Выберите Условия, которые применимы к использованию вами продуктов и услуг Trend Micro. Если у вас уже есть другое соглашение, заключенное непосредственно с компанией Trend Micro, оно будет регулировать использование вами продуктов и/или услуг.
Лицензионные соглашения для предприятий
Global Business Software and Appliance Agreement (English)
Welterweiter Vertrag Uber UnternehmensSoftware und/oder Gerate (German)
Contrato de Licencia Global de Uso de Software y/o Dispositivos Trend Miro (Spanish)
Contrat de Licence et D’equipement de Securite (French)
Contratto Globale Software E/o Apparecchi (Italian)
글로벌 비즈니스 소프트웨어 및/또는 어플라이언스 계약 (Korean)
Globalna Umowa W Sprawie Oproramowania Biznesowego I/Lub Urzadzen (Polish)
趋势科技全球企业软件及设备协议书 (Simplified Chinese)
趨勢科技全球企業軟體及設備協議書 (Traditional Chinese)
ข้อตกลงซอฟต์แวร์และ/หรืออุปกรณ์เพื่อธุรกิจทั่วโลก (Thai)
Contrato Global Business Software e/OU Appliance (Portuguese/Brazil)
Условия предоставления облачных служб
Terms of Service for Trend Micro Cloud Services (English)
Nutzungsbedingungen Für Cloud-Dienstleistungen Von Trend Micro (German)
Conditions De Service Des Services Cloud (French)
Termini Dei Servizi Cloud (Italian)
趨勢科技所提供或代其提供之雲端服務條款 (Traditional Chinese)
趋势科技所提供或代其提供之云服务条款 (Simplified Chinese)
Warunki Świadczenia Usług W Chmurze (Polish)
Termos de Servico Para Os Servicos em Nuvem da Trend Micro (Portuguese/Brazil)
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ КОМПАНИИ (русский)
Condiciones Generales De Uso Para Los Servicios En La Nube (Spanish)
Лицензионные соглашения для потребителя
Consumer End User License Agreement (English)
Forbruger Slutbrugerlicensaftale (Danish)
Verbraucher Endnutzer-Lizenzvertrag (German)
Consumer End User License Agreement - Canada (English)
Licencia de Usuario Final de Consumidores (Spanish)
Contrat de Licence Utilisateur Final pour les Consommateurs (French-Quebec)
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Konsumen (Indonesian)
Contratto di Licenza per Utilizzatore Finale per il Consumatore (Italian)
Licentieovereenkomst Eindgebruikers voor Consument (Dutch)
Lisensavtale Sluttbrukere for Forbruker (Norwegian)
Umowa Licencyjna Użytkownika konsumentów (Polish)
Licencia de Usuario Final para Consumidores (Spanish, Latin America)
Contrato de Licença de Usuário Final para Consumidores (Portuguese/Brazil)
Лицензионное соглашение с конечным пользователем - Клиент (русский)
趋势科技最终用户许可协议-消费产品 (Simplified Chinese)
Licensavtal Slutanvändare för Konsument (Swedish)
趨勢科技終端用戶授權合約-消費者產品 (Traditional Chinese)
สัญญาอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้ทั่วไป (Thai)
Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Tüketici (Turkish)
Thỏa thuận Cấp phép Sử dụng của cho Người sử dụng cuối – Người tiêu dùng (Vietnamese)
Contrat de licence Utilisateur Final Consommateurs (French)
Licenční smlouva společnosti s konečným uživatelem – Spotřebitel (Czech)
Trend Micro Web Security Services для Sony PlayStation
Web Security Services for Sony PlayStation (English)
Web Security Services for Sony PlayStation (Arabic)
Web Security Services for Sony PlayStation (Danish)
Web Security Services for Sony PlayStation (German)
Web Security Services for Sony PlayStation (Spanish)
Web Security Services for Sony PlayStation (Finnish)
Web Security Services for Sony PlayStation (French)
Web Security Services for Sony PlayStation (Italian)
Web Security Services for Sony PlayStation (Korean)
Web Security Services for Sony PlayStation (Dutch)
Web Security Services for Sony PlayStation (Norwegian)
Web Security Services for Sony PlayStation (Polish)
Web Security Services for Sony PlayStation (Portuguese)
Web Security Services для Sony PlayStation (русский)
Web Security Services for Sony PlayStation (Simplified Chinese)
Web Security Services for Sony PlayStation (Swedish)
Web Security Services for Sony PlayStation (Traditional Chinese)
Условия использования приложений
Consumer application terms and conditions (English)
Bedingungen von Trend Micro für Anwendungen (German)
Términos y condiciones de la aplicación (Spanish)
Conditions generales d'utilidation de l'application (French)
Termini e condizioni della'applicazione (Italian)
Applicatie algemene voorwaarden (Dutch)
趋势科技应用程序合同 (Simplified Chinese)
Условия использования бесплатных инструментов
Компания Trend Micro предоставляет безупречное обслуживание всем клиентам, включая людей с ограниченными возможностями.
Вспомогательные средства
Мы следим за тем, чтобы наш персонал был обучен работе со вспомогательными средствами и мог обслуживать клиентов с ограниченными возможностями. Компания Trend Micro предпринимает необходимые меры, чтобы клиенты, использующие вспомогательные средства, получали доступ к нашим товарам и услугам.
Коммуникация
Мы общаемся с людьми с ограниченными возможностями таким образом, чтобы учитывать их особенность.
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента
Наш сайт разработан с учетом рекомендаций по обеспечению доступности веб-контента WCAG 2.0 уровней A и AA.
