Trend Micro Service One

Offrez aux équipes de sécurité une détection, une réponse et un support managés 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365.

Choisissez le niveau de service le mieux adapté à vos besoins

Service One Complete

  • Service d'avertissement rapide avec haute surveillance des alertes 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365
  • Traitement prioritaire des demandes de support
  • Détection et réponse managées avancées et complètes
  • Cybersécurité complète, avec un responsable de service attitré
  • 40 heures d'accès garanti à l’équipe de réponse aux incidents

Service One Essentials

  • Service d'avertissement rapide avec haute surveillance des alertes 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365
  • Traitement prioritaire des demandes de support
  • Catalogue de formation à la demande complet
  • Accès prioritaire à l'équipe mondiale de réponse aux incidents (les missions font l’objet de frais supplémentaires)

Support

  • Gestion du support simplifiée et hiérarchisée, avec disponibilité par email, téléphone et portail de dossiers 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365
  • L'accès rapide au responsable de service attitré diminue le délai nécessaire pour soumettre une réclamation. La priorité dans les envois accélère le délai d’obtention d’une réponse aux demandes
  • Renforcez la sécurité avec un accès à des formations à la demande, à des cadres de bonnes pratiques, à des guides d'administration et opérationnels, à une base de connaissances, ainsi qu’à des experts en cybersécurité et à des CISO 
  • Les réunions d'état des lieux mensuelles, les examens fonctionnels trimestriels et la réparation accélérée des défauts optimise le retour sur investissement

Éléments inclus

Trend Micro™ Managed XDR

Affinez la détection des menaces avec le MDR pour les emails, les endpoints, les serveurs, les charges de travail Cloud et les réseaux

Trend Micro Premium Support

Assurez le bon déroulement des opérations en bénéficiant d'un support de qualité supérieure

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