Une violation de données est un incident dans lequel des informations sont volées ou extraites d’un système à l’insu ou sans l’autorisation du propriétaire du système.
Table des matières
Définition
Si des informations ont été volées à partir d'un système à votre insu ou sans votre autorisation, vous avez subi une violation de données. Lorsqu'il s'agit de violations de données, elles ne sont pas discriminatoires, affectant les entreprises et les systèmes de toutes tailles. Les données volées peuvent impliquer des informations sensibles, exclusives ou confidentielles telles que les numéros de carte de crédit, les données des clients, les secrets commerciaux ou les questions de sécurité nationale.
Les effets provoqués par une violation de données peuvent prendre la forme d’une atteinte à la réputation de la société cible en raison d’une « trahison de confiance » perçue. Les victimes et leurs clients peuvent également subir des pertes financières, si des documents connexes font partie des informations volées.
Comment se produisent les violations de données
La plupart des violations de données sont attribuées au piratage ou aux attaques de logiciels malveillants. Les types de violations de données les plus courants sont les suivants :
- Fuite d'initié :Une personne de confiance ou une personne d'autorité disposant de privilèges d'accès vole des données.
- Fraude par carte de paiement :Les données de carte de paiement sont volées à l'aide d'appareils d'écrémage physique.
- Perte ou vol :les disques portables, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, fichiers et autres propriétés physiques sont perdus ou volés.
- Divulgation non intentionnelle :par des erreurs ou une négligence, des données sensibles sont exposées.
- Inconnu :Dans un petit nombre de cas, la méthode de violation réelle est inconnue ou non divulguée
Phases d'une violation de données
Recherche
L'attaquant, après avoir choisi une cible, recherche des faiblesses pour exploiter les employés, les systèmes ou le réseau. Cela implique de longues heures de recherche de la part de l'attaquant et peut impliquer le piratage des profils de réseaux sociaux des employés pour découvrir le type d'infrastructure dont dispose l'entreprise.
Attaque
Après avoir repéré les faiblesses d’une cible, l’attaquant établit le contact initial, soit par le biais d’une attaque réseau, soit sur les réseaux sociaux.
Dans une attaque basée sur le réseau, l'attaquant exploite les faiblesses de l'infrastructure de la cible pour déclencher une violation. Ces faiblesses peuvent inclure, mais sans s’y limiter, l’injection SQL, l’exploitation des vulnérabilités et/ou le détournement de session.
Dans une attaque sociale, l'attaquant utilise des tactiques d'ingénierie sociale pour infiltrer le réseau cible. Il peut s'agir d'un e-mail malveillant envoyé à un employé, conçu sur mesure pour attirer l'attention de cet employé spécifique. L'email peut s'envoyer par hameçonnage pour obtenir des informations, tromper le lecteur pour qu'il fournisse des données personnelles à l'expéditeur, ou être livré avec une pièce jointe de malware à exécuter lors du téléchargement.
Exfiltrer
Une fois à l'intérieur du réseau, l'attaquant est libre d'extraire des données du réseau de l'entreprise. Ces données peuvent être utilisées à des fins de chantage ou de cyberpropagande. Les informations collectées par un attaquant peuvent également être utilisées pour exécuter des attaques plus préjudiciables sur l'infrastructure de la cible.
Conséquences de la violation de données
Une violation de données peut avoir de graves conséquences pour les entreprises de toutes tailles, allant au-delà des pertes financières immédiates. Après une violation, les entreprises sont souvent confrontées à un examen juridique, à une atteinte à la réputation et à des perturbations opérationnelles à long terme. Les conséquences impliquent généralement une réponse coûteuse aux incidents, une remédiation aux clients et une surveillance réglementaire plus stricte.
Les conséquences courantes d’une violation de données comprennent :
- Perte financière : Les coûts liés à la réponse aux incidents, aux actions en justice, aux amendes et à la rémunération des clients peuvent rapidement s’intensifier.
- Atteinte à la réputation : La perte de confiance des clients et la couverture médiatique négative peuvent nuire à la crédibilité de la marque et à sa part de marché.
- Sanctions réglementaires : Les violations de lois telles que le RGPD ou la loi HIPAA peuvent entraîner des amendes et des sanctions importantes.
- Responsabilité légale : Les entreprises peuvent faire face à des poursuites de clients, employés ou partenaires affectés par la violation.
- Perturbation opérationnelle : Les systèmes critiques peuvent être mis hors ligne, ce qui interrompt la productivité et la prestation de services.
