Remote Manager

Augmentez vos profits en améliorant
votre productivité

Présentation

Trend Micro™ Remote Manager est une console de gestion unique partagée et basée sur le cloud, conçue pour les partenaires de distribution et les fournisseurs de services gérés (MSP) de Trend Micro. Disponible gratuitement pour les revendeurs Trend Micro agréés, Remote Manager offre la possibilité de superviser l'intégralité de votre portefeuille de produits Trend Micro pour PME pour l'ensemble de vos clients, en tout lieu et à tout moment.

Vous êtes chargé de la surveillance et de la gestion à distance d'installations logicielles classiques ? Vous avez opté pour un modèle de services cloud ? Vous appliquez un schéma hybride ? Dans tous les cas, Remote offre un point unique pour toutes vos solutions de sécurité sur site et basées sur le cloud.
Remote Manager vous donne le contrôle de vos installations client Trend Micro, notamment grâce à un tableau de bord de sécurité qui vous permet de consulter l'état de tous vos comptes clients d'un simple coup d'œil. Grâce à la création de rapports consolidés sur l'utilisation des produits par l'ensemble des clients et à la communication de rapports de synthèse et de facturation, Remote Manager permet aux fournisseurs de services gérés tels que vous de gagner en efficacité grâce à l'automatisation complète de l'utilisation mensuelle et de la création de rapports.

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« Trend Micro Remote Manager nous permet de surveiller tous nos clients à l'aide d'une seule console. Ainsi, nous pouvons gérer la sécurité à moindre coût. Autant que je sache, personne d'autre ne propose une console bénéficiant des mêmes caractéristiques que Remote Manager — encore une raison pour laquelle nous nous félicitons de notre partenariat avec Trend Micro »

Kevin Royalty, associé-gérant, Total Care Computer Consulting

Avantages clés

Augmentation de la rentabilité et amélioration de la qualité de service

Consacrez plus de temps aux activités importantes et moins de temps aux tâches opérationnelles

Amélioration de l'efficacité opérationnelle 

Réduisez les tâches de mise en œuvre opérationnelle effectuées par l'équipe informatique en utilisant une seule console pour gérer plusieurs clients

Optimisation de l'aperçu de l'état de la sécurité

Analysez les questions de sécurité à travers des rapports graphiques et résumer les données du tableau de bord

Principales fonctionnalités

  • Gestion centralisée de plusieurs clients à partir d'une seule console Web
  • Gestion centralisée de plusieurs produits, qu'il s'agisse de solutions de sécurité sur site ou basées sur le cloud (Worry-Free™ Business
  • Security Standard/Advanced et Services et Hosted Email Security)
  • Peut être combinée aux plateformes d'automatisation de services professionnels pour une productivité accrue

                        1. ConnectWise
                        2. Kaseya
                        3. Autotask

  • Vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement, car la console Remote Manager

                        1. est disponible gratuitement pour les revendeurs agréés
                        2. ne nécessite aucun matériel/aucune infrastructure
                        3. est hébergée par Trend Micro et disponible sur le cloud

  • Synchronisez automatiquement avec la plateforme de gestion des licences de Trend Micro

                        1. pour éviter de devoir associer manuellement tous les produits récemment approvisionnés
                        2. pour faire gagner du temps et de l'argent aux fournisseurs de services gérés

  • Prise en charge des fournisseurs de services gérés qui appliquent un modèle hybride pour gérer, surveiller, facturer et créer des rapports d'utilisation sur les services de rente et sur les clients disposant d'une licence annuelle classique à partir d'une seule console
  • Génération de rapports de licence bruts, ce qui vous permet de séparer les clients assurant des revenus réguliers et des clients annuels pour faciliter la création de rapports et la facturation

En tant que fournisseur de services gérés, Trend Micro nous aide en intégrant tous les outils dont nous avons besoin au même endroit.

Kevin Royalty, associé-gérant, Total Care Computer Consulting

Outil destiné aux fournisseurs de services gérés

Remote Manager permet aux partenaires MSP de regrouper les clients PME de Trend Micro dans une console centrale et sert d'intermédiaire vers vos outils de surveillance et gestion à distance et d'automatisation de services professionnel existants. De plus, Remote Manager offre à vos administrateurs techniques un accès avec authentification unique aux comptes PME de Trend Micro, ce qui leur évite d'avoir à jongler avec de nombreux noms d'utilisateurs et mots de passe.

Remote Manager contribue à la croissance de votre entreprise

Utilisez notre console de gestion GRATUITE pour contrôler vos comptes PME et développez davantage votre activité que les revendeurs qui n'utilisent pas l'outil.

Fonctionnalités Contribution au développement de votre activité
Fournit une console unique permettant de gérer plusieurs clients et plusieurs produits à tout moment Améliore l'efficacité et la répartition des ressources et vous permet de consacrer plus de temps aux projets importants et moins de temps aux tâches administratives
Fournit un tableau de bord de sécurité globale pour tous les clients Worry-Free Business Security et Hosted Email Security Identifie les potentielles opportunités de service et accélère le temps de réponse aux menaces
Génère automatiquement des rapports opérationnels sur les clients Améliore la qualité de service grâce à une analyse approfondie et des mesures proactives
Simplifie la personnalisation des niveaux de risque/d'évaluation pour différents clients Permet de définir différents niveaux de service de surveillance pour les options d'assistance aux clients
Soumet automatiquement les alertes d'événement de Remote Manager aux systèmes de tickets ConnectWise, Kaseya et Autotask Permet aux revendeurs d'intégrer la sécurité aux consoles de gestion ConnectWise, Kaseya et Autotask pour une surveillance et une visualisation faciles et centralisées
Synchronisation automatique avec License Management Platform de Trend Micro Permet de gagner du temps et de l'argent en évitant de devoir associer manuellement tous les produits récemment approvisionnés
Affichage combiné des licences Permet de gérer les clients récurrents et annuels depuis une seule console
Génération de rapports de licence bruts Permet de séparer les clients récurrents des clients annuels afin de faciliter la création de rapports
Calcule automatiquement et transmet les données sur l'utilisation au module de facturation de ConnectWise Permet de rationaliser et d'automatiser la création de rapports sur l'utilisation mensuelle directement dans ConnectWise afin de faciliter la facturation automatisée pour vos clients et la création de rapports sur votre utilisation pour Trend Micro
Intégration des rapports de synthèse à ConnectWise Fournit des données statistiques à partir des solutions de sécurité gérées de Trend Micro  qui peuvent être intégrées automatiquement dans les rapports de synthèse mensuels, lesquels permettent de démontrer la valeur ajoutée que vous apportez à vos clients

Comment se lancer ?

Vous n'êtes pas encore un partenaire de Trend Micro ?

Cliquez ci-dessous pour devenir un fournisseur de services gérés avec Trend Micro et profiter de tous les avantages de Remote Manager.

Configuration minimale requise

  • Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security Services
  • Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security Advanced 5.0 ou version ultérieure
  • Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security Standard 5.0 ou version ultérieure
  • Trend Micro™ Hosted Email Security
  • Au moins 50 Mo d'espace disque disponible
  • Connexion Internet active
  • Microsoft™ Internet Explorer™ 6, SP1, SP2 et 7
  • Aucun bloqueur de fenêtres publicitaires
  • Niveau de sécurité défini sur moyen pour les sites de confiance
  • Les sites de confiance doivent inclure l'URL de Trend Micro Remote Manager

Disponible en anglais, japonais, français, espagnol, italien, allemand, polonais, russe et chinois simplifié. L'interface utilisateur et les rapports sont localisés.

Kaseya

  • ConnectWise
  • Autotask