Ayuda profesional de parte de expertos en seguridad global
Aproveche nuestros servicios de asistencia de calidad superior para mantener su seguridad fuerte, minimizar las amenazas y liberar sus valiosos recursos de TI para otras funciones vitales.
¿Cómo sabemos que nuestra asistencia es la mejor? Somos Trend Micro: seguridad total, dedicación total, todo el tiempo. Nuestros expertos en SEGURIDAD global se dedican exclusivamente a ayudar a su organización a intercambiar información digital de forma segura.
Principales ventajas
A medida que el panorama de ciberseguridad se vuelve más complejo, nuestros equipos de soporte tienen la mejor base de conocimientos, formación continua y recursos de personal para gestionar los problemas de los clientes. Los servicios de asistencia de Trend Micro pueden:
- Reforzar la seguridad mediante la rápida resolución de problemas de asistencia
- Garantizar la asistencia técnica en cualquier momento y lugar
- Potenciar la actividad del personal de TI gracias a la reducción de la carga de trabajo relacionada con los retos de seguridad
- Optimizar el ROI mediante asesoramiento profesional sobre soluciones líderes del sector de Trend Micro
- Obtener asesoramiento proactivo en tiempo real de un responsable del servicio de atención al cliente exclusivo
Elija el soporte más adecuado para su organización
- El Standard Support ininterrumpido está disponible de forma continuada para problemas empresariales críticos, según la definición de www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- El soporte para problemas rutinarios o que no son críticos está disponible durante el horario laboral normal. Usted recibe Standard Support ininterrumpido de Trend Micro con su acuerdo de mantenimiento activo.
- El Programa Premium Support le asigna un responsable del servicio de atención al cliente como contacto continuo para ayudarle con los problemas urgentes y le proporciona orientación especializada diseñada para aumentar su postura de seguridad.
El soporte para TippingPoint se ofrece por separado. Vea Soporte, formación y servicios de TippingPoint.
*El acceso al soporte ininterrumpido se limita a los problemas críticos, según la definición de www.trendmicro.com/severitydefinitions
Servicios adicionales
Trend Service One
Fortalezca sus equipos de seguridad con soporte, detección y respuesta gestionadas de forma ininterrumpida.
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