あんしん自動更新サービスのご案内

ウイルスバスター にずっと守られる
そのあんしんを。

あんしん自動更新とは?

あんしん自動更新とは、ウイルスバスターライセンス契約の有効期限が切れる前に自動で契約期限を1年間延長する安心のサービスです。

うっかり契約更新しそびれて期限が切れてしまう心配がありません。期限が切れてしまうとパソコン、スマホ、タブレットを脅威にさらしてしまいます。

自動で契約更新されるので毎年の更新手続が不要です。更新手続のやり方が分からず苦手な方でも大丈夫。

自動更新が不要になった際はいつでも解約いただけます。また、製品を利用していないのに誤って自動更新してしまった際は、課金日から90日以内であれば返金いたします。

あんしん自動更新の流れ

あんしん自動更新にお申込みいただくと、初回契約更新時に自動で更新が行われます。その後は1年ごとに自動更新されます。
 

あんしん自動更新の簡単なお申込み方法

4つのタイミングでお申込みいただけます。

新規購入のお申込みWebページで”あんしん自動更新を申し込む”をチェックします。

ユーザ登録完了の際に表示されるWebページで、あんしん自動更新を”今すぐ申し込む”のボタンをクリックします。

トレンドマイクロアカウントページであんしん自動更新をOFFからONへ変更します。
詳しくはこちら

契約更新のお申込みWebページで”あんしん自動更新を申し込む”をチェックします。

あんしん自動更新の解約や返金について 


あんしん自動更新は、いつでも解約ができます。

万一、製品の利用停止などを理由にあんしん自動更新が不要になれば、契約更新の課金日から90日以内であれば返金いたします。

  • あんしん自動更新の解約方法はこちら

あんしん自動更新のよくあるご質問

あんしん自動更新で複数年分をまとめて契約更新することはできますか?

あんしん自動更新は1年単位でのみの更新となります。

あんしん自動更新による課金はいつ行われますか?

ライセンス契約の有効期限の約1か月前に課金が行われます。

あんしん自動更新による課金が行われる前に通知はありますか?

課金日の約1か月前にメールにてお知らせいたします。

あんしん自動更新を解約するにはどのようにしたら良いでしょうか?

トレンドマイクロアカウントページにアクセスしていただき、[製品] → [あんしん自動更新のON/OFF]ボタンをクリックしてください。

手順の詳細はこちらからご確認ください。

ウイルスバスターをアンインストールすると自動更新の課金も止まりますか?

製品のアンインストールを行ってもあんしん自動更新は解約されません。
解約手続を行ってください。

解約手続はこちらからご確認ください。

返金を依頼したいのですが。

あんしん自動更新による課金日から90日以内であれば返金が可能です。
サポートセンターへご連絡いただき、返金手続を行ってください。

返金手続はこちらからご確認ください。