wir eine Warnung erhalten, validieren oder reagieren wir darauf. Viele dieser Prozesse wurden automatisiert, was enorm geholfen hat.
Ich empfehle XDR for Endpoints dringend und empfehle, einen Proof of Concept gegen jedes aktuelle Tool auf dem Markt durchzuführen, da es sehr gut funktioniert und ein POC dies in kurzer Zeit eindeutig nachweisen kann.
WELCHES BEREITSTELLUNGSMODELL VERWENDEN SIE FÜR DIESE LÖSUNG?
Private Cloud
WENN PUBLIC CLOUD, PRIVATE CLOUD ODER HYBRID CLOUD, WELCHEN CLOUD-ANBIETER NUTZEN SIE?
Andere
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