La transformación digital es el proceso de reimaginar cómo las organizaciones operan y entregan valor utilizando tecnologías digitales.
Tabla de contenido
Lo que significa en la práctica la transformación digital de los negocios
La transformación digital permite a las empresas evolucionar sus procesos, adoptar formas de trabajo ágiles y satisfacer las necesidades de los clientes conectados de hoy en día.
Típicamente involucra múltiples áreas de cambio a través de sistemas, equipos e infraestructura. Estos cambios a menudo se introducen en fases para minimizar la interrupción y mantener el control.
No se limita solo a TI. El proceso a menudo afecta la toma de decisiones, los flujos de trabajo, el servicio al cliente y las políticas de protección de datos. En lugar de simplemente implementar nuevas herramientas, se trata de un cambio más amplio en cómo los equipos piensan, trabajan y entregan servicios.
Las etapas típicas incluyen:
- Evaluación – Auditoría de la infraestructura existente, los flujos de trabajo y la exposición a amenazas.
- Planificación – Alinear los objetivos comerciales con los requisitos técnicos y los plazos.
- Piloto – Probar soluciones en entornos aislados para evaluar el impacto y la seguridad.
- Escalado – Expandir casos de uso exitosos a través de departamentos o funciones.
- Optimización – Monitorear y refinar los sistemas para mejorar la eficiencia, la resiliencia y el cumplimiento.
La seguridad y la gestión de riesgos deben integrarse en cada etapa, especialmente al desplegar plataformas basadas en la nube o digitalizar operaciones sensibles.
Por Qué la Transformación Digital es Importante para las Empresas
En la última década, los lugares de trabajo han enfrentado expectativas cada vez mayores de tecnología competitiva y tiempos de respuesta rápidos. Esto ha cambiado lo que significa mantenerse competitivo, junto con la forma en que las personas interactúan con las marcas y las organizaciones públicas.
Mientras tanto, los empleados utilizan frecuentemente herramientas basadas en la nube para mantenerse productivos en diferentes ubicaciones. Esto, combinado con leyes de protección de datos cada vez más estrictas y ciberataques, ha complicado particularmente la ciberseguridad.
Si se hace correctamente, la transformación digital permite a las empresas satisfacer las necesidades de los clientes, el trabajo remoto y la seguridad de los datos con control. También apunta a ayudar a los equipos a operar de manera más eficiente, brindar mejores experiencias y cumplir con las obligaciones de cumplimiento sin riesgos adicionales.
En resumen, los principales impulsores de la transformación digital incluyen:
- Demanda de servicios siempre disponibles y preparados para móviles
- Necesidad de automatizar y agilizar los flujos de trabajo manuales
- Popularidad del trabajo híbrido y remoto
- Creciente riesgo cibernético en sistemas remotos y de terceros
- Presión para reducir los costos de infraestructura y mejorar la visibilidad
Las organizaciones que retrasan la transformación corren el riesgo de ser superadas por competidores más ágiles y nativos de la nube que pueden adaptarse rápidamente y de manera segura.
Beneficios de la Transformación Digital para las Empresas
Cuando se ejecuta de manera segura, la transformación digital ofrece beneficios como:
- Tiempo de comercialización más rápido
- Experiencias de cliente más atractivas
- Eficiencia en costos y recursos
- Soporte para el trabajo híbrido
- Postura de seguridad más fuerte
- Gestión de cumplimiento más fácil
Transformación Digital en Industrias Clave
Transformación Digital en el Sector Salud
La transformación digital en el sector de la salud a menudo implica la adopción de la telemedicina, los registros electrónicos de salud (EHR) y los diagnósticos por IA. Estos cambios mejoran los resultados para los pacientes, pero introducen riesgos como violaciones de datos y ataques de ransomware que apuntan a datos médicos sensibles.
Transformación Digital en Servicios Financieros
Los bancos y las empresas fintech son líderes en la adopción de IA, blockchain y plataformas en la nube. La verificación de identidad digital, las API bancarias abiertas y la automatización mejoran la eficiencia, pero requieren controles de ciberseguridad financiera estrictos para prevenir el fraude y las violaciones regulatorias.
Transformación Digital en el Sector Público
Las agencias gubernamentales están digitalizando servicios como impuestos, salud y licencias. Sin embargo, los sistemas heredados y los marcos de seguridad con fondos insuficientes pueden dejar los datos públicos vulnerables a ataques.
Tecnologías Clave de la Transformación Digital
La transformación digital se apoya mejor en tecnologías interconectadas que trabajan juntas, a menudo incluyendo:
- Plataformas en la nube para una infraestructura escalable
- IA y aprendizaje automático para obtener información y automatización
- IoT para monitoreo y control en tiempo real
- Zero Trust para verificar cada solicitud de acceso
- XDR para unificar la detección de amenazas a través de los sistemas
Riesgos y Ciberseguridad en la Transformación Digital
Las iniciativas digitales crean particularmente riesgos al expandir la superficie de ataque. Combinado con el aumento de oportunidades para malas configuraciones, vulnerabilidades no parcheadas y dependencia de herramientas de terceros, la transformación digital puede hacer que las empresas sean más susceptibles a ataques.