- Examen accru de la cybersécurité : Les organisations violées sont souvent soumises à une surveillance plus importante de la part des régulateurs, des investisseurs et des clients.
- Perte de propriété intellectuelle : Les secrets commerciaux ou les données exclusives volés lors d'une violation peuvent affecter la compétitivité à long terme.
Prévention d'une violation de données
Pour les entreprises
- Corrigez les systèmes et les réseaux en conséquence : Les administrateurs IT doivent s'assurer que tous les systèmes du réseau sont corrigés, mis à jour et effectuent des audits de cybersécurité réguliers pour empêcher les attaquants d'exploiter les vulnérabilités dans des logiciels non corrigés ou obsolètes.
- Former et faire appliquer : Informez vos employés des menaces, formez-les à surveiller les tactiques d'ingénierie sociale et à introduire et/ou appliquer des directives sur la manière de gérer une menace si elle est rencontrée.
- Mettre en œuvre des mesures de sécurité : Créez un processus pour identifier les vulnérabilités et traiter les menaces dans votre réseau. Effectuez régulièrement des audits de sécurité, mettez en œuvre des mesures de prévention des intrusions réseau et assurez-vous que tous les systèmes connectés au réseau de votre entreprise sont correctement pris en compte.
- Créer des imprévus : Mettez en place un plan de reprise après sinistre efficace. En cas de violation de données, minimisez la confusion en étant prêt avec les personnes à contacter, les stratégies de divulgation, les étapes d’atténuation réelles, etc. Assurez-vous que vos employés sont informés de ce plan de mobilisation appropriée une fois qu’une violation est découverte.
Pour les employés
- Gardez une trace de vos reçus bancaires : Le premier signe de compromission est de trouver des frais étranges sur votre compte que vous n’avez pas effectués.
- Ne croyez pas tout ce que vous voyez : L'ingénierie sociale s'attaque aux coupables. Soyez sceptique et vigilant.
- Soyez attentif à ce que vous partagez sur les réseaux sociaux : Ne vous laissez pas emporter. Si possible, ne révélez pas trop de choses sur vous-même sur votre profil.
- Sécurisez tous vos appareils : Ces appareils comprennent les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les dispositifs portables. Assurez-vous qu'ils sont protégés par un logiciel de sécurité qui est toujours mis à jour.
- Sécurisez vos comptes : Utilisez une adresse e-mail et un mot de passe différents pour chacun de vos comptes. Vous pouvez choisir d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour automatiser le processus.
- N'ouvrez pas les emails d'expéditeurs inconnus : En cas de doute, supprimez les emails suspects sans les ouvrir. Essayez toujours de vérifier qui est l'expéditeur et le contenu de l'email avant d'ouvrir une pièce jointe.
Exemples de violations de données récentes
Violation de données AT&T
En juillet 2024, AT&T a compromis les données, notamment les numéros de téléphone, les enregistrements d’appels et de messages texte, les détails des interactions et les durées d’appels.
Au total, environ 110 millions de clients AT&T ont été informés de la violation. Les données affectées s'étendent également aux clients d'autres transporteurs cellulaires utilisant le réseau d'AT&T.
Le 29 juillet, AT&T a payé un pirate informatique d'environ 370 000 USD pour supprimer certaines données client.
En octobre 2024, AT&T a accepté de payer 13 millions USD pour régler une enquête concernant une violation de données d’un fournisseur de cloud en janvier 2023, qui a touché 8,9 millions de clients sans fil AT&T, selon la Federal Communications Commission (FCC).
Si vous souhaitez en savoir plus, trouvez tous les détails sur la violation de données AT&T.
Violation de données Ticketmaster
En mai 2024, Ticketmaster a été victime d’une énorme violation de données qui a touché 560 millions d’utilisateurs. Le groupe de pirates informatiques, ShinyHunters, a prétendu avoir violé les systèmes Ticketmaster et volé un transport géant (1,3 téraoctet) de données client, y compris les noms et adresses, les numéros de téléphone, l’historique des commandes et les détails de paiement partiels.
En juillet 2024, des échantillons des données sont apparus sur des forums sur le dark web.
Si vous souhaitez en savoir plus, trouvez tous les détails sur la violation de données Ticketmaster.
Violation de données 23andMe
En octobre 2023, la société populaire de tests d’ADN et d’ascendance, 23andMe, a subi une violation de données majeure en raison d’une attaque de remplissage d’informations d’identification. Ce type de cyberattaque se produit lorsque des pirates informatiques utilisent des noms d'utilisateur et mots de passe volés provenant d'autres violations pour pénétrer dans des comptes. Le remplissage d'informations d'identification tire parti de la réutilisation des mêmes mots de passe sur différents sites, ce qui en fait une menace fréquente et dangereuse. Malheureusement, cet incident a exposé les dossiers de 4 millions de clients, suscitant de sérieuses inquiétudes concernant la sécurité des informations génétiques sensibles.
