Pizza Pizza
カナダ全土の顧客のセキュリティ強化に向け、トレンドマイクロを選定
概要
Pizza Pizzaは、カナダ最大級のクイックサービスピザレストランチェーンの一つです。1967年にトロントで創業して以来、オンタリオ州全域へと急速に店舗網を拡大してきました。2007年には、アルバータ州のPizza 73ブランドを買収し、店舗数を大幅に拡大しています。さらに2018年には、ブリティッシュコロンビア州ニューウェストミンスターに初の店舗を開設し、バンクーバー都市圏へのフランチャイズ展開を本格化させました。
現在、同社はカナダ全土で700以上のPizza PizzaおよびPizza 73の店舗を展開しています。フランチャイズモデルと個人オーナーによる合弁事業の両方を運営し、柔軟かつ持続可能なビジネス成長を実現しています。また、データセンターに風力発電や太陽光発電を活用するなど、環境への配慮を重視した先進的な取り組みも特長です。Pizza Pizzaは、すべての拠点において最先端の技術環境を維持することに注力し、カナダ全土のお客さまに安全で安心なサービスを提供し続けています。
業種
レストラン
従業員
3,000名以上
地域
カナダ
IT環境
ハイブリッド環境、オンプレミスデータセンター2ヶ所、Google Cloud Platformデータセンター（2019年夏開設）
導入製品・ソリューション
- eコマースを利用するお客さまのデータの確実な保護
- エンドポイント、サーバ、データセンターをスパム、フィッシング、ウイルス、マルウェアから保護
- 複数拠点にまたがるハイブリッド環境のセキュリティニーズへの対応
- すべての拠点におけるセキュリティプロトコルの可視化と最新状態の維持
お客さまの課題
Pizza Pizzaは、お客さまに最高のカスタマーサービスを提供することに注力しており、迅速かつ正確な注文処理と、お客さまのデータを確実に保護することが不可欠でした。2007年、Pizza PizzaのITチームは、他社でウイルス攻撃が増加している状況を受け、自社システムの保護を強化する必要性を認識しました。同時期に、お客さまによるスマートフォン利用が拡大し、同社はeコマースチャネルを強化して、モバイル端末からの注文を容易にする必要がありました。新たなチャネルの開設と脅威の増加に伴い、すべての取引におけるセキュリティ確保が重要な課題となっていました。
さらに、Pizza Pizzaは、既存のセキュリティソリューションが多くの帯域幅を消費していることが判明しました。ソリューションのアップデート時にはボトルネックが発生し、注文処理に影響を及ぼす場合もありました。「これは実用的なソリューションではありませんでした」と、Pizza Pizzaの最高情報責任者兼情報技術担当副社長である Amar Narain 氏は述べています。
選定理由
トレンドマイクロの先進的なセキュリティ技術と、効率的なアップデート手法は、Pizza Pizzaにとって理想的な組み合わせでした。2007年当時、Narain 氏は、注文処理を妨げることなくシステムを保護できる、新たなセキュリティソリューションを必要としていました。セキュリティを維持するにはアップデートを常に最新の状態に保つ必要がある一方で、その過程でシステム性能が低下することは許されませんでした。「際立っていたのはトレンドマイクロのソリューションでした」と、Narain 氏は述べています。「1つのリンクを介して店舗内の複数のコンピュータにアップデートを配信し、帯域幅を占有するのではなく、TrendAI™ Apex Oneでは、1台のコンピュータに配信したアップデートを起点に、店舗内の他のコンピュータへ効率的に展開できます」
2017年にクラウド導入の検討を開始した際にも、Narain 氏とそのチームは再びトレンドマイクロに注目しました。トレンドマイクロのオフィスや研究施設を訪問し、その取り組みに強い印象を受けたといいます。「トレンドマイクロの素晴らしい点は、常に未来を見据えていることです」と、Narain 氏は述べています。「セキュリティの動向と進化を的確に捉えていることが、私たちがトレンドマイクロのソリューションを信頼する理由です」
トレンドマイクロの優れた点は、常に将来を見据えていることです。セキュリティの動向や進化を的確に把握しており、そのソリューションに信頼を置いています。
Amar Narain 氏
最高情報責任者 兼 情報技術担当バイスプレジデント、Pizza Pizza
ソリューション
Pizza Pizzaは2007年に、TrendAI™ Apex Oneを全社のエンドポイントに導入し、現在に至るまで継続して利用しています。Apex Oneは、機械学習と脅威防御技術を組み合わせることで、あらゆるユーザーアクティビティを可視化し、エンドポイントにおけるセキュリティリスクの低減を支援します。常に学習・適応し、脅威インテリジェンスを環境全体で自動的に共有することで、分散した拠点環境でも一貫した防御を実現します。「Apex Oneのおかげで、全店舗が保護されているという安心感を得られます」と、Narain 氏は述べています。
TrendAI™ Apex Oneの導入で良好な成果を得たことから、Narain 氏は2018年に、トレンドマイクロのサーバ保護ソリューションであるTrendAI™ Deep Security™ を採用しました。本ソリューションは、サーバ、クラウド、仮想デスクトップ、アプリケーションに存在する脆弱性に対し、仮想パッチを自動的に適用することで、リスクを最小化します。「トレンドマイクロの概念実証は成功しました」と、Narain 氏は述べています。「Deep Securityにより、脅威が確実に検出され、パッチが積極的に適用されていることを実感しています」
Deep Securityの導入により、脅威が確実に検知され、パッチが適切に適用されていると確信しています。
Amar Narain 氏
最高情報責任者 兼 情報技術担当バイスプレジデント、Pizza Pizza
導入効果
Pizza PizzaのITシステムは、Apex OneとDeep Securityの導入以降、セキュリティ侵害は発生していません。月次レビューでは、スパムやウイルス、フィッシングメール、マルウェアといった脅威が、これまで以上に多く観測されています。「これらの脅威は認識していますが、被害が発生する前にDeep Securityにより対処されています」と、Narain 氏は述べています。「アプライアンスとサーバに追加されたセキュリティにより、脅威がサーバに到達することを防いでいます」
トレンドマイクロのソリューションは、ソフトウェアアップデートやセキュリティパッチをフランチャイズ店舗へ同時に配信し、すべての店舗を常に最新の状態に保ちます。ITチームは単一の管理コンソールからアップデート状況を確認できるため、全店舗が一貫して高いレベルの保護を受けていることを容易に把握できます。「これまでの導入実績を踏まえ、トレンドマイクロを強くお勧めします」と、Narain 氏は述べています。「セキュリティソリューションに求められる要素が、すべて揃っています」
今後の展望
Narain 氏とそのチームは、迅速な実装を実現するためにマイクロサービスを活用し、Pizza Pizzaのeコマースおよび小売バックエンドを Google Cloud Platform上へ移行・再構築する取り組みを進めています。
「拡張性、柔軟性、俊敏性といったクラウドのメリットを最大限に活用したいと考えています」と、Narain 氏は述べています。「トレンドマイクロのセキュリティは、この取り組みにおいて重要な役割を果たし、クラウド内外を問わず、すべてのデータを確実に保護することが期待されています」
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