Ondersteuningsservices 

Gestroomlijnde activiteiten en superieure ondersteuning

Deskundige hulp van experts met wereldwijde kennis en ervaring 

Profiteer van onze superieure dienstverlening: optimaliseer uw beveiligingsmaatregelen, verklein het aantal dreigingen en maak uw waardevolle IT-bronnen vrij voor andere kritieke bedrijfsfuncties.

Hoe weten we dat wij de beste dienstverlening bieden? Wij zijn Trend Micro: 100% veiligheid, 100% focus, 100% beschikbaar. We zijn wereldwijde beveiligingsdeskundigen en volledig toegewijd aan het helpen van uw organisatie bij het veilig uitwisselen van digitale informatie.

Belangrijkste voordelen

Naarmate cyberbeveiliging steeds complexer wordt, beschikken onze ondersteuningsteams over de
beste kennisbasis, permanente training en de juiste medewerkers om de problemen van onze klanten op te lossen.
Trend Micro Support Services biedt u het volgende:

Krachtigere beveiliging door het snel oplossen van ondersteuningsproblemen

  • Gegarandeerde technische ondersteuning waar en wanneer nodig
  • Maak uw IT-medewerkers vrij voor interessantere taken door ze veiligheidsuitdagingen uit handen te nemen
  • Optimaliseer uw ROI met deskundig advies over toonaangevende Trend Micro-oplossingen
  • Krijg real-time, proactief advies van een van onze toegewijde Customer Service-managers

Kies het ondersteuningsniveau dat past bij uw organisatie

  • 24 x 7 Standard Support is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar voor kritieke bedrijfskwesties zoals gedefinieerd op www.trendmicro.com/severitydefinitions

    Ondersteuning voor routineproblemen en niet-kritieke problemen is beschikbaar tijdens normale kantooruren. U hebt recht op de Trend Micro 24x7 Standard Support-service met

    uw actieve onderhoudsovereenkomst. 
 
  • Het Premium Support-programma biedt u een persoonlijke Customer Service-manager als vaste contactpersoon die u zal helpen met

    urgente kwesties en die u deskundig begeleidt bij het versterken van uw bedrijfsveiligheid.

 

Ondersteuning voor TippingPoint wordt afzonderlijk aangeboden. Zie hiervoor Ondersteuning, training en services van TippingPoint

 

*Toegang tot ondersteuning is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar voor kritieke bedrijfskwesties zoals gedefinieerd op www.trendmicro.com/severitydefinitions