La ciberseguridad es nuestro negocio, y todo lo que hacemos gira alrededor de hacer del mundo un lugar seguro para el intercambio de información digital. Esto incluye mantener la información de nuestros clientes y partners privada y segura. Puede encontrar todo lo que necesita en esta página para ayudarle a entender cómo protegemos sus datos contra pérdida, robo o mal uso, sin importar dónde se encuentre.
Nuestro aviso de privacidad define cuál es la información que recolectamos acerca de usted, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos. Entendemos la importancia que tiene para usted su información personal, por lo que hemos tomado medidas apropiadas para protegerla contra pérdida, robo o malos usos.
Entendemos la importancia del uso responsable de la inteligencia artificial, incluyendo nuevos enfoques como la IA generativa. Estamos comprometidos con asegurar que los varios usos de IA se aplican de formas que pueden esperarse de un líder confiable en ciberseguridad.
Para ejercer cualquiera de sus derechos individuales bajo las leyes aplicables y ver instrucciones sobre la configuración de sus preferencias para comunicaciones de marketing, haga click en el link debajo.
Respetamos los derechos de privacidad de los individuos, y estamos comprometidos con un manejo de la información personal responsable y conforme a la ley.
Trend Micro opera un circuito cerrado de televisión (CCTV) en todas nuestras oficinas globalmente por razones de seguridad.
Divulgación de qué tipo de datos recolecta un producto de Trend Micro y cómo puede optar por no participar en la recolección
Ver el Addendum de Procesamiento de Datos de Trend Micro
Trend Micro recopila información que usted activamente ofrece cuando hace negocios con nosotros. También recopilamos cierta información de sus dispositivos automáticamente.
Contar con oferta de ciberseguridad dentro de una región es importante para cumplir con las regulaciones de protección y privacidad de datos. Estamos ayudando a las empresas a cumplir con los requerimientos de residencia y soberanía de datos a través de data centers SaaS regionalizados.
Ver una lista de los procesadores y Subprocesadores de Trend Micro
Trend Micro implementa medidas de seguridad para proteger su información.
Nuestras mejores prácticas de seguridad son extensas y representan cómo invertimos continuamente en asegurar que nuestros productos y sus datos se encuentran seguros.
Evaluaciones de transferencia del impacto
Aseguramos que las medidas adecuadas están vigentes para proteger la privacidad y derechos de los individuos cuyos datos se están transfiriendo
Visiones generales de la privacidad en la plataforma
Seguridad de la nube
La última información y detalles sobre seguridad, privacidad y cumplimiento para nuestra seguridad en la nube.
SaaS application security
La última información y detalles sobre seguridad, privacidad y cumplimiento para Cloud App Security.
Endpoint security
La última información y detalles sobre seguridad, privacidad y cumplimiento para Trend Micro Apex One.
Seguridad del correo electrónico
La última información y detalles sobre seguridad, privacidad y cumplimiento para Trend Micro Email Security
XDR
La última información y detalles sobre seguridad, privacidad y cumplimiento para Trend Vision One.
Seguridad web
La última información y detalles sobre seguridad, privacidad y cumplimiento para Trend Micro Web Security.
Contacte a nuestros oficiales de privacidad de datos
Europa - DPO_EU@trendmicro.com
Estados Unidos - DPO_US@trendmicro.com
AMEA - DPO_AMEA@trendmicro.com
Filipinas - DPO_PH@trendmicro.com
Japón - DPO_JP@trendmicro.co.jp
Preguntas frecuentes
¿Aplica el GDPR a empresas que no tienen sede en la UE?
Sí. El RGPD se aplica a las entidades que recopilan o procesan datos personales de individuos en la UE, incluso si la entidad no está establecida en la UE. Por ejemplo, el RGPD se aplica si la entidad ofrece bienes y servicios dirigidos a sujetos de datos de la UE o está monitoreando su comportamiento dentro de la UE.
¿Cuáles son los recursos disponibles para mí como cliente de Trend?
Trend ha implementado un Programa de Privacidad integral para abordar nuestras responsabilidades como procesador de datos.
Hemos actualizado los términos de nuestros Acuerdos de Licencia, Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) y Aviso Global de Privacidad para cumplir con las regulaciones de privacidad de datos aplicables.
Puedes encontrar copias de nuestros Acuerdos de Licencia, DPA y Aviso Global de Privacidad en los siguientes enlaces:
Acuerdos de Licencia - trendmicro.com/eula
DPA - trendmicro.com/dpa
Aviso Global de Privacidad - trendmicro.com/privacy
¿Cómo aborda Trend cualquier transferencia de datos personales fuera de EEA/UK?
Trend cuenta con amplias Medidas Técnicas y Organizativas, ha tomado en cuenta las Recomendaciones del EDPB, realizado Evaluaciones de Transferencia Internacional (TIA) apropiadas y establecido una Política de Solicitudes Gubernamentales. Todas estas medidas protegen cualquier transferencia de datos personales que pueda ocurrir desde el EEAQ/Reino Unido hacia países que actualmente no tienen decisiones de adecuación de la UE en vigor.
