Compramos el software a través de CDW, que solía llamarse Sirius. Así fue como lo adquirimos. Tengo varios contactos en TrendAI™ a los que puedo contactar directamente, ya que he estado trabajando con ellos durante unos ocho años. Me han ayudado a implementar el software directamente. Trabajé con TrendAI™ durante todo el proceso. Tienen una plataforma de aprendizaje con videos que desglosan cada producto. Te muestran paso a paso cómo implementar o usar cada solución. TrendAI™ Service One, monitorea nuestra corporación, servicio de soporte 24/7/365. Podemos contactar a un representante, y nos responderán si encontramos algún problema o inconveniente técnico en nuestro entorno. Incluso se unirán a nosotros en una llamada de conferencia para ayudar. También tenemos una llamada semanal con ellos, donde podemos hacer preguntas y nos guían hacia los recursos y documentación adecuados. Es realmente un paquete de soporte increíble.

No fue complicado de implementar. Ahora ofrecen un producto llamado Server and Workload Protection, que está diseñado específicamente para servidores. Estamos en el proceso de actualizar nuestros servidores para usar este producto. Está más enfocado en la seguridad y funcionalidad específicas del servidor. Cuando lo usé hace unos cinco años, el proceso era bastante complejo. Tuve problemas e inconvenientes. A lo largo de los años, nos alejamos del producto —hace unos cuatro años— y ahora estamos comenzando a volver a él. Los cambios realizados en esos cuatro años son increíbles. Es como el día y la noche. Lo que solía tomarme días para implementar en un servidor ahora toma aproximadamente media hora. TrendAI™ está constantemente actualizando, mejorando y perfeccionando cómo se hacen las cosas. Es un paquete en constante evolución. Incluso están integrando capacidades de IA ahora, lo que mejorará enormemente lo que los productos de TrendAI™ pueden hacer.

La capacidad de TrendAI Vision One™ para ser implementado tanto en las instalaciones como en la nube ha sido extremadamente beneficiosa para mi organización en términos de flexibilidad y escalabilidad. Estar en la nube elimina la necesidad de servidores en las instalaciones. Con varias divisiones, gestionar todos esos servidores en las instalaciones era una pesadilla. No era una opción, así que migré a la nube, que es una solución integral. Tenemos toda nuestra corporación en la nube, lo que facilita ver todo sin tener que iniciar sesión en múltiples servidores; esto ahorra mucho tiempo.

La solución en sí requiere algo de mantenimiento. Las actualizaciones son automáticas, por lo que no necesitamos verificar manualmente. Sin embargo, algunos puntos finales deben mantenerse más cuidadosamente, asegurando que estén completamente actualizados porque la falta de actualizaciones de MS puede impedir que TrendAI Vision One™ funcione correctamente. Es una buena práctica mantener todo actualizado, lo cual es crucial para gestionar más de 1,000 puntos finales y 200 servidores. TrendAI Vision One™ nos permite ver todo el software en la computadora de una persona, incluso navegadores web desactualizados, y señala amenazas potenciales, lo cual es una característica increíble.