「トレンドマイクロ オンラインスキャン」とはどう違うのですか？

　「トレンドマイクロ オンラインスキャン」は、パソコン内の不正プログラムの有無を診断するのに対し、「オンラインスキャン for Home Network」はご家庭のネットワーク（ホームネットワーク）に接続するすべての機器に対して、セキュリティ上のリスク（脆弱性の有無の確認や、セキュリティ上適切に設定されているか等）を診断します。なお、パソコンを含む、機器内の不正プログラムの有無は診断できません。

　脆弱性とは何ですか？

　脆弱性とは、機器に入っているOSやソフトウェアに存在するセキュリティの弱点のことです。OSやソフトを開発する際の設計ミスなどが原因でできてしまうもので、攻撃者に悪用されるとウイルス感染や不正アクセスなどを招いてしまう可能性のある不具合を指します。

例えば、たまたまみていたWebサイトにネット広告が表示されただけでランサムウェア（身代金要求型ウイルス）に感染してしまう攻撃があります。こうした攻撃で悪用されているのが脆弱性です。機器に存在する脆弱性を悪用することで、パソコンのみならず機器がウイルスに感染してしまう可能性があります。

一般的に、こういった脆弱性は、機器のソフトウェアを更新することで解消します。

より詳しく！脆弱性ってナニ？
より詳しく！スマート家電でもOSやソフトを更新しよう

　なぜホームネットワークの診断が必要なのでしょうか？

　ご家庭のルータを中心に、パソコン、スマートフォン、テレビ、Webカメラ、ゲーム機、プリンターなど、今やたくさんの機器が家庭のネットワークに繋がっていますが、機器に脆弱性が存在していたり、適切な設定・利用がされていないと、知らない誰かがご家庭のネットワークを使ったり、通信を盗み見られたり、機器がウイルス感染してしまうかもしれません。2016年8月に確認されたウイルス「Mirai」は、設定に不備のあったWebカメラに感染するものでした。

しかしながら、機器ひとつひとつの設定を全てくまなく見るのは手間がかかります。オンラインスキャン for Home Networkは、ホームネットワーク内に知らない機器が繋がっていないか、ホームネットワーク内の機器に安全ではない設定やリスクの高い脆弱性が存在しないかを診断できる無料ツールです。

　ホームネットワークのチェックは一度行えば問題ないでしょうか？

　機器の脆弱性は日々新たなものが発見され、本ツールも随時対応を予定しておりますので、引き続きご利用いただく事で新しいリスクの確認、及び対応を早い段階で検討いただくことができます。また、ホームネットワークへの新規接続機器も検知しますので、ホームネットワークへの不正接続確認にもご利用ください。

※ 本ツールはフリー（無料）ツールのため、継続利用いただいても料金は発生いたしません。メールアドレスの入力も不要です。

　本ツールを入れておけばセキュリティ対策となるのでしょうか？

　本ツールは診断を行うものです。診断結果に沿って、適切な設定や、機器のファームウェアの更新を行っていただくことにより、セキュリティのリスクを低減させることが可能です。

しかしながら、本ツールは脆弱性に対しての攻撃からホームネットワークに接続する機器を保護したり、ホームネットワーク内に不審な機器が接続されていた際に切断するなどといった直接的な防御機能は持ちません。ホームネットワークを保護するためには、ウイルスバスター for Home Network(有償)のご利用をご検討ください。

　本ツールを入れるとパソコンの動作に影響が出ますか？

　本ツールのスキャンはパソコン向けのアンチウイルスソフトと違い、機器内部のファイルをひとつひとつ診断するものではありません。また、1日1度自動でスキャンを行いますが、それ以外は新規に機器が追加された場合にその機器に対してのみスキャンを行うよう、スキャンの負荷を軽減する工夫もされています。

　本ツールを利用できない環境はありますか？

　本ツールはご家庭での利用（ホームネットワーク）に限定されています。また以下を確認の上ご利用ください。
・チェックの対象となるルータ等を含むネットワークの管理者（または管理者から許諾を得ている）であること
・ネットワーク内の端末の全ての管理者であるか、当該端末管理者から本サービスを実施することについて了承を得ていること
また、多くの機器が接続する環境など、一部サポート外の環境があります。

　本ツールを利用した後にトラブルがあった場合はどうすればいいですか？

　以下のサポートツールをご利用ください。オンラインスキャン for Home Networkをアンインストールができない場合は、サポートツールの「プログラムのアンインストール」をお試しください。もし、スキャンが途中で止まってしまうなどのエラーが発生した場合は、お手数ですがサポートツールの「デバッグログの送信」からログをトレンドマイクロにお送りください。ログ送信後こちらのアンケートページから問題の症状を記載いただけますと調査がスムーズに進められます。

以下サポートツールの使用許諾はオンラインスキャン for Home Networkに準じます。「デバッグログの送信」を利用した場合、デバッグ情報及び、ネットワーク内のデバイス情報が送信されます。個人情報等は送信されません。トレンドマイクロはこの情報を製品改善用途に限って使用します。