パソコン・スマホなどのお困りごとも。
セキュリティ対策と幅広いサポートが１つに。

ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポート プレミアムは、ネット詐欺・ウイルス対策などの総合セキュリティ機能に加え、パソコン・スマホの操作や設定などのデジタル機器に関するお困りごとを、24時間365日いつでもご相談いただけるワンランク上のサポートが付いたサービスです。

ウイルスバスター クラウド+ デジタルライフサポート プレミアムでできること

ウイルスバスター クラウド™にワンランク上のサポートが付いたサービスです

真夜中にPCのトラブル発生！？ 電話で今すぐ相談したい！ 24時間365日、いつでも何度でも相談できる！

メールは24時間受付。LINEは一時的に、オペレーター回答 (9:30～17:30受付) のみとなります。

スマホやデジカメなど、パソコン以外の操作も不安… デジタル機器の操作についていろいろ教えてほしい！ 80種類以上の機器の操作・設定方法を幅広くサポート

本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではありません。

画面に不審なポップアップが！？ 画面を見せながらサポートを受けたい！ Airサポート機能ですぐに繋がる、すぐに解決！

リモートサポートプラスは、サポートツール Airサポート からご利用いただけます。パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。

サポートの実績

サポートをご利用になった
お客さまの満足度は93.6%以上※。
「困った」「誰か教えて」に
専門のスタッフが、寄り添ってお答えします。

電話によるお問い合わせの応答率※ 93.2%
メールによるお問い合わせの当日返信率※ 99.9%

トレンドマイクロ調べ(2020年12月～2021年11月の期間の平均値)

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「あんしん自動更新」は手間のかかる毎年の契約更新作業を無くすため、ご登録いただきましたクレジットカードから契約更新期限の前月末までに自動で1年の更新料金の引き落としを行い契約期間を延長するサービスです。 お支払い方法の選択時に「あんしん自動更新」をお申込みいただきますと、1ヵ月分のご契約期間をプレゼントいたします。※
年額あんしん自動更新をお申込みいただいた状態で、3ヵ月以内にオンラインユーザ登録されない場合はウイルスバスターライセンス契約期間1ヵ月無料プレゼント対象外となります。