La investigación de Trend Micro muestra que estos puntos ciegos, particularmente de almacenamiento mal configurado o acceso demasiado permisivo, se han convertido en puntos de entrada importantes para los atacantes durante y después de los esfuerzos de migración. Sin una gobernanza sólida y una telemetría en capas, la transformación puede aumentar la exposición en lugar de reducirla.
Las principales amenazas incluyen:
- Phishing: Utilizado para comprometer las credenciales de los trabajadores remotos
- Ransomware: Explota las brechas en los sistemas heredados o las copias de seguridad en la nube
- Ataques a la cadena de suministro: Apuntan a proveedores de software integrados en su entorno
Iniciativas Comunes de Transformación Digital
La mayoría de las iniciativas caen en una de las siguientes categorías amplias, cada una ofreciendo beneficios así como riesgos de seguridad y operativos:
- Migración a la nube: Mover cargas de trabajo, aplicaciones o infraestructura a plataformas en la nube pública o híbrida.
→ Beneficios: escalabilidad, reducción de costos de hardware, implementación más rápida
→ Riesgos: mala configuración, falta de visibilidad, controles de acceso inconsistentes - Modernización del acceso remoto: Reemplazo de VPNs con modelos de acceso seguro como ZTNA (Zero Trust Network Access)
→ Beneficios: mejor experiencia del usuario, control de identidad más fuerte
→ Riesgos: dispositivos no gestionados, ataques basados en identidad, brechas en políticas - Modernización de aplicaciones: Re-arquitectura de aplicaciones heredadas para contenedores, serverless o microservicios
→ Beneficios: actualizaciones más rápidas, mejor rendimiento
→ Riesgos: proliferación de cadenas de herramientas, malas configuraciones de tiempo de ejecución, nuevas superficies de ataque - Digitalización de flujos de trabajo: Reemplazo de procesos manuales con sistemas automatizados y digitales (por ejemplo, finanzas, RRHH, logística)
→ Beneficios: velocidad, precisión, mejor análisis de datos
→ Riesgos: integraciones débiles, mayor dependencia de APIs, abuso de acceso - Operaciones basadas en datos: Integración de análisis, aprendizaje automático o monitoreo en tiempo real en la toma de decisiones
→ Beneficios: información más rápida, mejores previsiones
→ Riesgos: violaciones de privacidad, data lakes no seguros, credenciales mal utilizadas
Dónde Comienzan las Empresas
La mayoría de las organizaciones comienzan con la migración a la nube o la habilitación de la fuerza laboral, áreas que prometen ahorros de costos claros o eficiencia operativa. Pero sin un plan de seguridad coordinado, estos beneficios pueden venir a costa de un mayor riesgo.
Un enfoque estructurado incluye:
- Mapear la infraestructura actual e identificar brechas
- Realizar una evaluación completa del riesgo cibernético
- Priorizar la visibilidad en nuevos entornos (nube, SaaS, endpoints)
- Revisar los controles de acceso y las políticas de identidad
- Alinear las iniciativas digitales con una evaluación de riesgos y una estrategia de detección
Transformación Digital Segura con la Plataforma Vision One
Para apoyar la transformación digital sin aumentar el riesgo, las organizaciones necesitan visibilidad a través de entornos híbridos. Trend Micro Vision One proporciona telemetría de endpoints, nube, identidad y correo electrónico en una sola plataforma, ayudando a los equipos de seguridad a detectar amenazas más temprano y responder más rápido.
Descubra cómo Vision One fortalece la protección a lo largo de su viaje de transformación.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es el proceso de utilizar tecnologías digitales para cambiar fundamentalmente cómo una organización opera y entrega valor a los clientes.
¿Cuáles son las 4 tecnologías de la transformación digital?
IA, internet de las cosas, computación en la nube y big data, que impulsan eficiencia e innovación.
¿Qué 3 pilares hay que trabajar en una transformación digital?
Estrategia clara, tecnología adecuada y cultura empresarial abierta al cambio.
¿Qué ejemplos se pueden presentar de transformación digital?
Chatbots, migración a la nube, análisis predictivo y trabajo colaborativo remoto.
¿Por qué es importante la transformación digital para las empresas?
Ayuda a las empresas a mantenerse competitivas, apoyar el trabajo remoto, mejorar las experiencias del cliente y cumplir con las necesidades modernas de cumplimiento y seguridad.
¿Cuáles son las etapas clave de la transformación digital?
Las principales etapas incluyen evaluación, planificación, piloto, escalado y optimización, con la seguridad integrada en todo momento.
¿Cuáles son los riesgos comunes durante la transformación digital?
Superficies de ataque expandidas, malas configuraciones, sistemas sin parchear y controles de acceso deficientes son preocupaciones comunes de seguridad.
¿Cuál es el papel de la ciberseguridad en la transformación digital?
La ciberseguridad debe integrarse en cada fase para reducir el riesgo y apoyar la innovación digital segura.
¿Cómo puede Trend Micro Vision One apoyar la transformación digital?
Proporciona visibilidad unificada a través de entornos de nube, endpoints e identidad, ayudando a detectar amenazas más temprano.