Michal Panszczyk
Tecnico informatico presso un grossista/distributore con 51-200 dipendenti
QUAL È IL NOSTRO CASO D'USO PRINCIPALE?
I miei casi d'uso per Trend Vision One sono generalmente reattivi, consentendo loro di scansionare e monitorare il nostro ambiente e di solito rispondiamo rapidamente a qualsiasi workbenche che si presenta.
Cerchiamo anche di adattarci al Cyber Risk Index o al punteggio di sicurezza, mantenendolo al minor numero possibile su base settimanale o bisettimanale mentre distribuiamo aggiornamenti e facciamo manutenzione.
Trend Vision One ha aiutato la mia organizzazione a ridurre il rischio informatico.
Michal Panszczyk
Tecnico informatico
COSA È PIÙ VALORE?
Le mie funzionalità preferite in Trend Vision One includono il Cyber Risk Index, che suddivide varie informazioni in un unico punteggio facilmente digeribile. Apprezzo i workbenche. Forniscono un'immagine di come operano per la maggior parte e apprezzo i dettagli approfonditi che offrono, poiché possiamo operare principalmente in base a ciò, dandoci informazioni sufficienti per truccarci e capire cosa sta succedendo.
Anche se non è una caratteristica effettiva dell'applicazione, apprezzo le cliniche e i seminari che Trend offre, come ho fatto l'anno scorso che mi ha portato da zero a principiante, e spero di passare a un livello intermedio con un'altra serie di seminari quest'anno.
Trend Vision One aiuta a ridurre il mio tempo medio per rilevare e rispondere alle minacce, poiché senza di esse saremmo in difficoltà e confusi con poche informazioni da sfruttare per la ricerca delle minacce. Non sono sicuro di cosa usassimo in precedenza. Finché sono qui, è stato Trend Vision One e ne siamo molto soddisfatti. Siamo esitanti a fare acquisti per qualsiasi altro fornitore, poiché pensiamo che sia un ottimo prodotto e apprezziamo la velocità e l'ampiezza dei dati che riceviamo da esso.
A volte vedo il rumore dei falsi positivi con Trend Vision One. Un'istanza chiara riguardava la funzionalità deep fake dell'intelligenza artificiale, che generava falsi positivi ogni volta che qualcuno si trovava in una riunione di Teams con uno sfondo sfocato, portandoci a disattivarla mentre si attivava per ogni riunione. Inoltre, nel corso dell'anno sono stati osservati falsi positivi minori relativi ai file di aggiornamento Microsoft e ad alcune DLL, tuttavia, non ingombrano molto Trend Vision One e sono essenzialmente scomparsi negli ultimi mesi.
Sono molto soddisfatto della capacità della piattaforma di Trend Vision One di fornire visibilità e gestione centralizzate su tutti i livelli di protezione. La piattaforma si estende in varie categorie, offrendo supervisione sulle email e persino segnalando le attività sospette che si verificano su un server, nonostante non vi sia un agente Trend Vision One. Ad esempio, un amministratore che configura l'accesso remoto su quel server è stato segnalato come sospetto e apprezzo la portata che Trend Vision One ha in diverse categorie sparse che monitora.
COSA HA BISOGNO DI MIGLIORAMENTO?
In termini di miglioramento di Trend Vision One, potrebbe sembrare sciocco, ma sembra notoriamente poco collaborativo con clic medi e sezioni di apertura in nuove schede. Sono un grande browser di schede e mi sembra di colpire un muro di mattoni quando devo aggiornarmi in una nuova scheda o fare una copia di una scheda per andare avanti. Se riuscissimo ad attivare i clic centrali per aprire le sezioni in nuove schede, mi sarebbe molto vantaggioso personalmente.
DA QUANTO TEMPO UTILIZZO LA SOLUZIONE?
Utilizzo Trend Vision One da qualche mese, circa da otto a dieci mesi a questo punto.
COSA NE PENSO DELLA STABILITÀ DELLA SOLUZIONE?
Per quanto riguarda la stabilità, non credo che Trend Vision One abbia mai causato ritardi, arresti anomali o tempi di inattività. C'è stata una situazione in cui potremmo aver configurato qualcosa in modo errato, dimenticando una casella di controllo, e le scansioni programmate di Trend Vision One potrebbero aver utilizzato alcune risorse CPU, tuttavia, è da parte nostra. Inoltre, Trend Vision One funziona esattamente come previsto e non ha mai ostacolato le nostre operazioni, sentendosi più un collaboratore che un ostacolo.
COSA NE PENSO DELLA SCALABILITÀ DELLA SOLUZIONE?
Non credo di aver riscontrato problemi di scalabilità, stiamo crescendo costantemente e credo che Trend Vision One possa stare al passo con la nostra domanda. La nostra azienda ha circa 200 dipendenti in Canada e posso prevedere che se raddoppiassimo le dimensioni, Trend Vision One lo farebbe molto facilmente.
