Nuestra actividad es la ciberseguridad y todo lo que hacemos se centra en crear un mundo seguro para el intercambio de información digital. Esto incluye mantener la información de nuestros partners y clientes privada y segura. Puede encontrar todo lo que necesita en esta página para ayudarle a comprender cómo protegemos sus datos frente a pérdidas, robos o usos indebidos, independientemente de donde residan.
Nuestro aviso de privacidad le informa de qué información recopilamos sobre usted, qué hacemos con ella y cómo la protegemos. Entendemos cómo de importante es su información personal para usted, así que tomamos las medidas de seguridad apropiadas para protegerla frente a pérdidas, robos o usos indebidos.
Comprendemos la importancia de utilizar la inteligencia artificial de forma responsable, incluidos nuevos enfoques como la IA generativa. Nos comprometemos a garantizar que los diversos usos de la IA se aplican tal y como se espera de un líder de confianza en ciberseguridad.
Para ejercer cualquiera de sus derechos personales bajo las leyes aplicables y acceder a las instrucciones acerca de cómo establecer sus preferencias para las comunicaciones de mercadotecnia, haga clic en el siguiente enlace.
Respetamos los derechos de privacidad de las personas y estamos comprometidos con la gestión responsable de la información personal y en cumplimiento con las leyes aplicables.
Trend Micro emplea un circuito cerrado de televisión (CCTV) en nuestras oficinas de forma global con fines de seguridad.
Información acerca del tipo de datos que recopila un producto de Trend Micro y acerca de cómo puede darse de baja de tal recopilación.
Ver la Adenda sobre el tratamiento de datos de Trend Micro
Trend Micro recopila la información que usted le proporciona activamente cuando trabaja con nosotros. También recopilamos cierta información de sus dispositivos de forma automática.
Tener productos de ciberseguridad en una región es importante para el cumplimiento de las normativas sobre privacidad y protección de datos. Ayudamos a las empresas con el cumplimiento de los requisitos de soberanía y residencia de los datos mediante datacenters de SaaS regionalizados.
Ver una lista de encargados y subencargados del tratamiento de datos de Trend Micro
Trend Micro implementa medidas de seguridad para proteger sus datos personales.
Nuestras prácticas de seguridad recomendadas son extensas y representan cómo seguimos invirtiendo en asegurarnos de que nuestros productos y sus datos están protegidos.
Evaluaciones de impacto de transferencia
Garantizamos que se toman las medidas de seguridad correspondientes para proteger la privacidad y los derechos de las personas cuyos datos se están transfiriendo.
Descripción general de la privacidad de la plataforma
Cloud Security
La información más reciente en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de normativa para nuestra Cloud Security.
SaaS Application Security
La información más reciente en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de normativa para Cloud App Security.
Endpoint Security
La información más reciente en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de normativa para Trend Micro Apex One.
Email Security
La información más reciente en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de normativa para Trend Micro Email Security.
XDR
La información más reciente en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de normativa para Trend Vision One.
Web Security
La información más reciente en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de normativa para Trend Micro Web Security.
Póngase en contacto con nuestros directores de privacidad de datos
Europa - gdpr@trendmicro.com
EE. UU. - privacy@trendmicro.com
AMEA - rishi_c@trendmicro.com
Filipinas - dpo_ph@trendmicro.com
Japón - privacy_jpdpo@trendmicro.co.jp
Preguntas más frecuentes
¿El GDPR se aplica a empresas que no se encuentren en la UE?
Sí. El GDPR se aplica a las entidades que recopilan o procesan datos personales de personas residentes en la UE, aunque la entidad no esté establecida en la UE. Por ejemplo, el GDPR se aplica si la entidad está ofreciendo bienes y servicios a interesados de la UE o si está supervisando su comportamiento dentro de la UE.
¿Cuáles son los recursos disponibles para mí como cliente de Trend?
Trend ha implementado un completo programa de Privacidad para abordar nuestras responsabilidades como encargado del tratamiento de los datos.
Hemos actualizado los términos de nuestro Acuerdos de licencias, Adenda sobre el tratamiento de datos (ATD) y el Aviso de privacidad global para abordar las regulaciones de privacidad de datos aplicables.
Puede encontrar copias de nuestro Acuerdo de licencias, ATD y Aviso de privacidad global en los enlaces a continuación:
Acuerdos de licencias - trendmicro.com/eula
ATD - trendmicro.com/dpa
Aviso de privacidad global - trendmicro.com/privacy
¿De qué manera aborda Trend las transferencias de datos personales fuera del EEE/Reino Unido?
