Ajuda especializada de especialistas em segurança global
Aproveite nossos serviços de suporte superior para manter sua segurança, minimizar ameaças e liberar seus recursos de TI para outras funções críticas.
Como sabemos que nosso suporte é o melhor? Somos a Trend Micro – 100% de segurança, 100% focada, 100% do tempo. Somos especialistas globais em SEGURANÇA dedicados a ajudar sua organização a trocar informações digitais de forma segura.
Principais benefícios
À medida que o cenário de cibersegurança se torna mais complexo, nossas equipes de suporte têm a melhor base de conhecimento, treinamento contínuo e recursos de equipe para lidar com os problemas dos clientes. Os serviços de suporte da Trend Micro podem:
- Fortalecer sua segurança resolvendo problemas de suporte rapidamente
- Garanta o suporte técnico sempre e onde for necessário
- Capacite sua equipe de TI eliminando desafios de segurança
- Otimize seu ROI com consultoria especializada em suas soluções Trend Micro
- Fornece conselhos em tempo real de um gerente de atendimento ao cliente
Escolha o nível de suporte certo para sua organização
- O suporte Standard está disponível 24 horas por dia para questões críticas de negócios, conforme definido emwww.trendmicro.com/severitydefinitions.
- O suporte para problemas rotineiros e não críticos está disponível durante o horário comercial normal. Você recebe suporte padrão Trend Micro 24x7 com seu contrato de manutenção ativo.
- O Premium Support Program fornece a você um Gerente de Atendimento ao Cliente nomeado, que será seu contato contínuo para ajudá-lo com problemas urgentes e fornecer orientação especializada projetada para elevar sua postura de segurança.
O suporte para o TippingPoint é oferecido separadamente. Veja o TippingPoint Support, Education, e Services
*O acesso ao suporte 24 horas é para questões críticas, conforme definido em www.trendmicro.com/severitydefinitions
Serviços adicionais
Trend Service One
Aumente as equipes de segurança com detecção, resposta e suporte gerenciados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
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