業種
ヘルスケア、セキュリティ
従業員
13,000名以上
地域
シンガポール、グローバル
お客さまの課題
世界規模で広がる事業全体でリスクを管理する
その主要なサービスには、24時間365日体制の医療支援・保安支援や具体的な対応につながるリスク情報の提供、緊急退避のロジスティクス支援、そして企業・政府機関・NGO・教育機関向けのデジタルリスク管理ツールなど、ミッションクリティカルなものばかりです。
International SOSのグローバルなセーフティネットワークを支えているのは、厳格なセキュリティ・コンプライアンス基準を満たさなければならない、複雑なIT環境です。「当社にとって最大の課題は、グローバルな拠点網とセキュリティのシンプルさを両立させることです。すべてのシステムは、ミッションの遂行を妨げることなく、安全でありながら認証・コンプライアンス基準を満たしていなければなりません」と、International SOSで情報セキュリティおよびコンプライアンスを担当するゼネラルマネージャー、Manoj Tewari 氏は語ります。
長年の事業拡大に伴い、複数のポイントソリューションが混在するようになったことで環境は複雑化し、組織全体のサイバーセキュリティリスクも増大していました。International SOSは、29カ所のアシスタンスセンターと数千に及ぶ顧客接点から成る分散環境全体で、ベンダーの統合とコンプライアンスの確保を進める必要に迫られていました。
「TrendAI™ は、私たちのミッションを実現し、体現していくうえで欠かせない存在です。拠点を問わず状況を把握できる可視性があることで、迅速に行動し、お客さまの安全を守ることができています」
Manoj Tewari 氏
情報セキュリティ・コンプライアンス担当ゼネラルマネージャー、International SOS
ソリューション
TrendAI Vision One™ による統合的な検知と、戦略的な信頼関係の構築
International SOSは、テレメトリの統合、SOC（サイバーセキュリティオペレーションセンター）の運用効率向上、そしてコンプライアンス要件との整合を図るため、TrendAI Vision One™ を採用しました。
業界をリードするこのAIセキュリティプラットフォームのXDR機能により、拠点を問わず状況を把握できる可視性を確保しながら、脅威調査のスピードを大幅に向上させています。これにより、チームは地域を問わず自信を持って迅速に対応できるようになりました。
メールとエンドポイントの防御レベルを向上
TrendAI Vision One™ は、メールとエンドポイントの両レイヤーをプロアクティブに防御し、業務に支障が出る前にフィッシングやランサムウェア、高度な脅威を無力化します。これらの重要なポイント間でシグナルを相関分析することで、アナリストはより明確な状況把握のもと、迅速に対応できるようになっています。「メールとエンドポイントの防御は、当社にとって非常に重要です。TrendAI™ のおかげで最前線の防御体制を強固に保つことができ、チームはお客さまの安全確保に専念できています」とTewari 氏は述べています。
拠点を問わず状況を把握できる可視性によりリスク管理を実現するXDR
世界中の数多くの人々の安全を守る組織にとって、セキュリティデータが分断されている状態は許されません。TrendAI Vision One™ は、環境全体のテレメトリを1つの画面に統合します。この一元化された可視性により、アナリストはノイズに惑わされることなく根本原因を特定し、迅速な対応を連携して進めることができます。「TrendAI™ は、私たちのミッションを実現し、体現していくうえで欠かせない存在です。拠点を問わず状況を把握できる可視性があることで、迅速に行動し、お客さまの安全を守ることができています」とTewari 氏は語ります。
TrendAI Vision One™ Services（MDR：Managed Detection and Response）による、専門家がすべてのアラートを見逃さない体制
グローバルに事業を展開する組織にとって、スピードと精度は極めて重要です。International SOSは、SOCの対応能力を強化するためにMDRを活用しています。経験豊富なアナリストの知見を取り入れることで、脅威がサービスに影響を及ぼす前に、プロアクティブに軽減できる体制を整えています。「私たちはTrendAI™ を戦略的なITパートナーとして信頼しています。その専門性があるからこそ、あらゆるアラートが緊急性をもって適切に処理されているという確信を持てるのです」とTewari 氏は述べています。
これで、当社のセキュリティ体制が強固であり、ミッションと整合していることを、自信を持って取締役会に報告できるようになりました。
情報セキュリティ・コンプライアンス担当ゼネラルマネージャー、International SOS
Manoj Tewari 氏
導入効果
アラート疲れから、経営層が信頼できる体制へ
International SOSにとって、サイバーセキュリティは世界中の人々と事業を守るための根幹をなすものです。TrendAI™ とのパートナーシップにより、Tewari 氏とそのチームは、より高い可視性とスピードを手に入れました。大量のアラートに埋もれることなく、本当に重要な事案に集中できるようになり、インシデントの調査は迅速化し、自信を持って対応できるようになっています。
TrendAI Vision One™ の導入後、International SOSでは検知された脆弱性が前年比 204％ 増加し、潜在的なリスクに対する可視性が大幅に向上しました。同時に、脆弱性の検知にかかる平均時間（MTTD）も前年比 21％ 短縮されています。
これらの成果が組み合わさることで、セキュリティチームはより早い段階で脅威を特定・優先順位付けできるようになり、組織全体のレジリエンス強化につながっています。
TrendAI Vision One™ は、ベンダー環境の簡素化にも貢献し、TrendAI™ はInternational SOSにとって信頼できるパートナーの中核を担う存在となりました。コンプライアンスの証明も容易になり、規制要件やクライアントへの保証プログラムを裏付ける、明確で監査可能なエビデンスを提示できるようになっています。こうした改善は、信頼性とレジリエンスに対するInternational SOSの評判をさらに高め、経営層にも自社のセキュリティ体制への確かな自信をもたらしています。
「これで、当社のセキュリティ体制が強固であり、ミッションと整合していることを、自信を持って取締役会に報告できるようになりました」とTewari 氏は話しています。
顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）という強み
信頼と共通の使命に根ざした協業
パーソナライズされた専門家によるサポートと、AIを活用したソリューションにより、TrendAI™ はInternational SOSにとって変わらぬパートナーであり続けています。Trender（トレンドマイクロの社員）たちは、International SOSのミッションと、世界規模で人々の健康と安全を守るという同社ならではの課題に真摯に向き合っています。両社は緊密に連携しながら、各地域のチームをつなぎ、コンプライアンス上の優先事項を擦り合わせ、すべての要件が確実に満たされるよう取り組んでいます。
International SOSとTrendAI™ は、信頼と共通の目的に基づいた関係を築き上げてきました。それは、セキュリティを、レジリエンスと自信の礎へと変える関係です。
TrendAI™ について
TrendAI™ は、トレンドマイクロのエンタープライズ向け事業部門であり、AIセキュリティのグローバルリーダーです。AIの包括的な可視化と統合セキュリティの提供を通じて、組織に確かな信頼をもたらし、イノベーションを推進するとともに、リスクを最小化します。現在、世界185か国において大手企業や政府機関に採用され、アイデンティティ、インフラ、データに至るまで、組織全体を横断したセキュリティを提供しています。AI Fearlessly.
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