平成28年 熊本県熊本地方の地震で被災されたお客さまへの当社の対応について

平成28年 熊本県熊本地方の地震で被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。

この度の地震の影響により災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されている当社セキュリティ製品・サービスにつきまして、以下のとおり対応を実施いたします。

対象

災害救助法適用地域で当社セキュリティ製品・サービスをご利用中のお客さま（4月15日現在※）

※　今後、災害救助法適用地域にあわせ対象範囲を変更する場合があります。災害救助法適用地域の詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。

紛失された当社製品について

本地震により紛失した当社製品がございましたら、無償にて製品をご提供いたしますので、サポートセンターもしくはお問合せ窓口までお知らせください。

当社セキュリティ製品・サービスのご利用期間

この地震により、お客様の製品ご利用期間について変更いたしました。
対応製品、対象地域については以下をご参照ください。

• 個人のお客様向け製品：
  サポート契約期間終了日より最大3ヵ月の猶予期間の延長を行います。
  
• 法人のお客様向け製品：
  サポート契約期間終了日から猶予期間最大3ヵ月を設けておりますので、その期間は製品をご利用になれます。
  

対象製品・サービスなど詳細はサポートセンターまでお問い合わせください

本件に関するお問い合わせについて

トレンドマイクロ株式会社
大代表 TEL： 03-5334-3600
ホームページ： お問い合わせはこちら

被災地の一日も早い復旧・復興を心より祈念いたします。

[公開日時：2016年04月18日 17:00]
[最終更新日時：2016年04月18日 17:00]