Passaggio 1: Attivazione della soluzione
A questo punto dovresti aver ricevuto l'email di attivazione da parte del partner/distributore. Devi attivare il tuo prodotto ed effettuare il provisioning della tua console.
- Clicca sul collegamento di attivazione nel certificato di licenza
- Accedi con il tuo account Trend Micro o clicca su Crea un account Trend Micro e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare un nuovo account e verificare il tuo indirizzo email
- Dopo aver accettato il contratto di licenza ed aver effettuato l'accesso o creato il tuo account, sulla tua console verranno rese disponibili le app e le funzionalità a cui hai diritto.
Se hai acquistato una soluzione on-premise e il tuo certificato di licenza non contiene un collegamento di attivazione, dovrai attivare e gestire le tue licenze tramite il Portale licenze cliente (CLP). Utilizza la chiave di registrazione dal certificato di licenza per generare il tuo account oppure, se disponi di un account esistente, accedi, clicca su "Fornisci chiave" e inserisci la chiave di registrazione.
Se non hai ancora ricevuto l'email di attivazione, contatta il partner/distributore. In alternativa, non esitare a contattarci tramite il modulo qui di seguito.
Passaggio 2: Crea il tuo account MySupport
La creazione del tuo account MySupport ti consente di:
- Inviare o gestire le richieste di supporto in un'unica posizione
- Trovare offerte di servizi avanzati contro le minacce
- Accedere all'Education Portal per video di formazione dettagliati e certificazioni
Passaggio 3: Registrati per un webinar di onboarding
Il nostro Customer Success Team organizza regolarmente sessioni di webinar che forniscono tutte le informazioni necessarie per sfruttare appieno la potenza delle nostre soluzioni e dei nostri servizi di sicurezza.
Queste sessioni sono una parte essenziale del nostro processo di onboarding e forniscono una comprensione completa delle risorse, del supporto e della documentazione disponibili per garantire il tuo successo.
Di seguito sono disponibili ulteriori informazioni e la possibilità di registrarsi nella lingua prescelta
Passaggio 4: Esplora la tua nuova soluzione
Il nostro Centro assistenza online contiene tutte le informazioni necessarie per iniziare a utilizzare la tua nuova soluzione. Seleziona il tuo prodotto dall'elenco sulla home page e inizia.
Passaggio 5: Esplora il Business Success Portal
Il nostro Business Success Portal (BSP) contiene una serie di risorse utili per aiutarti a ottenere il massimo dalla soluzione. Il BSP contiene una serie di informazioni quali:
- Informazioni sull'assistenza ai prodotti con gli ultimi aggiornamenti e gli argomenti più popolari
- Assistenza e ricerca sulle minacce
- Ultime notizie su vulnerabilità dei prodotti e mitigazioni
- E molto altro ancora
Passaggio 6: Esplora l'Education Portal
Sono disponibili diversi corsi online per sfruttare al meglio la nuova piattaforma. Crea un piano di apprendimento o esplora le instructor-led options a tua disposizione. I contenuti vengono aggiornati regolarmente, quindi controlla sempre le ultime novità.
Sessioni online per acquisire le nozioni di base su Trend Micro
Webinar di onboarding di Trend Micro
Il nostro Customer Success Team organizza regolarmente sessioni di webinar che forniscono tutte le informazioni necessarie per sfruttare appieno la potenza delle nostre soluzioni e dei nostri servizi di sicurezza.
Queste sessioni sono una parte essenziale del nostro processo di onboarding e forniscono una comprensione completa delle risorse, del supporto e della documentazione disponibili per garantire il tuo successo.
Di seguito sono disponibili ulteriori informazioni e la possibilità di registrarsi nella lingua prescelta
Trend Vision One - Best practice e passaggi essenziali
Se sei un nuovo cliente di Trend Vision One, il nostro Customer Success Team organizza regolarmente dei webinar per garantire la comprensione dei suggerimenti amministrativi necessari per ottenere il massimo dalla piattaforma.
Le sessioni si svolgono in inglese.
Scarica l'app Trend Connect
Rimani aggiornato, ricevi gli avvisi sui prodotti Trend Micro e le informazioni sulle minacce in tempo reale con l'applicazione per dispositivi mobili TrendConnect.
TrendConnect facilita inoltre la visibilità dello stato delle tue soluzioni Trend Micro.
Invia domande e commenti
Utilizza il modulo sottostante per chiedere informazioni su Trend Vision One.