(http://www.w3.org/WAI/intro/wcag)
Служебные животные
Мы охотно принимаем людей с ограниченными возможностями и их служебных животных. Служебные животные допускаются в зоны обслуживания клиентов.
Сопровождающие лица
Лицо, сопровождающее клиента с ограниченными возможностями, также может сопровождать клиента в наших офисах. Дополнительная плата с сопровождающих лиц не взимается.
Уведомление о временном прекращении обслуживания
В случае запланированного или неожиданного сбоя в работе служб или объектов для клиентов с ограниченными возможностями компания Trend Micro незамедлительно уведомит об этом клиентов. В четко размещенном уведомлении содержится информация о причине прекращения обслуживания, предполагаемой продолжительности сбоя и описание альтернативных возможностей или служб, если таковые имеются.
Уведомление размещается в зоне приема / главного входа в офис компании Trend Micro. Такое уведомление размещается на веб-сайте компании Trend Micro и, при необходимости, будет также размещено в телефонном приветствии.
Обучение
Компания Trend Micro организует обучение сотрудников, волонтеров и других лиц, работающих с клиентами и другими третьими лицами от нашего имени. Обучение будет также проводиться для сотрудников, участвующих в разработке политик, планов и процедур, связанных с предоставлением наших товаров и услуг.
Обучение пройдут все сотрудники, работающие с клиентами и третьими лицами от имени Trend Micro или участвующие в разработке методов предоставления товаров и услуг Trend Micro.
Эта подготовка будет проводиться для сотрудников в рамках нового процесса найма в течение первого месяца работы.
В обучение входит:
Сотрудники также пройдут обучение по внесению изменений в план по обеспечению доступности обслуживания клиентов.
Обратная связь
Клиенты, желающие оставить отзывы о том, как компания Trend Micro предоставляет товары и услуги клиентам с ограниченными возможностями, могут связаться с компанией Trend Micro по телефону, номер которого опубликован на веб-сайте Trend Micro, а также отправить сообщение по обычной или электронной почте по указанным адресам.
Все отзывы, включая жалобы, должны направляться в отдел кадров:
Головной офис в США
Trend Micro Incorporated
225 E. John Carpenter Freeway, Suite 1500
Irving, Texas 75062 U.S.A.
Телефон: +1 (817) 569-8900
Бесплатный номер: (888) 762-8736
Офис в Канаде:
Trend Micro Canada Technologies Inc.
Suite 200, 40 Hines Rd, Ottawa, ON, Canada K2K 2M5
Эл. почта NA_HR_Benefits@TrendMicro.com
Телефон: 613-599-4505
Получив отзыв, компания Trend Micro проанализирует жалобу или запрос и определит необходимые меры, которые нужно предпринять в офисах или процессах и процедурах для решения проблемы. При необходимости компания Trend Micro свяжется с лицом, предоставившим отзыв, чтобы получить дополнительную информацию или предложения. Сотрудник компании свяжется с клиентом в течение 3-5 рабочих дней.
Уведомление о доступности политик
Компания Trend Micro уведомит клиентов, что наши политики доступны по запросу, разместив ссылку на веб-сайте Trend Micro www.trendmicro.com.
Изменения в этой или других политиках
Любая политика компании Trend Micro, не уважающая и не поощряющая достоинство и независимость людей с ограниченными возможностями, будет изменена или удалена.
Если вы гражданин США, резидент США или иное лицо, которое зарегистрировалось или продолжает использовать этот сайт (trendmicro.com), находясь в США или на любой из их территорий, вы тем самым соглашаетесь, что любые разногласия или претензии к компании Trend Micro Incorporated (U.S.) или к любой из ее родительских, дочерних или аффилированных компаний, возникшие в результате вашей деятельности на данном веб-сайте или связанные с ней, будут урегулированы в индивидуальном арбитраже, проводимом Американской арбитражной ассоциацией в соответствии с ее Правилами коммерческого арбитража, а решение, вынесенное арбитром (арбитрами), может быть принято в любом суде, обладающем соответствующей юрисдикцией.
Арбитраж проводится в Далласе, штат Техас, США. Арбитражное разбирательство регулируется законодательством штата Техас. В ответ на письменный запрос одной из сторон другая сторона обязана незамедлительно предоставлять копии всех соответствующих документов. Никакое другое раскрытие информации недопустимо. Арбитры не имеют права присуждать штрафные или иные санкции сверх суммы фактических убытков, причиненных ответчиком, если это не предусмотрено законом. Арбитры не должны присуждать возмещение косвенных убытков при любом арбитражном разбирательстве, инициированном в соответствии с данным разделом. Любое арбитражное решение, инициированное в соответствии с настоящим разделом, ограничивается возмещением денежных убытков и не должно включать в себя никаких судебных запретов или указаний какой-либо стороне, кроме указания выплатить денежную сумму. В соответствии с Правилами коммерческого арбитража арбитры имеют право распределять расходы на арбитражный процесс между сторонами, но распределять гонорары адвокатов арбитры вправе только в том случае, если это предусмотрено конкретным законом.
Все арбитражные разбирательства проводятся в форме индивидуального арбитража. Совместные и консолидированные разбирательства или производства по групповому иску не допускаются. Исключением являются случаи, когда Trend Micro Incorporated по своему усмотрению дает согласие на объединение исков (и любых связанных с ними встречных исков) в одно или несколько совместных арбитражных разбирательств. Осуществляя регистрацию на этом веб-сайте или продолжая использовать сайт, вы тем самым безоговорочно отказываетесь от любого права — по закону, праву справедливости или иным образом — инициировать или участвовать в любых разбирательствах по групповым искам, которые включают, возникают из или связаны с претензиями, находящимися в рамках настоящего положения об арбитраже.