Ayuda profesional por parte de expertos en seguridad global
Aproveche nuestros servicios de asistencia de calidad superior para mantener una ciberseguridad fuerte, minimizar las amenazas y liberar valiosos recursos de TI para otras funciones vitales.
¿Cómo sabemos que nuestra asistencia es la mejor? Somos Trend: seguridad total, dedicación total, todo el tiempo. Somos expertos en SEGURIDAD global y estamos dedicados exclusivamente a ayudar a su organización a intercambiar información digital de forma segura.
Principales ventajas
Nuestros equipos de soporte cuentan con la mejor base de conocimientos, capacitación constante y recursos para abordar los desafíos de los clientes en un panorama de ciberseguridad cada vez más complejo. Los servicios de asistencia de Trend Micro pueden:
- Reforzar la seguridad mediante la rápida resolución de problemas de asistencia
- Garantizar la asistencia técnica en cualquier momento y lugar
- Fortalezca a su personal de TI gracias a la reducción de la carga de trabajo relacionada con los retos de seguridad
- Optimizar el ROI mediante asesorándose profesionalmente en soluciones líderes del sector de Trend Micro
- Obtener asesoramiento proactivo en tiempo real de un responsable exclusivo del servicio de atención al cliente
Elija el nivel de asistencia más adecuado para su organización
- El soporte estándar 24x7 está disponible en todo momento para problemas críticos de negocio según se define en www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- El soporte para problemas rutinarios y no críticos está disponible durante el horario laboral normal. Usted recibe el soporte estándar 24x7 de Trend Micro con su acuerdo de mantenimiento activo.
- El Programa de Soporte Premium le proporciona un Gerente de Servicio al Cliente asignado que será su contacto continuo para ayudarle con problemas urgentes y ofrecerle orientación experta diseñada para elevar su postura de seguridad.
El soporte para TrendAI Vision One™ TippingPoint™ se ofrece por separado. Consulte Soporte, Educación y Servicios de TippingPoint
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