- Service One
Trend Micro Service One™
Offrez aux équipes de sécurité une détection, une réponse et un support managés 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365.
Choisissez le niveau de service le mieux adapté à vos besoins
Service One Complete :
- Détection des attaques ciblées avec une surveillance des alertes 24 h/24, 7 j/7, 365 j/365
- Traitement prioritaire des demandes de support
- Détection et réponse managées avancées et complètes
- Cybersécurité complète, avec un responsable de service attitré
- 40 heures d'accès garanti à l’équipe de réponse aux incidents
Service One Essentials
- Détection des attaques ciblées avec une surveillance des alertes 24 h/24, 7 j/7, 365 j/365
- Traitement prioritaire des demandes de support
- Catalogue de formation à la demande complet
- Accès prioritaire à l'équipe mondiale de réponse aux incidents (les missions font l’objet de frais supplémentaires)
Support
- Gestion du support simplifiée et hiérarchisée, avec disponibilité par email, téléphone et portail de dossiers 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365
- L'accès rapide au responsable de service attitré diminue le délai nécessaire pour soumettre une réclamation. La priorité dans les envois accélère le délai d’obtention d’une réponse aux demandes
- Renforcez la sécurité avec un accès à des formations à la demande, à des cadres de bonnes pratiques, à des guides d'administration et opérationnels, à une base de connaissances, ainsi qu’à des experts en cybersécurité et à des CISO
- Les réunions d'état des lieux mensuelles, les examens fonctionnels trimestriels et la réparation accélérée des défauts optimise le retour sur investissement
Détection
- Targeted Attack Detection recherche les indicateurs de compromission (IoC) associés à une attaque ciblée notable, et fournit des alertes de risque élevé qualifiées avec une prédiction des étapes suivantes de l’attaque.
- Nos experts MDR (Managed Detection and Response) créent une vue d’ensemble de l'attaque sur l’ensemble de l’entreprise, avec notamment l’analyse de la cause racine, le vecteur d'attaque, la durée, l’étendue et l’impact
- La visibilité complète sur la totalité de votre solution Trend Micro élimine les vues en silo et favorise la consolidation des données.
- Alimenté par la recherche Trend Micro, avec l'aide de 450 chercheurs sur les menaces dans le monde bénéficiant d’une compréhension collective approfondie des techniques et acteurs malveillants
Réponse
- Le responsable de service attitré vous aide à optimiser votre position en matière de sécurité grâce à des bonnes pratiques et à un accès aux ressources Trend Micro Service One.
- Réagissez immédiatement aux alertes à risque élevé grâce aux notifications et aux conseils des analystes des menaces de Trend Micro.
- MDR maîtrise les menaces et génère automatiquement des IoC dans le but de prévenir de futures attaques sur la totalité de votre domaine, avec un plan de remédiation étape par étape et des rapports mensuels sur la sécurité.
- L'équipe de réponse aux incidents mène l’enquête et vous aide à récupérer suite à une attaque.
Éléments inclus
Trend Micro™ Managed XDR
Affinez la détection des menaces avec le MDR pour les emails, les endpoints, les serveurs, les charges de travail Cloud et les réseaux
Trend Micro Premium Support
Assurez le bon déroulement des opérations en bénéficiant d'un support de qualité supérieure
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