Trend Micro Service One

Облегчите работу специалистам по безопасности, предоставив им круглосуточное управляемое обнаружение, реагирование и поддержку.

Выберите уровень обслуживания, который лучше всего соответствует вашим потребностям

Service One Complete:

  • Обнаружение направленных атак с помощью круглосуточного мониторинга высокоточных оповещений
  • Обработка обращений в службу поддержки на основании приоритетности
  • Усовершенствованное управляемое обнаружение угроз и реагирование на них
  • Тесное взаимодействие по вопросам кибербезопасности с назначенным вам сервис-менеджером
  • Гарантированный доступ к глобальной команде реагирования на инциденты, до 40 часов включительно

Service One Essentials

  • Обнаружение направленных атак с помощью круглосуточного мониторинга высокоточных оповещений
  • Обработка обращений в службу поддержки на основании приоритетности
  • Полный каталог обучения по запросу
  • Приоритетный доступ к глобальной команде реагирования на инциденты (за привлечение взимается дополнительная плата).

Поддержка

  • Круглосуточно доступно упрощенное и приоритетное обращение за поддержкой с помощью электронной почты, телефона или через портал.
  • Ускоренный доступ к персональному менеджеру по работе с клиентами сокращает время на подачу претензии, а высокий приоритет при их подаче позволяет быстрее решать вопросы.
  • Доступ к обучению по запросу, лучшим практикам, руководствам по администрированию и эксплуатации, базе знаний, а также к экспертам по кибербезопасности и ИТ повышают уровень безопасности.
  • Ежемесячные планерки, ежеквартальная оценка деятельности и ускоренное устранение недостатков помогают увеличить рентабельность инвестиций.

Что включено

Trend Micro™ Managed XDR

Дополнительные возможности обнаружения и реагирования с с помощью службы MDR — для электронной почты, конечных устройств, серверов, облачных рабочих нагрузок и сетей.

Поддержка уровня Premium от компании Trend Micro

Высококлассная поддержка гарантирует устойчивое функционирование