Nerds That Care
Fournit des opérations de sécurité à ses clients pour une protection étendue au-delà des endpoints
PRÉSENTATION
Nerds That Care, un fournisseur de services managés (MSP) installé à New York, offre des solutions IT de pointe aux entreprises, petites et grandes, et évoluant dans tous les secteurs d’activité. L’entreprise est spécialisée dans les services IT, la cybersécurité, les solutions cloud, la sauvegarde et la reprise après sinistre. Elle propose également support complet pour l’utilisateur final. Dirigé par le PDG James Rocker, Nerds That Care s'appuie sur un partenariat de longue date avec TrendAIð pour s'assurer que les clients bénéficient du plus haut niveau de sécurité, en les protégeant contre les cybermenaces en constante évolution.
Lorsque j'ai vu les produits TrendAIð, je savais qu'ils étaient meilleurs que les autres produits que nous avons envisagés. Particulièrement par rapport à ce que nous utilisions à l’époque, c’était la nuit et le jour.
James Rocker
PDG de Nerds That Care
Secteur
Services professionnels
Technologie des informations
Employés
11-50
Région
États-Unis
Amérique du Nord
Environnement IT
Microsoft gère environ 4 000 endpoints
Solutions
- Quarante heures de travail économisées par mois
- Fournit une vue complète des incidents de sécurité dans la base de clients de l’entreprise
- Soutient l’entreprise et ses clients avec des options flexibles en période d’incertitude
- Permet aux employés de se concentrer sur des tâches stratégiques, en sachant que la sécurité est entièrement gérée
DÉFIS
Le succès de Nerds That Care repose sur sa capacité à protéger les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas de l'infrastructure nécessaire pour contourner les menaces actuelles en évolution et sophistiquées. « Environ 70 % de nos clients feraient faillite s’ils avaient subi une violation de la sécurité, car ils ne pouvaient pas gérer les répercussions », explique M. Rocker. « Nous essayons toujours de trouver les meilleures solutions de sécurité disponibles pour les protéger. »
Les collaborateurs de niveau supérieur de TrendAIð ont fait la différence. TrendAIş s'est concentré sur nous et nous avons pu dire qu'ils étaient dévoués à notre vision.
James Rocker
PDG de Nerds That Care
POURQUOI LE TRENDAI-18
En 2019, les dirigeants d’entreprise ont effectué une revue des offres de sécurité existantes et ont envisagé de rester avec son fournisseur actuel. Cependant, après avoir établi un réseau avec TrendAIð lors d'un événement, M. Rocker a été convaincu que les solutions du fournisseur pouvaient fournir le niveau de sécurité supérieur dont il avait besoin. « Lorsque j'ai vu les solutions de sécurité de TrendAI je savais qu'elles étaient meilleures que les autres que nous avons envisagées », dit-il. « Par rapport à ce que nous utilisions à cette époque, c’était la nuit et le jour. » M. Rocker ajoute que sa plus grande décision a été de passer à TrendAIð. « L'entreprise se concentre uniquement sur la sécurité. »
Le service client de TrendAIð a également impressionné Rocker. « TrendAIð était concentré sur nous, et nous pouvions dire qu’ils étaient dédiés à notre vision », ajoute-t-il. « Les gens doivent être formés pour travailler avec un excellent partenaire, qui nous défend et forme nos clients. Toute la solution et les personnes du SOC dans les coulisses sont les véritables héros. »
SOLUTION
Nerds That Care a choisi TrendAI Vision Oneð pour xSP pour corréler les données sur plusieurs couches de sécurité afin de mieux comprendre les incidents et leur impact. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, TrendAI Vision Oneð for xSP fournit des services de sécurité, des stratégies et une supervision complets tout au long du cycle de vie des menaces, de la gestion proactive des cyber-risques à la détection, la réponse et même la remédiation. "TrendAI Vision One© for xSP est facile à utiliser et à organiser", explique M. Rocker. « Le déploiement et la configuration étaient très faciles, et le portail est simple à parcourir. »
Avant l'élaboration de TrendAI Vision One© pour xSP, l'équipe consacrait souvent jusqu'à cinq heures à la création de rapports d'analyse des causes profondes, car l'outil fournissait non seulement des informations post-mortem complètes, mais expliquait également chaque instance affectée par la menace. « C'était un énorme fardeau pour nous en tant que MSP », explique M. Rocker. "TrendAI Vision Oneð pour xSP gère désormais tout cela pour nous. On obtient là une visibilité de 110 % sur ce qui se passe sur le réseau. »
RÉSULTATS
Avec TrendAI Vision Oneð xSP, les experts en menaces TrendAIð analysent de manière proactive les clients de l'entreprise pour détecter et éliminer les problèmes malveillants. « J’estime que cela nous fait gagner au moins 40 heures de travail par mois, que nos employés utilisent désormais pour travailler sur des tâches plus stratégiques », explique M. Rocker.
La tranquillité d'esprit est importante pour un MSP comme Nerds That Care, notamment les menaces de ransomware. « Nous avons déjà eu plusieurs événements où un client a cliqué sur quelque chose de malveillant et Worry-Free XDR a fait ce qu’il était censé faire et l’a arrêté », explique M. Rocker. « Avec TrendAIð, nous savons que nos clients sont protégés, et en cas de tentative de ransomware, nous n'avons pas à effectuer de travail d'investigation. »
La visibilité change également la donne selon M. Rocker. « Avec TrendAIş, nous bénéficions d'une visibilité complète, car tout se trouve derrière un mur de verre », explique-t-il. « XDR offre la visibilité, la confiance et le niveau de sophistication nécessaires pour protéger tout. »
LES PROCHAINES
Pendant la crise du COVID-19, l’un des clients de Nerds That Care a été contraint de licencier plus de 200 personnes, et les dirigeants de ce client ont dû prendre une décision difficile pour réduire les coûts en supprimant les opérations de sécurité TrendAIð. « TrendAIð nous a dit de conserver XDR pour notre client et de déduire le coût de notre facture », explique M. Rocker. « Cela nous a permis de sauver des emplois, et nous avons pu transmettre cette remise à notre client pour l’aider en ces temps difficiles. Nous avons été tellement reconnaissants que TrendAIð nous ait soutenus à ce sujet. C’était une merveilleuse démonstration de la collaboration entre partenaires. »
Ce dévouement a contribué à faire de TrendAIð le premier choix pour Rocker as Nerds That Care continue de croître et d'étendre ses services à l'avenir.
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