Abbiamo acquistato il software tramite CDW, che prima si chiamava Sirius. È così che l'abbiamo acquisita. Ho diversi contatti in Trend a cui posso rivolgermi direttamente, poiché lavoro con loro da circa otto anni. Mi hanno aiutato a implementare il software direttamente. Ho lavorato con Trend durante l'intero processo. Dispongono di una piattaforma di apprendimento con video che suddividono ogni prodotto. Ti mostrano passo dopo passo come implementare o utilizzare ogni soluzione. Trend Micro Service One monitora la nostra azienda, il servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Possiamo contattare un rappresentante e questi ci contatterà se rileviamo problemi o problemi tecnici nel nostro ambiente. Si uniranno anche a noi in una teleconferenza per aiutarti. Abbiamo anche una chiamata settimanale con loro, dove possiamo porre domande e ci guidano verso le risorse e la documentazione giuste. È davvero un pacchetto di supporto incredibile.

Non era complicato da implementare. Ora offrono un prodotto chiamato Server and Workload Protection, che è personalizzato specificamente per i server. Stiamo aggiornando i nostri server per utilizzare questo prodotto. Si concentra maggiormente sulla sicurezza e sulle funzionalità specifiche del server. Quando l'ho usato circa cinque anni fa, il processo era piuttosto complesso. Ho avuto problemi. Nel corso degli anni, ci siamo allontanati dal prodotto, circa quattro anni fa, e stiamo solo iniziando a tornare. I cambiamenti apportati in questi quattro anni sono incredibili. È come la notte e il giorno. Ciò che prima richiedeva giorni per essere distribuito su un server ora richiede circa mezz'ora. Trend aggiorna, migliora e migliora costantemente il modo in cui vengono fatte le cose. È un pacchetto in continua evoluzione. Ora stanno persino integrando funzionalità IA, che miglioreranno notevolmente ciò che i prodotti Trend possono fare.

La capacità di Trend Vision One di essere implementata sia in locale che nel cloud è stata estremamente vantaggiosa per la mia organizzazione in termini di flessibilità e scalabilità. Essere nel cloud elimina la necessità di server on-premise. Con diverse divisioni, la gestione di tutti questi server on-premise è stata un incubo. Non era un'opzione, quindi sono migrato al cloud, che è un one-stop shop. Abbiamo tutta la nostra azienda nel cloud, rendendo facile vedere tutto senza accedere a più server; questo fa risparmiare molto tempo.

La soluzione stessa richiede una certa manutenzione. Gli aggiornamenti sono automatici, quindi non è necessario controllarli manualmente. Tuttavia, alcuni endpoint devono essere gestiti con maggiore attenzione, garantendo che siano completamente aggiornati perché gli aggiornamenti MS mancanti possono impedire a Trend Vision One di funzionare correttamente. È buona prassi mantenere tutto aggiornato, il che è fondamentale per gestire oltre 1.000 endpoint e 200 server. Trend Vision One ci consente di vedere tutto il software sul computer di una persona, anche i browser web obsoleti, e segnala le potenziali minacce, che è una funzionalità incredibile.