Si vous souhaitez en savoir plus, trouvez tous les détails sur la violation de données 23andMe.
Violation de données vs fuite de données
Bien que les termes « violation de données » et « fuite de données » soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils ont différentes implications. Une violation de données se produit lorsqu’une personne non autorisée accède à des informations confidentielles, sensibles ou protégées, ou les acquiert, sans le consentement de l’utilisateur. D'autre part, une fuite de données est une exposition involontaire de données due à une mauvaise configuration ou à une erreur humaine.
Conseils de prévention des violations de données
Déterminer si vous avez été touché par une violation de données tôt est essentiel pour minimiser son impact. Voici plusieurs signes qui peuvent indiquer que vos informations ont été compromises :
- Notification d'une organisation : Les organisations confrontées à une violation de données sont légalement tenues d’informer les personnes concernées. Prêtez attention aux notifications de violation et suivez les étapes recommandées.
- Activité inhabituelle du compte : Surveillez vos comptes financiers pour détecter toute transaction ou activité suspecte et non autorisée, y compris les nouveaux comptes ouverts à votre nom ou les modifications apportées aux informations de votre compte.
- E-mails de phishing : Méfiez-vous des messages ou emails non sollicités demandant des informations personnelles ou un paiement.
Que faire si vous êtes victime d’une violation de données
Si vous soupçonnez que vos données ont été compromises dans une violation de données, suivez ces étapes :
- Modifiez vos mots de passe : Mettez immédiatement à jour vos mots de passe pour tous les comptes en ligne affectés et utilisez des mots de passe forts et uniques. Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour stocker vos mots de passe en toute sécurité.
- Activer l'authentification à deux facteurs : Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à vos comptes en activant l’authentification à deux facteurs.
- Contactez les organisations concernées : Informez immédiatement votre émetteur de carte bancaire ou de crédit si la violation affecte les comptes financiers afin qu’il puisse vous aider à sécuriser vos comptes.
- Surveillez vos comptes : Examinez fréquemment vos rapports de crédit et vos états financiers pour détecter tout signe de fraude.
- Envisager des services de surveillance du crédit : Ces services peuvent vous aider à surveiller tout changement inhabituel dans votre historique de crédit, ou toute activité frauduleuse liée à vos informations personnelles.
- Restez informé : Suivez les actualités liées à la violation pour rester informé de tout développement ultérieur et des risques potentiels.
N’oubliez pas que rester vigilant et prendre des mesures proactives peut aider à atténuer l’impact d’une violation de données.
Où puis-je obtenir de l’aide pour me protéger contre une violation de données ?
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FAQs
Qu’est-ce qu’une violation de données (data breach) ?
- Une violation de données se produit lorsque des informations privées ou sensibles sont consultées, divulguées ou volées par des personnes non autorisées, souvent en ligne.
Puis-je vérifier si j’ai été victime d’une violation de données ?
- Oui, en utilisant des services comme Have I Been Pwned ou des outils de surveillance qui vérifient les adresses e-mail et les identifiants exposés.
Quelle compensation puis-je obtenir pour une violation de données au Royaume-Uni ?
- La compensation varie. Selon le RGPD et la loi britannique, les victimes peuvent demander des dommages pour pertes économiques ou souffrances émotionnelles.
Qu’est-ce qu’une violation de données selon le RGPD ?
- Toute perte, altération, divulgation non autorisée ou accès illégal à des données personnelles présentant des risques pour les droits ou la vie privée des individus.
Dans quel délai faut-il signaler une violation de données ?
- Les organisations doivent notifier l’autorité compétente dans les 72 heures suivant la découverte d’une violation de données personnelles, conformément au RGPD.
Une personne peut-elle être tenue responsable d’une violation de données ?
- Oui, une personne peut être tenue responsable si une négligence, une mauvaise gestion ou une utilisation intentionnelle des données cause directement l’incident.
Comment prévenir une violation de données ?
- Avec des mots de passe forts, l’authentification multifactorielle, le chiffrement, des mises à jour régulières, la formation du personnel et une surveillance continue des systèmes.
Que faire après une violation de données ?
- Contenir le problème, informer les personnes concernées, signaler si nécessaire, enquêter sur les causes et renforcer les défenses pour éviter de futurs incidents.