Uma violação de dados é um incidente em que informações são roubadas ou extraídas de um sistema sem o conhecimento ou a autorização do proprietário do sistema.
Índice
Se você teve informações roubadas de um sistema sem seu conhecimento ou autorização, você sofreu uma violação de dados. Quando se trata de violações de dados, elas não discriminam — afetam empresas e sistemas de todos os tamanhos. Os dados roubados podem envolver informações sensíveis, proprietárias ou confidenciais, como números de cartão de crédito, dados de clientes, segredos comerciais ou assuntos de segurança nacional.
Os efeitos provocados por uma violação de dados podem vir na forma de dano à reputação da empresa-alvo devido a uma percebida “quebra de confiança”. As vítimas e seus clientes também podem sofrer perdas financeiras caso registros relacionados façam parte das informações roubadas.
Como as violações de dados acontecem
A maioria das violações de dados é atribuída a ataques de hacking ou malware. Os tipos mais comuns de violações de dados incluem:
- Vazamento interno: Um indivíduo confiável ou pessoa de autoridade com privilégios de acesso rouba dados.
- Fraude com cartão de pagamento: Dados de cartão de pagamento são roubados usando dispositivos de skimming físico.
- Perda ou roubo: Unidades portáteis, laptops, computadores de escritório, arquivos e outras propriedades físicas são perdidos ou roubados.
- Divulgação não intencional: Por erros ou negligência, dados sensíveis ficam expostos.
- Desconhecido: Em um pequeno número de casos, o método real da violação é desconhecido ou não divulgado.
Fases de uma violação de dados
Pesquisa
O invasor, tendo escolhido um alvo, procura fraquezas para explorar funcionários, sistemas ou a rede. Isso pode envolver horas de pesquisa por parte do invasor e pode incluir acompanhar perfis de funcionários nas redes sociais para descobrir que tipo de infraestrutura a empresa possui.
Ataque
Após mapear as fraquezas do alvo, o invasor faz o contato inicial por meio de um ataque baseado em rede ou de um ataque social.
Em um ataque baseado em rede, o invasor explora fraquezas na infraestrutura do alvo para instigar uma violação. Essas fraquezas podem incluir, mas não estão limitadas a, injeção de SQL, exploração de vulnerabilidades e/ou sequestro de sessão.
Em um ataque social, o invasor usa táticas de engenharia social para infiltrar-se na rede do alvo. Isso pode envolver um e-mail malicioso, cuidadosamente elaborado, enviado a um funcionário, feito sob medida para chamar a atenção desse funcionário específico. O e-mail pode realizar phishing por informações, enganando o leitor a fornecer dados pessoais ao remetente, ou vir com um anexo de malware configurado para executar quando baixado.
Exfiltre
Uma vez dentro da rede, o invasor está livre para extrair dados da rede da empresa. Esses dados podem ser usados para chantagem ou ciberpropaganda. As informações que um invasor coleta também podem ser usadas para executar ataques mais danosos à infraestrutura do alvo.
Consequências de violação de dados
Uma violação de dados pode ter consequências sérias para empresas de qualquer porte, indo além da perda financeira imediata. Após uma violação, as empresas frequentemente enfrentam escrutínio legal, danos à reputação e interrupções operacionais de longo prazo. As consequências normalmente envolvem resposta a incidentes cara, remediação para clientes e supervisão regulatória mais rígida.
As consequências comuns de uma violação de dados incluem:
- Perda financeira: Custos relacionados à resposta a incidentes, ações legais, multas e compensação a clientes podem escalar rapidamente.
- Danos à reputação: Perda de confiança dos clientes e cobertura negativa da mídia podem prejudicar a credibilidade da marca e a participação de mercado.
- Penalidades regulatórias: Violações de leis como GDPR ou HIPAA podem resultar em multas e sanções significativas.
- Responsabilidade legal: As empresas podem enfrentar processos de clientes, funcionários ou parceiros afetados pela violação.
- Interrupção operacional: Sistemas críticos podem ser retirados do ar, interrompendo a produtividade e a prestação de serviços.
- Maior escrutínio de cibersegurança: Organizações violadas frequentemente enfrentam maior supervisão de reguladores, investidores e clientes.
- Perda de propriedade intelectual: Segredos comerciais ou dados proprietários roubados durante uma violação podem afetar a competitividade de longo prazo.
Prevenção de uma violação de dados
Para empresas
- Corrija sistemas e redes conforme necessário. Os administradores de TI devem garantir que todos os sistemas da rede estejam corrigidos, atualizados e conduzir auditorias regulares de Cibersegurança para impedir que invasores explorem vulnerabilidades em software não corrigido ou desatualizado.
- Eduque e faça cumprir: Informe seus funcionários sobre as ameaças, treine-os para ficarem atentos a táticas de engenharia social e apresente e/ou faça cumprir diretrizes sobre como lidar com uma ameaça, caso seja encontrada.
- Implemente medidas de segurança: Crie um processo para identificar vulnerabilidades e enfrentar ameaças em sua rede. Realize regularmente auditorias de segurança, implemente medidas de prevenção de intrusão na rede e garanta que todos os sistemas conectados à rede da sua empresa estejam devidamente contabilizados.
- Crie contingências: Tenha um plano eficaz de recuperação de desastres. No evento de uma violação de dados, minimize a confusão estando pronto com pessoas de contato, estratégias de divulgação, etapas reais de mitigação e similares. Certifique-se de que seus funcionários estejam cientes desse plano para a devida mobilização assim que uma violação for descoberta.
Para funcionários
- Acompanhe seus recibos bancários: O primeiro sinal de comprometimento é encontrar cobranças estranhas em sua conta que você não fez.