L'IA è in realtà fondamentale per il rilevamento delle minacce e l'analisi comportamentale.
Michal Panszczyk
Tecnico informatico
COME SONO IL SERVIZIO CLIENTI E IL SUPPORTO?
Ho già contattato l'assistenza tecnica. Siamo molto soddisfatti del supporto tecnico di Trend Vision One, con la sensazione di avere il nostro tecnico dedicato che conosce l'intera suite di applicazioni. Sono molto intelligenti e reattivi e, quando inviamo le richieste di funzionalità, sembrano entrare nell'elenco effettivo delle funzionalità di Trend Vision One, quindi manteniamo un buon rapporto con i loro team di supporto tecnico e sviluppo.
COME VALUTERESTI IL SERVIZIO CLIENTI E IL SUPPORTO?
Positivo
QUALE SOLUZIONE HO UTILIZZATO IN PRECEDENZA E PERCHÉ HO CAMBIATO?
Non sono sicuro di cosa usassimo in precedenza. Finché sono qui, è stato Trend Vision One e ne siamo molto soddisfatti. Siamo esitanti a fare acquisti per qualsiasi altro fornitore, poiché lo consideriamo un ottimo prodotto.
COM'È STATA LA CONFIGURAZIONE INIZIALE?
L'esperienza del primo utilizzo di Trend Vision One è davvero difficile a causa della ripida curva di apprendimento. Fortunatamente, ho partecipato a un seminario Trend Vision One che mi ha portato da zero a principiante, poiché senza di esso, comporta molte congetture con poca messa a terra da cui partire. Consiglio davvero i loro seminari e tutorial.
QUAL È LA MIA ESPERIENZA CON PREZZI, COSTI DI CONFIGURAZIONE E LICENZE?
Non conosco molto i prezzi di Trend Vision One. La mia comprensione è che è costoso. Lo paghiamo comunque e c'è sempre uno shock adesivo. Tuttavia, riteniamo che sia necessario poiché questo prodotto soddisfa tutte le nostre esigenze.
Trend Vision One è un ottimo prodotto e apprezziamo la velocità e l'ampiezza dei dati che riceviamo da esso.
Michal Panszczyk
Tecnico informatico
QUALI ALTRE SOLUZIONI HO VALUTATO?
Siamo esitanti a fare acquisti per qualsiasi altro fornitore. Trend Vision One è un ottimo prodotto e apprezziamo la velocità e l'ampiezza dei dati che riceviamo da esso.
QUALI ALTRI CONSIGLI HO?
Non sono sicuro di utilizzare le funzionalità di gestione dell'esposizione al rischio informatico. Trend Vision One richiede pochissima manutenzione da parte mia, soprattutto tenendomi al passo con l'aggiornamento della licenza, che riguarda tutto ciò che sento in relazione alla manutenzione di Trend Vision One.
Alcune delle principali sfide per la sicurezza nel mio settore includono la protezione di tutto ciò che è esposto a Internet, soprattutto perché in precedenza eravamo stati colpiti da ransomware. La capacità di Trend Vision One di rilevare e ridurre le minacce in anticipo, ripulire i file prima che vengano eseguiti e affrontare le email di phishing ci aiuta in modo significativo. Disponiamo anche della loro sicurezza email e collaborativa, che è fondamentale insieme alle protezioni zero-day per ricevere avvisi tempestivi sulle minacce, consentendoci di agire immediatamente al di fuori delle nostre finestre di manutenzione.
Non sono completamente sicuro di dove usiamo i sensori Trend Vision One, poiché non li ho configurati. Tuttavia, abbiamo un DDI per il quale abbiamo pagato molto, che è una delle nostre maggiori fonti di dati e popola gran parte delle informazioni in Trend Vision One. Abbiamo anche un sensore di rete nella nostra diversa sede negli Stati Uniti, che è una sospensione temporanea fino a quando non possiamo passare a qualcosa di più robusto.
Non è fondamentale per la mia azienda che Trend Vision One abbia l'IA integrata nella sua piattaforma in termini di necessità di un modello linguistico per spiegare le cose, tuttavia, l'IA è in realtà fondamentale per il rilevamento delle minacce e l'analisi comportamentale. Questo aspetto del monitoraggio del comportamento e dell'azione basata sul comportamento è molto importante.
Trend Vision One ha aiutato la mia organizzazione a ridurre il rischio informatico. Ad esempio, anche prima di acquisire il DDI, la presenza del DDI sulla nostra rete ha trovato una minaccia in corso e siamo stati in grado di agire su di essa, dimostrandone l'efficacia fin dal giorno zero.
Su una scala da uno a dieci, valuterei Trend Vision One un nove in generale.
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