- 製品ラインナップ
- ウイルスバスター クラウド(TM) ＋ デジタルライフサポート プレミアム
19,690円(税込)
14,620円(税込)
8,470円(税込)
パソコン・スマホなどのお困りごとも。
セキュリティ対策と幅広いサポートが１つに。
ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポート プレミアムは、ネット詐欺・ウイルス対策などの総合セキュリティ機能に加え、パソコン・スマホの操作や設定などのデジタル機器に関するお困りごとを、24時間365日いつでもご相談いただけるワンランク上のサポートが付いたサービスです。
ウイルスバスター クラウド+ デジタルライフサポート プレミアムでできること
ウイルスバスター クラウド™にワンランク上のサポートが付いたサービスです
メールは24時間受付。LINEは一時的に、オペレーター回答 (9:30～17:30受付) のみとなります。
本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではありません。
リモートサポートプラスは、サポートツール Airサポート からご利用いただけます。パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。
ウイルスバスター クラウド ラインナップ
簡単比較表
※1 1台にOSがひとつの場合。 Windows、Mac、Chromebook、Android、iOS・iPadOSでご利用いただけます。
※2 本契約の有効期間中、Webサイト「トレンドマイクロサポートウェブ」のサポートサービスポリシーに記載される「サポートサービス」を提供いたします。
「サポートサービス」の詳細はこちら
※3 デジタルライフサポート プレミアムのサポート範囲詳細はこちら
本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。
※4 オペレータによる24時間対応は電話のみとなります。
※5 トレンドマイクロ調べ(2020年12月～2021年11月の期間の平均値)
※6 リモートサポートプラスは、独自開発したサポートツール Airサポート からご利用いただけます。パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。専門スタッフはお客さまの同意を得た上でパソコンの状況をリモートで確認し、 お客さまの画面を見ながら操作案内を行い、スムーズな問題解決を支援します。
※7 トレンドマイクロ調べ(2020年12月～2021年11月の期間の平均値) デジタルライフサポート プレミアムのサービスをご利用になったお客さまから高評価をいただいています。
お客さまからの声
1. きめ細やかなサポートサービスをお届けしたい！
デジタルライフサポート プレミアムは、ご不安や心配ごとがあってお問い合わせいただくお客さまに、きめ細かで、よりそったサポートサービスをお届けできるよう取り組んでいます。
「トレンドマイクロに問い合わせてよかった」と言っていただけるサービスを目指して、日々取り組む社員にインタビューしました。
2. こんな風に活用してほしい！
デジタルライフサポート プレミアムは、お客さまにとって「何かあればここに連絡すれば安心」というような、『あったかスポット』になれればと思っています。 実際、お客さまよりお問い合わせいただいた事例を含めて、デジタルライフサポート プレミアムを活用するヒントを、担当社員にインタビューしました。
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8,470円(税込)
「あんしん自動更新」は手間のかかる毎年の契約更新作業を無くすため、ご登録いただきましたクレジットカードから契約更新期限の前月末までに自動で1年の更新料金の引き落としを行い契約期間を延長するサービスです。 お支払い方法の選択時に「あんしん自動更新」をお申込みいただきますと、1ヵ月分のご契約期間をプレゼントいたします。※
年額あんしん自動更新をお申込みいただいた状態で、3ヵ月以内にオンラインユーザ登録されない場合はウイルスバスターライセンス契約期間1ヵ月無料プレゼント対象外となります。