¿Cómo puede Trend ayudar a sus clientes con el cumplimiento en la privacidad de datos?
Como líder en ciberseguridad que opera en más de 65 países, nuestro enfoque hacia la privacidad de los datos es integral y holístico. Estamos comprometidos con la privacidad de los datos y trabajamos en toda la organización para garantizar que, dondequiera que residan los datos personales, los conozcamos y los tratemos adecuadamente.
¿Cómo implementa Trend los cambios que resultan de la decisión Schrems II de la corte europea?
Llevamos a cabo evaluaciones frecuentes de nuestras medidas de seguridad adicionales y otras actividades relevantes en terceros países a los que exportamos datos. También monitoreamos de cerca los desarrollos en las directrices legales y regulaciones para asegurar que nuestra protección esté en los más altos estándares de cumplimiento.
Por favor, consulte nuestras TIAs ubicadas en EE.UU., Taiwán y Filipinas
Por favor, consulte nuestro DPA ubicado en trendmicro.com/dpa
Por favor, consulte nuestra Política de Solicitudes Gubernamentales
¿Quién es el Data Protection Officer de Trend?
Trend se toma muy en serio la privacidad de los datos y, por lo tanto, cuenta con defensores de la privacidad de datos en todo el mundo.
Europa:
Contacto: Lianne Harcup
Correo electrónico: DPO_EU@trendmicro.com
Dirección:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data
Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park, Model Farm Road,
Cork, Irlanda.
Trend mantiene un DPO externo existente para Alemania según los requisitos actuales. Los datos de contacto son:
HEC Harald Eul Consulting GmbH
Correo electrónico: Datenschutz-TrendMicro@he-c.de
EE. UU.:
Contacto: John Chen
Correo electrónico: DPO_US@trendmicro.com
Dirección: Trend Micro Incorporated
225 E. John Carpenter Freeway, Suite 1500
Irving, Texas 75062
AMEA:
Contacto: Rishi Chawla
Correo electrónico: DPO_AMEA@trendmicro.com
Dirección: Trend Micro India Pvt. Ltd. 10th floor,
EROS Corporate Tower Nehru Place
Nueva Delhi 110019 India
Filipinas:
Contacto: Renato B. Geroda
Correo electrónico: DPO_PH@trendmicro.com
Dirección: Trend Micro Filipinas
8/F Rockwell Business Center Tower 2
Ortigas Avenue, Pasig City
Metro Manila, Filipinas 1600
JAPÓN:
Contacto: Yoshiko Taguchi
Correo electrónico: DPO_JP@trendmicro.co.jp
Dirección: JR SHINJUKU MIRAINA TOWER, 4-1-6, Shinjuku,
Shinjuku-ku, Tokio, 160-0022 Japón
¿Qué tipos de datos recolectan los productos de Trend?
¿Dónde puedo encontrar una lista de subprocesadores utilizados por los productos de Trend?
¿Dónde están ubicados los data centers que hostean las soluciones de SaaS de Trend?
¿Dónde puedo encontrar más información acerca de seguridad y privacidad de datos y cumplimiento relacionada con las soluciones de SaaS de Trend Micro?
Para obtener más información, visite las siguientes páginas de productos:
Cloud One: https://cloudone.trendmicro.com/docs/data-privacy/
Vision One: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/trend-vision-one-data-privacy-securit_001
Apex One como Servicio: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/apex-central-as-a-service-online-help-data-privacy-securit
Seguridad de Aplicaciones en la Nube: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/cloud-app-security-online-help-classic-dataprivacysecurityc
Seguridad de Correo Electrónico: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/trend-micro-email-security-online-help-dataprivacycomplianc
Servicios de Seguridad Empresarial Sin Preocupaciones: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/worry-free-business-security-services-67-server-help-dataprivacycomplianc
Seguridad Web: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/trend-micro-web-security-online-help-dataprivacycomplianc
TippingPoint SMS: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/productgroup/?groupname=tippingpoint
¿Cómo solicito un reporte SOC2?
¿Dónde puedo ver las certificaciones de producto de Trend?
¿Cómo solicito una copia de la información que recopilan sobre mí?
Para solicitudes individuales de eliminación de datos, por favor visite Derechos de Individuos
¿Cómo solicito la eliminación de mi información personal?
Para solicitudes individuales de eliminación de datos, por favor visite Derechos de Individuos
¿Dónde puedo ver las prácticas de seguridad de Trend?
¿Preguntas adicionales?
Para cualquier pregunta sobre GDPR y Trend por favor contáctenos en gdpr@trendmicro.com. También puede encontrar recursos útiles en Acuerdos y Políticas Legales
legal_notice_europe@trendmicro.com
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