Aiuto specialistico e competente da parte degli esperti di sicurezza globale
Approfitta dei nostri servizi di supporto superiore per mantenere la sicurezza solida, ridurre al minimo le minacce e liberare le preziose risorse del settore IT per altre funzioni critiche.
Come facciamo a sapere che il nostro supporto è il migliore? Siamo Trend Micro: 100% di sicurezza ed esperienza per il 100% del nostro tempo. Siamo gli esperti della SICUREZZA globale e siamo dedicati completamente ad aiutare in modo sicuro le organizzazioni a scambiarsi informazioni digitali.
Key benefit
In panorama della sicurezza informatica sempre più complesso, i nostri team di assistenza dispongono delle migliori conoscenze di base, della formazione continua e del personale necessario per gestire i problemi dei clienti. I servizi di supporto di Trend Micro possono:
- Rafforzare la sicurezza risolvendo i problemi di supporto velocemente
- Garantire il supporto tecnico ovunque e ogni volta che sia necessario
- Potenziare il personale del settore IT togliendo a quest'ultimo l'onere delle sfide della sicurezza
- Ottimizzare il ROI grazie alla consulenza di esperti in merito alle soluzioni leader del settore di Trend Micro
- Fornire consulenza proattiva e in tempo reale da parte di un Customer Service Manager dedicato
Scegliere il livello di supporto adatto alla propria organizzazione
- Il Supporto Standard 24x7 è disponibile tutto il giorno per i problemi aziendali critici come definiti sul sito www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- Il supporto per i problemi di routine e non critici è disponibile durante il normale orario di lavoro. Nel contratto di manutenzione attivo è incluso il Supporto Standard Trend Micro 24x7.
- Il programma di Premium Support offre un Customer Service Manager dedicato che sarà il contatto personale e continuo per assistere il cliente in caso di problemi urgenti e per fornire consigli esperti al fine di aumentareo stato di sicurezza.
Il supporto per TippingPoint viene offerto separatamente. Consultare TippingPoint Support, Education, and Services
*Il servizio di assistenza 24 ore su 24 è previsto per i problemi critici, come definito sul sito www.trendmicro.com/severitydefinitions
Servizi aggiuntivi
Trend Service One
Dai più potere ai team di sicurezza con il nostro servizio gestito di rilevamento, risposta e supporto attivo 24/7/365.
Esplora le risorse correlate
