Torsten Lang 氏
組織責任者
ZEUS Informationstechnology GmbH
主なユースケースは何ですか？
私たちはTrendAI Vision One™ を、当社環境内のすべてのエンドポイント、サーバ、クライアントにおける中核となるセキュリティ対策ソリューションとして採用しています。また、サードパーティを通じて、VMwareやFortinetなど他社ベンダーのソリューションとも連携しています。
サイバー攻撃のリスクとなる脆弱性や脅威をより迅速に特定し、適切に対処できるようになりました。その結果、対応時間は推定で25～30％短縮されました。
組織にどのような効果をもたらしましたか？
TrendAI Vision One™ の導入により、エンドポイントの可視性が向上し、サイバー攻撃の対象領域が削減されました。脆弱性やマルウェアなどの脅威をより迅速に特定し、対処できるようになりました。これにより、対応時間は推定で25～30％短縮されました。TrendAI Vision One™ は、特定のリスクに関する通知を提供し、潜在的なリスクの所在を把握するのに役立つため、プロアクティブな対策が可能になります。
他のベンダーの製品では、脆弱性を手動でチェックし、それらの脆弱性が自社の環境に関連性のあるものかどうかを評価する必要がありました。しかし、TrendAI Vision One™ は、そうしたプロセスの大部分を自動化します。ユーザとエンドポイントごとに、既存のリスクとその軽減方法に関する詳細な情報を提供します。
私はよく、Cyber Risk Exposure Management（CREM）における脆弱性へのパッチ適用を、比較の例として用います。ゲーミフィケーションの考え方に基づけば、できるだけ少ないポイントを獲得することが目標です。スコアが低いほど、環境の安全性が高まります。そして、現実世界と同じように、日々新たなリスクが発生するため浮き沈みがあります。TrendAI Vision One™ は、リスク評価を経営陣に伝えるための重要なツールであると同時に、現場スタッフがリスクの意味とリスク軽減策を理解する上でも役立ちます。
特に価値を感じている点は何ですか？
TrendAI Vision One™ で最も価値があると考えている機能はCREM (Cyber Risk Exposure Management) です。CREMは、当社が見落としがちなセキュリティ上の盲点を特定するのに役立ちます。環境を安全に保つために取るべき対策や改善点に関する具体的かつ詳細な情報を提供し、脆弱性を解決するための具体的な推奨事項を示します。
Service One Complete サービス契約の一環として、当社はテクニカルアカウントマネージャーと隔週でミーティングを行っており、セキュリティ設定の改善についてアドバイスを受けるとともに、ミーティングの合間にも新たなサイバー攻撃シナリオとその対策についても情報提供を受けています。
改善すべき点はありますか？
TrendAI Vision One™ の改善点や追加機能が必要な箇所を特定するのは容易ではありません。私はこのソリューションを3年間使用していますが、トレンドマイクロは常に開発を進めています。そのため、すべてのアップデートや追加機能を把握することは、時に難しいと感じます。
トレンドマイクロは、私自身が自社のセキュリティニーズを認識するよりも、当社のニーズを的確に把握できていると感じています。
このソリューションをどのくらいの期間利用していますか？
TrendAI Vision One™ は、当社で3年間使用しています。
ソリューションの安定性についてはどう評価していますか？
安定性は非常に高いと感じています。私の見解では、パフォーマンスと可用性はどちらも非常に優れています。
ソリューションの拡張性についてはどう評価していますか？
このソリューションの拡張性は非常に高いと評価しています。組織の環境が拡大しても、特段の制限を感じたことはありません。
カスタマーサービスやサポート体制はいかがですか？
カスタマーサービスは非常に高く評価しています。サポートの対応は迅速で、日々の業務におけるあらゆるセキュリティ課題を共に解決できました。10点満点で評価すると、カスタマーサービスとテクニカルサポートは9点と評価しています。もちろん、常に改善の余地はあるでしょう。
以前はどのソリューションを使用していましたか？また、なぜ切り替えたのですか？
TrendAI Vision One™ を導入する前は、カスペルスキーのソリューションを使用していました。切り替えのきっかけとして、BSI（ドイツ連邦情報セキュリティ庁）が同社のウイルス対策製品に関してセキュリティ警告を発したことが挙げられます。
初期導入・設定のプロセスはいかがでしたか？
私はソリューションの導入と展開に深く関わりました。導入は比較的迅速かつスムーズに進みました。ソフトウェア配布システムを通じて、エンドポイントに配布する展開スクリプトを使用しました。
当社の導入戦略は、まず少数のエンドポイントにセキュリティ対策ソフトとポリシーを設定することから始まりました。ポリシーの見直しと改善を行った後、残りのエンドポイントにTrendAI Vision One™ を段階的に展開しました。
TrendAI Vision One™ は、リスク評価を経営陣に伝えるための重要なツールであると同時に、現場スタッフがリスクの意味とリスク軽減策を理解する上でも役立ちます。
導入支援を行う実装チームのサポートはいかがでしたか？
TrendAI Vision One™ の導入に必要なスタッフは私一人だけでした。
投資対効果（ROI）はどうでしたか？
TrendAI Vision One™ への投資は、正確なROIを算出することは難しいものの、大きな成果を上げています。セキュリティソリューションは優れた保険のような存在で、理想的には一度も使う必要がないのが望ましいです。今のところ重大なセキュリティインシデントは発生しておらず、今後もこの安全な状態が続くことを願っています。
潜在的なリスクを常に可視化することで、職場環境の安全性が向上し、スタッフがインシデントへより迅速に対処できるようになり、貴重な業務時間を節約できるようになったと実感しています。
他にどのようなソリューションを検討しましたか？
TrendAI Vision One™ を採用する前に、マイクロソフトやフォーティネットなど、他のベンダーのソリューションも評価しました。製品間の違いはそれほど大きくなく、細かな点に差がありました。しかし、当社はすでに15年間（うち12年間は非アクティブな期間もありましたが）トレンドマイクロのパートナーであったため、最終的にトレンドマイクロを選ぶことにしました。
導入を検討している他社へ何かアドバイスはありますか？
3年前、私たちは異なるコンセプトを採用していました。2つの独立したセキュリティソリューションを、それぞれ個別に管理・報告していたのです。TrendAI Vision One™ に移行し、すべてを1つのインターフェースに統合したことで、ITインフラストラクチャ全体を360度の視点で把握できるようになりました。
エンドポイントと脆弱性の一元的な可視化、および統合管理により、ITセキュリティへの意識が高まり、従業員の意識向上につながりました。
トレンドマイクロを評価する際は、ウイルス対策機能だけに限定せず、他の機能も検討してください。特に、マネージドサービスとCyber Risk Exposure Management（CREM）は重要です。私が特に価値があると考えている機能です。
ITインフラストラクチャを一元的に把握できます。自社にとってどの機能が重要または必要かを明確に定義できます。さまざまなセキュリティベンダーを機能とコストの観点から評価する際に、包括的な概要を把握できるため、比較の前提条件が大きく異なることを防ぐことができます。
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