Trend tiene una amplia gama de medidas técnicas y organizativas en curso, ha tomado en cuenta las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos, ha llevado a cabo las correspondientes Evaluaciones internacionales de transferencias (TIA) y ha adoptado una Política de solicitud gubernamental. Todas estas medidas protegen las transferencias de datos personales que pueden darse desde el EEE/Reino Unido a países en los que es posible que no hayan implementado decisiones sobre la adecuación de la UE.
¿De qué manera puede ayudar Trend a sus clientes en materia de cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos?
Como líder en ciberseguridad que opera en más de 65 países, nuestro enfoque sobre la privacidad de datos es completo y holístico. Estamos comprometidos con la privacidad de datos y trabajamos en toda la organización para asegurarnos de que estén donde estén sus datos personales, nosotros estemos informados y los tratemos de forma adecuada.
¿Cómo implementa Trend los cambios de la decisión del tribunal de la UE sobre el Schrems II?
Llevamos a cabo evaluaciones frecuentes de nuestras medidas de seguridad adicionales y otras actividades relevantes en terceros países a los cuales exportamos los datos. También seguimos de cerca las novedades sobre las normativas y directrices legales para asegurar que nuestra protección se encuentra en los más altos estándares de cumplimiento de normativa.
Consulte nuestras TIA localizadas en EE. UU., Taiwán y Filipinas
Consulte nuestro ATD localizado en trendmicro.com/dpa
Consulte nuestra Política de solicitud gubernamental
¿Quién dirige la protección de datos en Trend?
Trend se toma la privacidad de los datos muy en serio y es por ello que cuenta con numerosos expertos en privacidad de datos en todo el mundo.
Europa:
Contacto: Lianne Harcup
Correo electrónico: gdpr@trendmicro.com
Dirección:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data
Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park, Model Farm Road,
Cork, Irlanda.
Trend mantiene un DPD externo existente para Alemania, según los requisitos actuales. La información de contacto es:
HEC Harald Eul Consulting GmbH
Email: Datenschutz-TrendMicro@he-c.de
EE. UU.:
Contacto: John Chen
Correo electrónico: privacy@trendmicro.com
Dirección: Trend Micro Incorporated
225 E. John Carpenter Freeway, Suite 1500
Irving, Texas 75062
AMEA:
Contacto: Rishi Chawla
Correo electrónico: rishi_c@trendmicro.com
Dirección: Trend Micro India Pvt. Ltd. 10th floor,
EROS Corporate Tower Nehru Place
New Delhi 110019 India
Filipinas:
Contacto: Renato B. Geroda
Email: dpo_ph@trendmicro.com
Dirección: Trend Micro Philippines
8/F Rockwell Business Center Tower 2
Ortigas Avenue, Pasig City
Metro Manila, Philippines 1600
JAPÓN:
Contacto: Hirokazu Kizuka / Ko Okazawa
Email: privacy_jpdpo@trendmicro.co.jp
Dirección: JR SHINJUKU MIRAINA TOWER, 4-1-6, Shinjuku,
Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japón
¿Qué tipo de datos recopilan los productos de Trend?
Obtenga más información en https://success.trendmicro.com/data-collection-disclosure/
¿Dónde puedo encontrar una lista de subencargados utilizados según los productos de Trend?
¿Dónde están localizados los datacenters que alojan las soluciones SaaS de Trend?
¿Dónde puedo encontrar más información acerca de la seguridad y privacidad de datos, y cumplimiento de normativa relacionada con las soluciones SaaS de Trend Micro?
Para obtener más información, visite las siguientes páginas de productos:
Cloud One: https://cloudone.trendmicro.com/docs/data-privacy/
Vision One: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/trend-vision-one-data-privacy-securit_001
Apex One as a Service: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/apex-central-as-a-service-online-help-data-privacy-securit
Cloud App Security: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/cloud-app-security-online-help-classic-dataprivacysecurityc
Email Security: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/trend-micro-email-security-online-help-dataprivacycomplianc
Worry-Free Business Security Services: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/worry-free-business-security-services-67-server-help-dataprivacycomplianc
Web Security: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/article/trend-micro-web-security-online-help-dataprivacycomplianc
TippingPoint SMS: https://docs.trendmicro.com/en-us/documentation/productgroup/?groupname=tippingpoint
¿Cómo puedo solicitar un informe SOC2?
¿Dónde puedo encontrar las certificaciones de productos de Trend?
¿Cómo solicito una copia de la información que han recopilado sobre mí?
Para solicitudes de eliminación de datos personales, visite Derechos de las personas
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos personales?
Para solicitudes de eliminación de datos personales, visite Derechos de las personas
¿Dónde puedo ver las prácticas de seguridad de Trend?
¿Tiene más preguntas?
Si tiene alguna otra pregunta sobre el GDPR y Trend, póngase en contacto con nosotros en gdpr@trendmicro.com. También puede encontrar recursos útiles en Acuerdos y Políticas legales
legal_notice_europe@trendmicro.com
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