Derechos Individuales

Solicitud de Datos Individuales

Si usted es un residente o ciudadano europeo y tiene una pregunta respecto a la información personal que tiene Trend Micro, incluyendo información recolectada a través de su navegación en nuestro sitio web o en nuestros productos, por favor mande un correo a gdpr@trendmicro.com.

Si es residente del estado de California, tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recolectemos o almacenemos sobre usted. Para realizar una solicitud para eliminar su información personal, por favor escriba a privacy@trendmicro.com e incluya “California Request to Delete” en el asunto del correo. Por favor especifique en su solicitud la información personal que le gustaría elimináramos, la cual puede ser toda su información personal de acuerdo a regulaciones de la CCPA. Es posible que requiramos cierta información que verifique su identidad y residencia en California. La información que pidamos para verificar su identidad dependerá de sus interacciones anteriores con nosotros y de la confidencialidad de la información personal en cuestión. Una vez que hayamos verificado su identidad y residencia, le pediremos confirmar que solicita que se eliminen sus datos personales. Una vez que se haya confirmado la solicitud, responderemos de acuerdo con las regulaciones de la CCPA. Si su solicitud es denegada, le explicaremos por qué.

En este momento, solamente estamos procesando solicitudes para residentes del estado de California, y residentes y ciudadanos del Área Económica Europea (EEA) y Suiza, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de datos de la Unión Europea (GDPR) y otros países conforme a lo requerido por la ley. Los países que pertenecen a EEA incluyen: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia y el Reino Unido.

Comunicaciones de Marketing
Para darse de baja de las comunicaciones de marketing de Trend Micro, haga click en el link “darse de baja” en cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing. También puede darse de baja de la siguiente forma:

Cliente Enterprise Los clientes enterprise pueden seleccionar qué tipos de comunicaciones les gustaría recibir o no a través del Centro de Preferencias.

Cliente de ConsumoLos clientes de consumo pueden seleccionar qué tipos de comunicaciones les gustaría recibir o no a través de “Mi Cuenta

Correo ElectrónicoEnvíe un mensaje a gdpr@trendmicro.com.

CorreoPor favor envíe su solicitud a:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park,
Model Farm Road, Cork, Ireland.
Deberá incluir su nombre, dirección de correo electrónico e información específica y relevante acerca del material que ya no desea recibir.

Soporte Técnico y solicitudes relacionadas con la renovación automática o con reembolsos Por favor contacte a su equipo local de soporte técnico para cualquier solicitud relacionada con soporte, renovación automática de su licencia o reembolsos.