- Não acredite em tudo que vê: A engenharia social se aproveita dos mais crédulos. Seja cético e sempre verifique antes de clicar em quaisquer links.
- Tenha cuidado com o que você compartilha nas redes sociais: Não se empolgue demais. Se possível, não revele demais sobre você no seu perfil.
- Proteja todos os seus dispositivos: Esses dispositivos incluem laptops, dispositivos móveis e dispositivos vestíveis. Certifique-se de que estejam protegidos por software de segurança sempre atualizado.
- Proteja suas contas de e-mail: Use um endereço de e-mail e uma senha diferentes para cada uma de suas contas. Você pode optar por usar um gerenciador de senhas para automatizar o processo.
- Não abra e-mails de remetentes desconhecidos. Em caso de dúvida, apague e-mails com aparência suspeita sem abri-los. Tente sempre verificar quem é o remetente e o conteúdo do e-mail antes de abrir qualquer anexo.
Casos recentes de violações de dados
Violação de dados da AT&T
Em julho de 2024, na AT&T, dados incluindo números de telefone, registros de chamadas e mensagens de texto, detalhes de interação e durações de chamadas foram comprometidos.
No total, cerca de 110 milhões de clientes da AT&T foram notificados sobre a violação. Os dados afetados também se estendem a clientes de outras operadoras que usam a rede da AT&T.
Em 29 de julho, a AT&T pagou a um hacker aproximadamente US$ 370.000 para excluir parte dos dados de clientes.
Em outubro de 2024, a AT&T concordou em pagar US$ 13 milhões para encerrar uma investigação sobre uma violação de dados de um fornecedor de nuvem em janeiro de 2023, que afetou 8,9 milhões de clientes móveis da AT&T, segundo a Federal Communications Commission (FCC).
Se você quiser saber mais, encontre todos os detalhes sobre a violação de dados da AT&T.
Violação de dados da Ticketmaster
Em maio de 2024, a Ticketmaster foi vítima de uma enorme violação de dados que afetou 560 milhões de usuários. O grupo hacker ShinyHunters afirmou ter invadido os sistemas da Ticketmaster e roubado um grande volume (1,3 terabytes) de dados de clientes, incluindo nomes e endereços, números de telefone, histórico de pedidos e detalhes parciais de pagamento.
Em julho de 2024, amostras dos dados apareceram em fóruns da dark web.
Se você quiser saber mais, encontre todos os detalhes sobre a violação de dados da Ticketmaster.
violação de dados da 23andMe
Em outubro de 2023, a popular empresa de testes de DNA e ancestralidade, 23andMe, sofreu uma grande violação de dados devido a um ataque de credential stuffing. Esse tipo de ciberataque ocorre quando invasores usam nomes de usuário e senhas roubados de outras violações para invadir contas. O credential stuffing se aproveita do reuso das mesmas senhas em sites diferentes, tornando-se uma ameaça comum e perigosa. Infelizmente, esse incidente expôs os registros de 4 milhões de clientes, gerando sérias preocupações sobre a segurança de informações genéticas sensíveis.
Se você quiser saber mais, encontre todos os detalhes sobre a violação de dados da 23andMe.
Violação de dados vs. vazamento de dados
Embora os termos “violação de dados” e “vazamento de dados” sejam frequentemente usados de forma intercambiável, eles têm implicações diferentes. Uma violação de dados ocorre quando um indivíduo não autorizado obtém acesso para visualizar ou adquire informações confidenciais, sensíveis ou protegidas sem o consentimento do usuário. Já um vazamento de dados é uma exposição não intencional de dados devido a má configuração ou erro humano.
Dicas de prevenção contra violação de dados
Determinar cedo se você foi afetado por uma violação de dados é crucial para minimizar seu impacto. Há vários sinais que podem indicar que suas informações foram comprometidas:
- Notificação de uma organização: Organizações que passam por uma violação de dados são legalmente obrigadas a notificar os indivíduos afetados. Fique atento a quaisquer notificações de violação e siga as etapas recomendadas.
- Atividade incomum na conta: Monitore suas contas financeiras em busca de quaisquer transações ou atividades suspeitas e não autorizadas, incluindo novas contas abertas em seu nome ou alterações nas informações da sua conta.
- E-mails de phishing: Seja cético em relação a mensagens não solicitadas ou e-mails que solicitem informações pessoais ou pagamento.
O que fazer se você for vítima de uma violação de dados
Se você suspeitar que seus dados foram comprometidos em uma violação de dados, siga estas etapas:
- Altere suas senhas: Atualize imediatamente as senhas de todas as contas on-line afetadas e use senhas fortes e exclusivas. Considere usar um gerenciador de senhas para armazenar suas senhas com segurança.
- Habilite a autenticação de dois fatores: Adicione uma camada extra de segurança às suas contas ativando a autenticação de dois fatores.
- Contate as organizações afetadas: Informe imediatamente seu banco ou emissor do cartão de crédito se a violação afetar contas financeiras, para que possam ajudá-lo a proteger suas contas.
- Monitore suas contas: Revise com frequência seus relatórios de crédito e extratos financeiros em busca de quaisquer sinais de fraude.
- Considere serviços de monitoramento de crédito: Esses serviços podem ajudar você a observar quaisquer mudanças incomuns em seu histórico de crédito ou qualquer atividade fraudulenta relacionada às suas informações pessoais.
- Mantenha-se informado: Acompanhe as notícias relacionadas à violação para se manter informado sobre novos desdobramentos e riscos potenciais.
Lembre-se: manter-se vigilante e adotar medidas proativas pode ajudar a mitigar o impacto de uma violação de dados.
Onde posso obter ajuda para me proteger contra uma violação de dados?
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