ウイルスバスター クラウド+ デジタルライフサポート プレミアムでできること

ウイルスバスター クラウド_™にワンランク上のサポートが付いたサービスです

ウイルスバスター クラウド ラインナップ
簡単比較表

※1 1台にOSがひとつの場合。 Windows、Mac、Chromebook、Android、iOS・iPadOSでご利用いただけます。
※2 本契約の有効期間中、Webサイト「トレンドマイクロサポートウェブ」のサポートサービスポリシーに記載される「サポートサービス」を提供いたします。
　「サポートサービス」の詳細はこちら
※3 デジタルライフサポート プレミアムのサポート範囲詳細はこちら
　本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。
※4 オペレータによる24時間対応は電話のみとなります。
※5 トレンドマイクロ調べ(2022年1月～2022年12月の期間の平均値)  
※6 リモートサポートプラスは、独自開発したサポートツール Airサポート からご利用いただけます。パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。専門スタッフはお客さまの同意を得た上でパソコンの状況をリモートで確認し、 お客さまの画面を見ながら操作案内を行い、スムーズな問題解決を支援します。
※7 トレンドマイクロ調べ(2023年1月～2023年12月の期間の平均値) デジタルライフサポート プレミアムのサービスをご利用になったお客さまから高評価をいただいています。

お客さまからの声

1. きめ細やかなサポートサービスをお届けしたい！

デジタルライフサポート プレミアムは、ご不安や心配ごとがあってお問い合わせいただくお客さまに、きめ細かで、よりそったサポートサービスをお届けできるよう取り組んでいます。
「トレンドマイクロに問い合わせてよかった」と言っていただけるサービスを目指して、日々取り組む社員にインタビューしました。

「あんしん自動更新」は手間のかかる毎年の契約更新作業を無くすため、ご登録いただきましたクレジットカードから契約更新期限の前月末までに自動で1年の更新料金の引き落としを行い契約期間を延長するサービスです。