Права клиентов

Запрос по персональной информации

Если вы являетесь резидентом или гражданином стран Европы и хотите подать запрос по своей персональной информации, хранящейся в компании Trend Micro, в том числе о персональных данных, собранных с помощью нашего веб-сайта или продуктов, отправьте письмо по адресу gdpr@trendmicro.com.

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете право потребовать удаления вашей персональной информации, которую мы собираем или храним. Чтобы отправить запрос на удаление персональных данных, отправьте письмо на адрес privacy@trendmicro.com и включите в тему письма “California Request to Delete”. Укажите в запросе, какую персональную информацию вы хотели бы удалить; в соответствии с требованиями CCPA это может быть вся персональная информация. Мы можем попросить вас предоставить подтверждение вашей личности и проживания в Калифорнии. Информация, которую мы просим предоставить для подтверждения личности, зависит от вашего предыдущего взаимодействия с нами и степени чувствительности персональной информации, о которой идет речь. После того, как мы подтвердим вашу личность и место жительства, мы попросим вас подтвердить запрос на удаление персональной информации. После подтверждения мы ответим на ваш запрос в соответствии с CCPA. Если мы отклоним ваш запрос, мы объясним причину.

В настоящее время мы обрабатываем запросы только от резидентов Калифорнии и резидентов и граждан Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза (ЕС) и законодательными положениями других стран. К странам ЕЭЗ относятся Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швеция и Эстония.

Маркетинговые рассылки
Чтобы отписаться от маркетинговых рассылок Trend Micro, щелкните ссылку "Отписаться" в любой рассылке. Вы также можете отписаться следующими способами:

Корпоративный клиент Корпоративные клиенты могут выбрать, какие рассылки они предпочитают получать или не получать, в центре предпочтений.

Частный клиент Частные клиенты могут выбрать, какие рассылки они предпочитают получать или не получать, в разделе «Мой аккаунт».

Email Отправьте электронное письмо по адресу gdpr@trendmicro.com.

Почта Отправьте запрос на адрес:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park,
Model Farm Road, Cork, Ireland.
Клиенты должны указать свое имя, адрес электронной почты и конкретную информацию о материале, который они больше не желают получать.

Техническая поддержка и вопросы, связанные с автоматическим обновлением лицензии или возвратом средств По всем вопросам, связанным с поддержкой, автоматическим обновлением лицензии или возвратом средств, обращайтесь в местную службу технической поддержки.