TM-SIRTについて

TM-SIRTは、トレンドマイクロにおける、セキュリティインシデントに対する取り組みの中核組織として、インターネット全体のセキュリティ向上を目指す活動を推進しています。

お客さまや各種機関から、セキュリティやインシデントに関する相談、報告をお受けし、当社の脅威解析の専門チームや外部専門家と連携することで、社内外のインシデントの早期検知・解決による被害の最小化、ならびに発生の予防を支援します。

情報の受け付け

セキュリティ情報やセキュリティインシデントに関しては、以下の様式で、TrendMicro-SIRT_Japan@trendmicro.co.jpまでお問い合わせください。

ご相談、お問い合わせ内容、影響範囲、対応にかかる期間等によっては、当社が有償で提供するサービスをご案内する場合がございます。お客さまには、事前に ご相談およびご承諾をいただいた上で、サービスを提供いたします。 また、内容によっては、対応ができない場合があります。

お問い合わせの際に必要な情報

  1. 連絡先情報をご記入ください。(※)
    氏名:
    組織名:
    部署名:
    電話番号:
  2. どのようなインシデントが発生していますか。(※)
  3. どのようなシステムでインシデントが発生していますか。
  4. インシデントをどのように認知しましたか。
    (例. ログ調査から不審なログを発見,不審な振る舞いの検知 等)
  5. インシデントはいつから発生していますか。
  6. どの程度の被害が発生していますか。
  7. 当社へのご要望について具体的にご記入ください。(※)
    (例. オンサイト対応支援をお願いしたい 等)

※ 1、2、7は必須項目です。その他の項目は可能な範囲でご記入ください。

相談、報告内容の例

 

 

 

 

 

ご連絡いただく際の注意点

当社製品およびサービスへのご要望や仕様、利用方法などに関するお問合せは、以下のサイトからお問い合わせください。

当社製品およびサービスに関するお問い合わせは、以下のサイトからお問い合わせください。

個人情報に関するお取り扱いについて

お客さまから収集する個人情報の取り扱いについてをご一読ください。

トレンドマイクロ株式会社に情報をお送りいただいた方は、トレンドマイクロ株式会社の個人情報の取扱いに同意いただいたものと見なします。

必ずお読みください:秘密保持について

TM-SIRTにお問い合わせいただく前に下記事項をお読みください。
本プロジェクトにお問い合わせおよびファイルの郵送をされますと、 下記事項に同意されたものとみなされます。

秘密保持契約書

トレンドマイクロ株式会社(以下「甲」という)とお客様(以下「乙」という)とは、乙が有する秘密情報の取扱に関して以下のとおり合意する。

甲は、乙から提供された情報に関して、乙から開示された秘密情報につき本契約記載の条件に従って取り扱うこととします。

第1条(秘密情報)

(1) 本契約において「秘密情報」とは、本契約のもとで乙から甲へ開示される技術情報(ソースコード又はオブジェクトコードを問わずコンピュー タ・プログラムを含む)、財務情報、営業情報及びその他の情報であって(開示の際の媒体を問わない)、開示の際に乙により秘密である旨が明示される情報を 意味する。乙が口頭で情報開示を行う場合には、当該情報に含まれる秘密情報を特定した書面が開示の時から14日以内に甲へ提出される場合を除き、当該情報 には秘密情報が含まれていないとみなされるものとする。

(2)甲乙は、以下のいずれかに該当する情報が秘密情報に含まれないことに同意する。

  • 開示前に公知であった情報
  • 甲の帰責事由なく公知となった情報
  • 乙の秘密情報を参照することなく、甲が独自に開発した情報
  • 法令又は裁判所の命令により開示される情報。但し、甲は、当該命令につき乙へ開示前に通知を行うものとし、かつ、秘密情報の保護について乙に協力する。

 

第2条(秘密保持義務)

甲は、乙の秘密情報を秘密に保持するものとし、乙の事前の承諾がある場合を除き秘密情報を第三者へ開示しないものとする。甲は、本件目的のための使用を除き、その他のいかなる目的のためにも秘密情報を使用しないことに同意する。

第3条(秘密情報を記録した媒体の取り扱い)

乙が要求した場合、甲は、秘密情報を記録した有形の媒体をすべて乙へ返却するか、又は、当該媒体をすべて破棄したことを証明する書面を乙へ提出するものとする。

第4条(契約期間)

本契約は、乙が本契約に同意した日から1年間を経過するまで有効に存続する。

第5条(裁判管轄)

本契約に起因する紛争の解決については、東京地方裁判所が第一審としての専属的管轄権を有する。

トレンドマイクロ株式会社