Ayuda profesional por parte de expertos en seguridad global
Aproveche nuestros servicios de asistencia de calidad superior para mantener su seguridad fuerte, minimizar las amenazas y liberar sus valiosos recursos de TI para otras funciones vitales.
¿Cómo sabemos que nuestra asistencia es la mejor? Somos Trend Micro: seguridad total, dedicación total, todo el tiempo. Nuestros expertos en SEGURIDAD global están exclusivamente dedicados a ayudar a su organización a intercambiar información digital de forma segura.
Principales ventajas
Conforme el panorama de ciberseguridad se vuelve más complejo, nuestros equipos de soporte cuentan con la mejor base de conocimientos, capacitación constante y recursos para abordar los desafíos de los clientes. Los servicios de asistencia de Trend Micro pueden:
- Reforzar la seguridad mediante la rápida resolución de problemas de asistencia
- Garantizar la asistencia técnica en cualquier momento y lugar
- Fortalezca a su personal de TI gracias a la reducción de la carga de trabajo relacionada con los retos de seguridad
- Optimizar el ROI mediante asesorándose profesionalmente en soluciones líderes del sector de Trend Micro
- Obtener asesoramiento proactivo en tiempo real de un responsable exclusivo del servicio de atención al cliente
Elija el nivel de asistencia más adecuada para su organización
- Asistencia estándar 24x7 está disponible de forma continua para problemas empresariales críticos, según la definición de www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- La asistencia para problemas rutinarios o que no son críticos está disponible durante el horario laboral normal. Recibe Soporte Standard 24x7 de Trend Micro con su acuerdo activo de mantenimiento.
- Programa Premium Support le asigna un responsable del servicio de atención al cliente como contacto continuo para ayudarle en temas urgentes y brinda ayuda de expertos diseñada para elevar su postura de seguridad.
La asistencia para TippingPoint se ofrece por separado. Consulte Asistencia, Capacitación y Servicios de TippingPoint
*El acceso al soporte ininterrumpido se limita a los problemas críticos de conformidad con www.trendmicro.com/severitydefinitions
Servicios Adicionales
Trend Service One
Aumente la capacidad de los equipos de seguridad con detección, respuesta y soporte administrados 24/7/365.
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