ウイルスバスター クラウド(TM) ＋ デジタルライフサポート プレミアム
ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポート プレミアム

パソコン・スマホなどのお困りごとも。
セキュリティ対策と幅広いサポートが１つに。

ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポート プレミアムは、ネット詐欺・ウイルス対策などの総合セキュリティ機能に加え、パソコン・スマホの操作や設定などのデジタル機器に関するお困りごとを、24時間365日いつでもご相談いただけるワンランク上のサポートが付いたサービスです。

ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポート プレミアム
が提供する、ワンランク上のサポート

24時間365日、いつでも何度でも相談できる

  • オペレータによる24時間対応は電話のみとなります。メール、LINEサポートは24時間受付。

80種類以上の機器の操作・設定方法を幅広くサポート

  • 本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではありません。
    サポート範囲対象の詳細はこちら

Airサポートを使えば、デスクトップからパソコン画面の共有やチャットを利用し、簡単にサポート窓口にお問い合わせいただけます。※2 お客さまの同意を得た上でパソコンの状況をリモートで確認することもでき、スムーズに問題解決を支援します。

  1. パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。
  2. 写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。

サポートをご利用になった
お客さまの満足度は93.2%以上※。
「困った」「誰か教えて」に
専門のスタッフが、寄り添ってお答えします。

電話によるお問い合わせの応答率※ 89.8%
メールによるお問い合わせの当日返信率※ 99.9%
  • トレンドマイクロ調べ(2019年12月～2020年11月の期間の平均値)

巧妙化する脅威からあなたを守る、
総合セキュリティソフトです。

製品のメリット

主な機能

決済保護ブラウザ

オンラインバンキングやオンラインショッピングの利用時に入力された口座情報やクレジットカード情報を詐取する攻撃をブロックします。※

  • Windows版でご利用いただけます。

フォルダシールド

指定されたフォルダ内のファイルを保護する機能で、ランサムウェア(身代金要求型ウイルス)などの脅威からあなたの大事な写真や動画を守ります。※

  • すべてのランサムウェアに対応するものではありません。Windows・Mac版でご利用いただけます。

サイレントモードで快適

ゲームプレイ中や動画視聴時など全画面表示時に緊急でないポップアップやスケジュールスキャンを一時停止します。リアルタイムスキャンの保護機能は有効なため、安心してゲームや動画の視聴をお楽しみいただけます。※

  • Windows版でご利用いただけます。